Жалоба / отзывУкртелекомБесконечный ремонт или лапша от Укртелекома. Укртелеком ремонт


Как позвонить живому оператору Укртелекома

ukrtelecom-logoОбновлено 21.03.2018

Чтобы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком» для уточнения актуальных тарифных планов или по другому вопросу, необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

  • С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ
  • С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.

Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

  • Набираем общий номер 0 800 506 800
  • Выбираем язык общения, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1
  • Подождав одну-две секунды, нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ.

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

  • Набираем все тот же номер 0 (800)506800
  • Выбираем язык, нажав 1 или 2
  • Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд
  • После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем после двухсекундного ожидания 0
  • Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

  • Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00
  • Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните
  • Пропускаем или вводим другой номер
  • После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1
  • Нажимаем 0
  • Ждем соединения с оператором
  • Радуемся общению

Маленькое дополнение.Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».Если вы бабушка, у которой старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

kak-pozvonit-ukrtelecom

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта.Его телефон для всей Украины, за исключением проблемных регионов, един:

0-800-506508

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.Например: 044 1112233.

Звонок можно делать как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок бесплатный.

Надо учитывать, что телефон, с которого вы позвонили в Бюро ремонта, будет зафиксирован, как ваш контактный номер.Если же вы хотите указать другой, то внимательно слушайте робота, который в конце принятия заявки спросит вас про это и даст возможность ввести новый номер в формате:[ноль], [код мобильного оператора], [номер телефона]. Всего 10 цифр.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

0-800-506-575

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, чтобы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

kak-pozvonit-ukrtelecom-registr

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

Не лишне будет ознакомиться:

 

А также...

trushenk.com

Как позвонить живому оператору Укртелекома

Как позвонить живому оператору Укртелекома

    Как дозвониться в Укртелеком с мобильного или стационарного телефона Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить? Куда звонить, если не работает радиоточка

Что бы быстро дозвониться живому оператору ПАТ «Укртелеком», необходимо набрать правильный номер и правильные цифры дозвона после соединения с оператором.Дозвониться можно не только с телефона самого оператора, но и:

    С телефона мобильного GSM оператора, такого как, Киевстар, Водафон (МТС), Лайф (Лайфселл), ТриМОБ С телефона CDMA оператора Интертелеком или любого стороннего провайдера стационарной связи

Все эти звонки для вас, как для абонента, будут бесплатные. Даже с мобильного!Давайте рассмотрим каждый вариант отдельно.

Как позвонить оператору Укртелеком с мобильного

    Набираем общий номер 0 800 506 800 Выбираем язык общения, нажав 1 или 2 Слушаем предложение ввести свой городской номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд После начала перечисления пунктов меню роботом, нажимаем любую цифру, например 1 Подождав одну-две секунды, нажимаем 0 Ждем соединения с оператором (долго или не долго – как кому повезет)

Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ .

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона другого стационарного оператора

Если вы хотите дозвониться с телефона любого стационарного оператора (не Укртелекома), например Интертелекома, то схема та же, как при дозвоне с мобильного телефона:

    Набираем все тот же номер 0 (800)506800 Выбираем язык, нажав 1 или 2 Слушаем предложение ввести свой номер Укртелекома, вводим или пропускаем этот пункт, подождав несколько секунд После начала перечисления пунктов меню роботом нажимаем любую цифру, например 1 Нажимаем после двухсекундного ожидания 0 Ждем соединения с оператором

Как позвонить оператору Укртелеком с телефона его сети

Если вы звоните со своего стационарного городского телефона или любого другого телефона Укртелекома, то здесь есть некоторые отличия.

    Набираем то же общий номер 0 800 506 800 или 044-246-68-00 Оператор в своей сети вас идентифицирует, и по умолчанию будет считать это заявкой на номер, с которого вы звоните. Ваш номер для подтверждения девушка-робот произносит по одной цифре так, что вы его, скорее всего, не узнаете)).Но роботы не ошибаются. Затем он предлагает ввести другой номер, если проблема не в том номере, с которого вы звоните Пропускаем или вводим другой номер После начала перечисления пунктов меню, нажимаем любую цифру, например 1 Нажимаем 0 Ждем соединения с оператором Радуемся общению

Читайте также: Тарифные планы Укртелеком для городского телефонаТариф «Домашний минимальный» и другие

Маленькое дополнение.Робот постоянно говорит, «нажмите звездочку и такую-то цифру ». Звездочка нажимаем только на телефонах, которые не переведены в тоновый режим, то есть, которые при наборе номера «щелкают».

Если вы бабушка, у которой Старый дисковый телефон и нажать никакие цифири вы не можете, то надо просто ждать пока робот устанет говорить. Для этого ему (роботу) надо в два круга прогнать все пункты меню. Это, примерно, 3-5 минут. После этого происходит соединение с оператором.

На сайте оператора можно увидеть табличку с многочисленными телефонами. На самом деле это всего два телефона, который зачем то растиражированные для каждой области.

Не работает телефон Укртелекома. Куда звонить?

Если ваш городской стационарный телефон вдруг перестал работать – нет зуммера, идут короткие гудки или еще какая-то беда с верно служившим долгие годы аппаратом, то заявку на ремонт необходимо давать на так называемое Бюро ремонта .Его телефон для всей Украины, за исключением Донецкой и Луганской областей един:

После дозвона на этот телефон система просит ввести номер телефона, который перестал работать в формате:[ноль], [код населенного пункта], [номер телефона]. Всего 10 цифр.Например: 044 1112233.

Полная инструкция с сайта оператора на языке оригинала выглядит так:

Для подачі заявки на ремонт телефонної лінії або для перевірки наявності вже зареєстрованої заявки в автоматичному режимі за номером 0800-506-508 потрібно виконати такі послідовні дії:1. Зателефонуйте на лінію довідково-інформаційного контакт-центру компанії «Укртелеком» за номером 0-800-506-508.

2. Після привітання та вибору мови обслуговування (якщо Ви телефонуєте вперше) автоінформатор пропонує на вибір:• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за номером, з якого Ви телефонуєте, залишайтесь на лінії• Якщо Ви бажаєте зареєструвати заявку за іншим номером, натисніть «*» та цифру «1» та після звукового сигналу, ведіть номер телефону, за яким виникли складнощі. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код міста/населеного пункту], [номер телефону]. Загалом 10 цифр. Наприклад, 044 1112233.

3. Про початок реєстрації заявки на ремонт телефонної лінії система повідомить: «Шановний абоненте! Ви реєструєте заявку на ремонт телефонної лінії»

• Якщо за номером вже є зареєстрована заявка, яка на даний момент знаходиться в роботі, система проінформує про наявність заявки. В цьому випадку зареєструвати нову заявку на ремонт телефону неможливо.

4. Після інформаційного повідомлення: «У разі необхідності уточнення додаткової інформації за Вашою заявкою, просимо Вас вказати Ваш контактний мобільний номер телефону».Вам необхідно вказати контактний мобільний номер телефону. Номер необхідно вводити в форматі: [нуль], [код мобільного оператору], [номер телефону]. Загалом 10 цифр.

Куда звонить, если не работает радиоточка

Если вдруг ваше радиоточка перестала рассказывать вам новости, петь песни и подозрительно молчит, то это можно исправить, позвонив на номер:

Голосовое меню поможет вам сделать заявку на вызов мастера.Если же вы не слушаете радио, то есть смысл его отключить, что бы не выкидывать деньги на ветер. Они, правда, не большие, но все же…Как отключить радиоточку вам грамотно разъяснят по тому же телефону, по которому принимают заявки на ремонт этого изобретения позапрошлого века.

Еще раз напоминаю, что звонки на эти номера Бесплатны не только с городских телефонов Укртелекома, но и с телефонов любых операторов Украины.

У Укртелекома, как у всякой уважающей себя организации, предоставляющей услуги связи, есть система самообслуживания. Да, вот только, не всякий в нее вхож. Доступ открыт только для пользователей Интернета от этого оператора.

Зарегистрироваться в системе самообслуживания могут только абоненты, которые подключены к интернету Укртелекома. Остальным вход закрыт…

Читайте также:

Ветеран труда и боевых действий 14 декабря 2016 в 17:04

Сижу уже 90 минут в ожидании связи с оператором, он отключился! Грубо выразится не могу, мягко — слов не хватает.Номер молчит три недели. Пятый этаж. Человеку под 80, почти не ходит.Как ловко они оградились роботами. И нет никакой управы. Главное нигде не узнаешь что это и как долгобудет длится это безобразие.

Сергей. 11 декабря 2016 в 19:52

Прочёл внимательно информацию на сранице, но так и не нашол интересующую информацию. в частности куда звонить жителям города Краматорск Донецкой области!как можно подать заявку на ремонт телефонной линии. как быть пенсионерам за 80 лет с НЕ работающим телефоном?как им подать заявку.

Аноним 8 декабря 2016 в 21:28

Платим за телефон и интернет 150 грн на месяц… Интернет-*овно, обслуживание никакое. Старайтесь находить лучший провайдер чем «Укртелеком»

Анна 9 декабря 2016 в 10:19

100 %! Качество обслуживание и предоставленных услуг просто ужасны, частые сбои в работе интернета, этим летом интернет не работала 2 месяца, компенсировали 30 грн…

Аноним 8 декабря 2016 в 11:36

Здравствуйте, поремонтируйте нам наконец-то телефон 04591-2-02-15. Ждем уже две недели, заявки 100 раз давали, а телефон все еще не работает. беспредел какой-то!

Аноним 4 декабря 2016 в 20:43

Заявку подав. Чекаю 4 доби. В США все робилося моментально. Ще нам довго до цивіалізації.

ЕВГЕНИЙ 27 ноября 2016 в 11:52

Друзі, підтримайте петицію, покращемоякість послуг — змінемо відповідальність телефонних кампаній https://petition. president. gov. ua/petition/31075

Аноним 12 декабря 2016 в 18:32

Кто в киеве пойдите прямо в офис настучите по голове этим Х….лопцам ну так же нельзя-а бабки попробуй не заплати

Ковалева Л. Н. 24 ноября 2016 в 11:43

Одесса — Согласна со всеми практически отзывами. Сижу без телефона месяц. Подавала заявку дважды — это издевательство когда тебе играют музычку а ты терпеливо в течение 30-40 минут ждешь соединения с оператором. Идиотизм. Кабель в нашем доме тоже как и в других случаях украли, но уже восстановили и вот в доме часть номеров телефона работает а часть нет. Куда идти, кому жаловаться?

Светлана, Запорожье 23 ноября 2016 в 15:00

Это не укртелеком-а шарашкина контора! Уменя телефон уже лет 25 и интернет 10 лет, но такого бардака как последние 2 года я не помню. Постояенно у них крадут кабели, постоянно у них обрывы какие-то! Я сижу без телефона и интернета по 2 месяца. Теперь вот опять-сроки постоянно переносят…При первой же возможности перейду на другого оператора!

Наталья Кривой рог 13 ноября 2016 в 10:25

Интересно, кем проверяются комментарии? сообщите, пожалуйста…

Нина Петровна, г. Запорожье 23 сентября 2016 в 12:09

Удивляет более чем хамское отношение к своим клиентам. Обратной связи с абонентами в нормальном, а не в извращённом, понимании этого термина у вас нет. Та, что существует на сегодняшний день — не связь, а испытание абонентов на прочность.Уже более года у моей знакомой не работает телефон (0 612 68 64 86), и она периодически просит меня связаться со службами Укртелекома, которые усердно делают вид, что занимаются решением вопроса. С помощью всевозможных ухищрений, с привлечением десятков знакомых я смогла собрать несколько «секретных» номеров телефонов вашей фирмы. Ухитрилась даже записать Сёмченко Татьяну Андреевну на приём к специалисту по адресу г. Запорожье, бульвар Гвардейский, 114. После клятвенных заверений ответственного товарища, телефон, хоть и на много позже обещанного срока, (о счастье!) заработал. Но счастье продлилось всего 2-3 недели, телефон опять умолк. Кроме обещаний отремонтировать его в июле, в августе, теперь в сентябре от автоматизировано-бесполезной службы 0 800 506 800 ничего добиться невозможно. К сожалению, роботы не наделены таким качеством, как ответственность за сказанные слова. Совесть должны иметь люди, но похоже, что в Укртелекоме работают исключительно роботы.Объясните мне, почему номер телефона, по которому осуществляется запись абонентов на личный приём, у вас так засекречен? Остальные объяснения (мой личный совет вам) и извинение за доставленные неудобства принесите Сёмченко Татьяне Андреевне. Наиболее искренне они прозвучат, сделанные по работающему телефону 0 612 68 64 86

Петр. 15 сентября 2016 в 21:31

Если у вас обычный телефон и нет интернета — то шансов починить его у вас нет! Если человек в возрасте и болен, то телефон единственное спасение! Скольких стариков вы отправили на тот свет вашим «методом» принятия заявки?

Аноним 14 сентября 2016 в 14:50

Измальчанин 9 сентября 2016 в 9:33

Неужели нет понимания, что для многих людей( в г. Измаиле) способ заявки по предложенному телефону единственный и, к сожалению, недоступный для пользователя (особенно пожилого)своей сложностью диалога с роботом. Разработчик такой методики, Вы у своих родителей спросите, могут ли они сориентироваться в таком дозвоне-оставить заявку на ремонт телефона?У меня телефон не работает с 1 июля 2016г. С большим трудом и помощью коллег (все люди с учёнными степернями) где-то 25 августа оставил таки заявку живому оператору. Прошло 2 недели: ни привета, ни ответа.

Аноним 23 сентября 2016 в 12:08

Они не умеют думать

Аноним 31 августа 2016 в 14:11

Мою заявку никто так и не зарегистрировал. Телефон не работает уже три месяца, Буду отключаться от этих дармоедов и мошенников из Укрателекома и другим это советую Сегодня мобильный стоит дешевле и работает качественнее и нет такого наплевательского отношения к своим клиентам.

Мой телефон указан в моем звонке.

Аноним 29 августа 2016 в 20:21

К оператору возможно дозвониться, звонит на горячую линию потом когда автоответчик перечисляет все услуги нажмите1 секунду подождите и нажимайте 0 вам ответит не компетентный оператор. не знаю как кому, а мне попалась оператор Галина не» компетентна»на мои вопросы не смогла ответить.Единственное что она могла сделать это попрощаться вежливо…

Алексей 28 августа 2016 в 22:29

Також даю заявку на не працюючий телефон — відповідь ждіть три дні, потім автоматично заявку закривають. І ніхто його не ремонтує і не провіряє чи працює він у мене чи ні Знову даю, знову ждіть. Отак уже иісяць даю заявки. Повний бардак на Укртелекомі. Схаменіться, подивіться скільни на вас скарг, люди масово відключаються від телефону стаціонарного. Мій 0432 581144,Вінниця,

Наталія Крушинська 23 августа 2016 в 1:07

Наталія КрушинськаМісяць тому подала заявку на ремонт стаціонарного телефону 23646301в Самбірський телеком. так ніхто не приїхав. Скажіть а за що платити?

Оксана 12 августа 2016 в 22:38

С 30 ноября не работает модем. оплачивала вовремя. Ждала модем установили в конце января 2016 г,14 января 2016 поставила интернет на паузу. оплачивала до июля 2016 в августе приходят две распечатки на свекровь покойную и на мужа у свекрови которой нет уже в живых пятый год долгу нее 193 грн а мужу штраф 552 грн. в укртелекоме говорят штраф зато что не платили. на гор. линии вообще объяснить ничего не смогли просто отключились. Конченый укртелеком и ваш интернет. все будут знать и при этом потеряют клиента.

ПИПЕЦ 4 августа 2016 в 18:09

ПОДКЛЮЧАЮТ УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ. Я НАЙДУ НА ВАС УПРАВУ.

Екатерина 1 августа 2016 в 11:21

Здравствуйте! Дозвонилась к оператору — услуга на тел. 0-800-506508 оказалась платной. Зачем Вы пишите: «Звонки с мобильного — БЕСПЛАТНЫ»? Не обманывайте людей, это не делает Вам чести.Хотела сделать заявку на ремонт телефона, ввела 0,код города 4 цифры, номер городского тел. 5 цифр, в итоге получила ответ, что номер я ввела не корректно. Телефон не работает уже 4-й день. Хочу от Вас получить ответ, как еще раз зарегистрировать заявку с мобильного тел. бесплатно и когда будет отремонтирован городской телефон.

Аноним 24 июля 2016 в 3:02

Как к ним не обращайтесь никто ничего не читает не слышит такая система только деньги гребуту меня нуль не включается как звонить как заявку давать эй укртелеком

Уважаемые укртелеком как звлнить у меня нет мобильного я не ходячийуважаемые очень хорошие укртекомовцы нижайше прошу отремонтировать вашу

Связь 0486290232 все…………….

Валерий 18 июля 2016 в 11:35

Хотел дать заявку 18.07.2016 сказали время ожидания 15 минут прождал 47 минут и сбросело после чего и телефон перестал работать на бюро ремонта и заявок не реально дозвониться

Валентина Фесюк 0536730278 12 июля 2016 в 10:47

Я дала заявку на ремонт телефона еще 30 июння сегодня 12 июля никто ничего не ремонтирует хотела связаться с оператором прождала 7 минут14 грывень сняло с мобилки а с оператором так и не соединили бо еще надо было ждать 8 минут в очереди как говорит автоответчик у меня пенсия 1200 грывень последни копейки сняли с мобильного стационарный не работает и неизвестно когда будет работать а пишут что с мобилкы бесплатно поверьте мне это все обман а таких как я нас сколько не знаю уже куда обращаться

Аноним 19 июня 2016 в 22:47

Если мой комент не понравился — звоните. Телефон у ВАС есть.

возможно будет интересно!

 

android33.ru

Жалоба / отзыв: Укртелеком - Бесконечный ремонт или лапша от Укртелекома

18 мая 2016г. перестал работать телефон в связи с кражей телефонного кабеля. Заявка по этому поводу была подана 20 мая в контакт центр Укртелекома в телефонном режиме.По вполне понятным причинам – прокладке нового кабеля и восстановительных работах, быстрого восстановления услуги, даже не ожидалось.Однако, спустя несколько месяцев, когда закончился список «крайних», на которых операторы контакт центра в телефонном режиме, уже даже якобы подавали «жалобы» от имени абонента (А это вообще ржачно, контакт центр пишет жалобы на своих коллег по этажу. Более чем уверен, что ни одной «жалобы» и в помине никогда не было и это стандартные мыльные пузыри в телефонном режиме, чтоб «обнадежить» клиента), компания начала вешать откровенную лапшу на уши – заявка о ремонте будет рассмотрена через 5, 7, 10, 14 дней и раньше этого срока даже не обращайтесь. Перенаправление на черт знает какие службы, которые не волнуют потребителя услуг. Абонента не интересует какое "соответствующее подразделение" Вашей компании занимается чем либо. Равно как и Укртелеком, абсолютно не интересует, каким образом достаются деньги, и Укртелеком за долг в 2 копейки отключает услугу, вот тут точное сходство - " Проблемы индейцев шерифа не колышат". «Линейные службы», «централизованное бюро ремонта», «кабельная служба», «специалисты ответственного подразделения», "техническое подразделение" и наконец, вершина пирамиды - «Аппарат управления», впрочем, ни единого письменного ответа, телефонного звонка на контактный номер или реальных действий от них так и ни разу не поступило. Есть только методичка с универсальными ответами в контакт центре, часть из которых в обратном хронологическом порядке прилагается ради хохмы. Когда список отмазок был исчерпан, все начиналось с начала – передадим в линейную службу, кабельную и т.д. Явно компания заинтересована очередным хищением и упорно не желает восстанавливать связь. А действительно, зачем тратиться на кабель, если с былых времен остались еще тысячи абонентов? (Это опрометчиво указано в ответе на обращение № 292408 11 ноября 2016)Впрочем, есть и другой вариант, долго ожидая "ремонта" после кражи 10 метров кабеля, абоненты в итоге отказываются от услуги и уже невостребованные километры кабелей можно продать (http://biz.liga.net/all/telekom/stati/3295680-ukrtelekom-dognal-deutsche-telekom-po-marzhe-otkuda-dengi.htm). Можно впаривать им какие либо услуги и иметь в итоговой сумме ту же прибыль не затрачиваясь на ремонт! Ни телефон, ни интернет «ОГО» не работал несколько месяцев, но сотрудники компании решили со вкусом дела поиздеваться, трижды(! ) в течении недели набирая контактный мобильный номер, и предлагая скорость интернета в два раза больше. Попытки объяснить этому живому боту, что интернет давно не работает, потерпели фиаско, т.к. он упорно зачитывал предложение компании, явно, по какой-то бумажке и не желал особо вникать, чтоб не сбиться с текста. Телефонный номер этих юмористов предусмотрительно был скрыт. Апогей был далее, после моего сообщения, что услуга интернета «ОГО» уже не требуется ввиду того, что она не работает более 6 месяцев и интернет подключен к другому интернет-провайдеру. И вот тут был выдан феноменальный текст письмом от Укртелекома, 1 декабря 2016, 6:22 – «Вы можете временно поставить услугу интернет на паузу (оплата 84 коп в день) на время до 365 дней»!!! Какая еще платная пауза при неработающей услуге??? Подключение интернет услуги "ОГО" - проще некуда, в телефонном режиме за пару минут (http://my.ukrtelecom.ua/ua/group_wide/dsl_init/wow_self/) А вот для отключения услуги интернета "ОГО" нужно брать отпуск, и явно адвоката, ибо был дан ответ - "Для расторжения договора Вам необходимо обратиться в ЦОА по месту жительства для написания заявления. С собой необходимо иметь паспорт и документ на право собственности или документ про регистрацию места жительства. Обращаем Ваше внимание на то, что расторжение договора осуществляется только владельцем телефонной линии или уполномоченным лицом". Сервис шикарный.

Контакт центр Укртелекома пишет -"Электронное письмо было отправлено на руководство "...заявки закривалися, але послуга була не відновлена." - Ну, тут звучит ахинея полная. Каким боком, кто и на каком основании закрывал заявки, если ничего в итоге не работало, и как может "улучшится услуга", если она отсутствует как таковая вообще? Вероятно, многократно отмывали таким образом средства? Это выглядит как некая чушь, но может быть интересно соответствующим органам.

Контакт центр пишит жалобу на региональный филиал? Абоненту не нужно знать и понимать разницу в Вашей организационной структуре и методике построения бизнес-плана. Пишите хоть эшелон жалоб, петиций, заявок и прочего на своих сотрудников или президенту Атлантиды! Впрочем, там тоже крепость невменяемых! При попытке выяснить сроки ремонта в телефонном режиме, работнички, такие как - «инженер по обрыву кабеля» (тел. 721-50-20), перевел стрелки на «линейно-кабельный участок» (тел. 722-13-43), которые передали контактный телефон некой «инженер», обитающей по номеру 725- 20 -74 и, последняя заявила, что «За качество связи у нас никто не отвечает. Обращайтесь в Киев».

5 марта, 2:28 Укртелеком.Ваше обращение зарегистрировано и направлено на рассмотрение в техническое подразделение компании.Срок возобновления предоставления услуги 17.03.17.

04.03.2017 11:21 Ответ на Ваше обращение №320267По информации Контакт Центра, в обращении 48903011 от 19.02.2017 указана причина не предоставления услуг - хищения кабеля. Был указан ориентировочный срок ремонта 03.03.17. Согласно данных бюро ремонта ориентировочная дата продлена до 17.03.17.

20 февраля, 3:55 Ответ ДІКЦ-Contacts [email protected] "Теперь Вы пишете, спустя 2 месяца! - Обращение было оформлено 19.02.2017" Да, так как это жалоба, которая была отправлена на региональный филиал для отработки. А это куда серьезнее, чем обычная заявка на ремонт. Понимаете разницу? Следующий ответ через месяц будет - "принято к рассмотрению"? Обращение принимается к рассмотрению сразу как подается. Срок выполнения - 10 дней. Электронное письмо было отправлено на руководство. Текст данного письма : "Абонент довгий час звертається до Контакт-центру щодо незадовільної роботи телефону. Остання заявка в АСТЛО в роботі з 07.02.2017 термін вказаний до 03.03.2017 абонент категорично не бажає очікувати та просить відновити послугу найближчим часом. Телефон непрацює з 20.05.2016 заявки закривалися, але послуга була не відновлена. Абонент знов звертається до Контакт-центру, зі слів споживача, після попередніх скарг і заявок робота послуги не покращувалась."

19 февраля, 14:47 Ответ на Ваше обращение №317472Восстановительные работы планируются выполнить до срок до 03.03.2017г. В связи с длительным устранением повреждения, Вам было зарегистрировано обращение и направлено на Аппарат управления компании. Номер обращения [48903044]. Обращение было оформлено 19.02.2017. Пожалуйста, ожидайте.

16 февраля 2017 14:52 Ответ на Ваше обращение №316809 Адаменко Андрій Сергійович Данным вопросом сейчас занимается централизированное бюро ремонта телефонных линий. Учитывая значительный объем работ и необходимость приобретения дополнительных материалов, восстановительные работы планируется закончить до 19.02.2017. Компания приложит максимум усилий для устранения повреждения раньше указанного срока.

21 декабря 2016, 17:44 Ответ на Ваше обращение № 47523470Уважаемый Абонент! Ваше обращение зарегистрировано и направлено на Аппарат управления.

1 декабря 2016, 8:34 Ответ на Ваше обращение № 299192На данный момент ведутся работы по восстановлению линии, ориентировочный срок ремонта продлен до 06.12.2016г.Также специалистами Контакт Центра зарегистрировано обращение и направлено в соответствующее подразделение компании.Номер обращения 46999123. Срок рассмотрения обращения 10 дней.Дополнительно информируем о том, что рассмотрением обращения занимаются специалисты ответственного подразделения компании, сотрудник Контакт Центра сможет проинформировать Вас о ходе решения Вашего вопроса ТОЛЬКО по окончанию указанного срока. Поэтому в случае, если вопрос так и не будет решён в указанный срок, предлагаем Вам обратиться к нам после указанного срока отработки Вашего обращения.

1 декабря 2016, 6:22 Укртелеком ДІКЦ-Contacts [email protected] Уважаемый Абонент! Вы можете временно поставить услугу интернет на паузу (оплата 84 коп в день) на время до 365 дней.Для этого необходимо перезвонить в Контакт цент и уточнить лицевой счёт и ФИО владельца линии. Снять интернет с паузы можно так же: обратившись в Контакт центр или выбрав тарифный план на сайте компании.Для расторжения договора Вам необходимо обратиться в ЦОА по месту жительства для написания заявления. С собой необходимо иметь паспорт и документ на право собственности или документ про регистрацию места жительства.Обращаем Ваше внимание на то, что расторжение договора осуществляется только владельцем телефонной линии или уполномоченным лицом

24 ноября 2016, 3:03 Ответ на Ваше обращение № 292601Ваша заявка находится в работе и была передана в кабельную службу, была указана конечная дата ремонта 30.11.16. К заявке будет добавлен комментарий с просьбой ускорить работу.

11 ноября 2016, 15:39 ответ на Ваше обращение 292071Информируем Вас, что был похищен кабель, восстановления услуги 21.11.16. Данным вопросом сейчас занимается централизированное бюро ремонта телефонных линий. Задержка восстановления предоставления услуг связана со сложностью повреждения, которое требует значительного объема ремонтно-восстановительных работ и отсутствием кабельной продукции для устранения повреждения.

11 ноября 2016, 3:36 Ответ на обращение № 292408По Вашему номеру было зафиксировано хищение линейно-кабельной продукции. Учитывая значительный объем работ и необходимость приобретения дополнительных материалов, не предусмотренных бизнес-планом на 2016 г.,

9 ноября 2016, 3:35 Ответ на Ваше обращение 292071Данный вопрос находиться на контроле линейной службы, примерное время устранения неполадки 30.11.2016.И т. д. и т. п с 20 мая 2016 г.

Жаль, что старик Фрейд не дожил до наших дней. Как бы славно мог бы он поработать в компании Укртелеком! Наверняка бы открыл новые виды психических расстройств и исследовал природу массового безумства в процессе его развития.

zhalobi.com.ua

Можно ли дозвониться «Укртелекому»? - Общество

— С некоторых пор ремонт стационарных телефонов стал невозможным. Не столько сам ремонт, сколько дозвон, — сетует в своем письме в редакцию Ирина Мороз, жительница Московского района г. Харькова.

С такой же жалобой обращаются и другие читатели «Времени». 

Сизифов труд…

— За телефон «Укр­телекому» мы платим по 40 грн., — пишет Ирина Мороз. — Фактически платим лишь за то, что телефоны у нас стоят. Но какому же воспаленному мозгу пришла идея давать заявки на ремонт телефонов через централизованный номер в Киеве? Это же сизифов труд для абонента! Вот у моей подруги телефон не работает уже больше месяца. Она меня просит, и я, конечно же, звоню в Киев. Но это пустая трата времени и полное безобразие! Действительно, номер телефона централизованного бюро ремонта «Укртелекома» теперь не 1508, а 0-800-506-800 (звонок бесплатный). И журналист «Времени» поставил эксперимент, можно сказать, на себе.  Итак, позвонить можно как с мобильного телефона, так и с другого стационарного аппарата (забегая вперед, следует предупредить, что в последнем случае шансы попасть на «живого» оператора практически равняются нулю). Звонок с мобильного. После звукового сигнала вас поприветствуют в контакт-центре и попросят ввести номер того стационарного телефона «Укртелекома», касательно которого произведен звонок: код города или населенного пункта (например, 057 или 0572), а далее семи- или шести­значный номер. Всего должно быть 10 цифр. После этого программа предложит нажать на телефоне одну из кнопок. Согласно меню, пункт «сложности в пользовании телефонной связью» соответствует цифре 4. Далее снова нужно набрать номер стационарного телефона, который нуждается в ремонте (те же 10 цифр с кодом города или населенного пункта). И только после этого будет возможность «розмови з оператором», но, увы, «прогнозований час очікування» живого оператора не прогнозирован. Это кому как повезет. Но, как пошутил один наш читатель-фронтовик, практика показывает: дойти до «очікування» и положить трубку — все равно что дойти до Берлина и повернуть обратно. В этой горькой шутке большая доля правды. Звонок со стационарного аппарата. Сначала набирается тот же номер 0-800-506-800. После традиционного «привітання «Укр­телекома» будет предложено оставаться на линии, если вы звоните по ремонту своего телефона. Если же ремонт касается другого телефона, надо набрать «звездочку» и «1». А после этого для соединения с оператором необходимо набрать «0». И тогда, когда, казалось бы, вы уже у заветной цели, бесстрастно-автоматический голос сообщает, что «на данный момент все операторы заняты», и вам предлагают «оставить заявку на ремонт или узнать статус заявки». Чтобы это сделать, нужно ввести код города и номер телефона, а также номер мобильного.  Тот же вежливый автоответчик предлагает оставить заявку на сайте компании (http://www.kharkiv.ukrtelecom.ua/) или «подружиться» с « Укр­телекомом» в социальных сетях. Кстати говоря, жалобы на трудности дозвона на сайте никаким образом не отражены. А вот в социальных сетях и на форумах люди негодуют и жалуются друг другу. Действительно, как образно выразилась наша читательница, дозвониться в «Укр­телеком» — сизифов труд.

…несизифовы расценкиДругие наши читатели обратили внимание на дороговизну услуг, предлагаемых «Укртелекомом». Комментировать их стоимость не станем, а просто приведем некоторые позиции прейскуранта. Размеры оплаты за одну услугу (справку) с НДС следующие:  — информация о тарифах на услуги междугородной и международной телефонной связи, установленные ОАО «Укртелеком» — 6 грн.; — информация о порядке получения услуг междугородной и международной телефонной связи, предоставляемые через телефониста ПАО «Укр­телеком» (кроме случаев перенаправления обращений в 0-171 или на 0-191) — 6 грн.; — информация о кодах автоматической междугородной и международной телефонной связи и порядке их набора — 6 грн.; — информация о точном времени города другой страны или разнице во времени между городами или странами — 6 грн.; — информация о номере телефона абонента ОАО «Укртелеком» из другого населенного пункта Украины — 9 грн.; — «ночная побудка» — 7 грн. 20 коп.

timeua.info

Кто починит телефон? Как правильно оформить заявку на ремонт? - Социалка

Главная / Социалка / Не работает телефон? Узнайте, как правильно оформить заявку на ремонт?

 

 

В нашу редакцию обратилась пенсионерка Александра Степановна. Она пожаловалась на то, что вызов телефонного мастера в последнее время стал занимать больше времени. По мнению женщины, причина в том, что городская линия технической помощи «Укртелекома» прекратила свое существование. Теперь в компании для этих нужд действует автоматическая общеукраинская горячая линия, пользоваться которой пожилому человеку не очень удобно. По словам пенсионерки, оставив на автоответчике свою заявку, она ожидала мастера целую неделю. Хотя раньше ремонт производили уже на следующий день после звонка в городскую техподдержку. За разъяснением ситуации мы обратились непосредственно в «Укртелеком».

В компании нам ответили, что региональные линии, действительно, больше не работают. В то же время, для всеобщего удобства введен единый алгоритм обработки обращений - централизованное бюро ремонта. Поэтому, если у вас не работает стационарный телефон, нужно обратиться в контакт-центр по номеру: 0-800-506-800. Звонки в пределах Украины бесплатны, как со стационарных телефонов, так и с мобильных (если оператор связи — украинский).

5 шагов для оформление заявки на ремонт телефонной линии 1. Набираем 0-800-506-800 и ждем подключения автоинформатора. 2. Вводим номер телефона, по которому возникли вопросы. Всего 10 цифр: 0/код населенного пункта (0 ХХХ)/номер телефона. 3. Набираем * «4» и прослушиваем голосовые подсказки. О начале регистрации заявки на ремонт телефонной линии система сообщит: «Уважаемый абонент! Вы регистрируете заявку на ремонт телефонной линии по номеру… (далее будет озвучен номер, на который регистрируется заявка)». 4. Если необходимо, оставляем контактный номер телефона для связи в формате: 0/код мобильного оператора/номер телефона (всего 10 цифр). 5. Заявка считается принятой после того как прозвучало голосовое сообщение о том, что она зарегистрирована. Время отработки заявок 24 часа с даты подачи (за исключением входных и праздничных дней).

Если по введенному абонентом номеру ранее уже зарегистрирована заявка, которая на данный момент в работе, система проинформирует об этом. В таком случае зарегистрировать новую заявку невозможно.

Ответ одесситке от «Укртелекома»

На вопрос Александры Степановны в пресс-службе предприятия ответили следующее: «Сообщаем, что заявка поступила в компанию 2 апреля 2015 года. Уже 3 апреля при проверке было обнаружено линейное повреждение, однако абонента дома не было, и он не ответил по контактному телефону. После предварительного согласования с абонентом удобного для ремонта времени 8 апреля повреждение было устранено. Перерасчет абонентной платы за неработающий телефон в период со 2 по 8 апреля 2015 года согласно ст. 40 Закона Украины «Про телекоммуникации» будет выполнен в апреле. Сумма перерасчета будет отражена в счете, который абонент получит в мае».

Рекомендуем также почитать по этой теме:

Почаще говорите хорошо о себе. Источник забывается – информация остается.

 

 

odessa-life.od.ua

Номер горячей линии Укртелеком

Номер горячей линии Укртелеком

Телефон Номер горячей линии Укртелеком

0 800 506 800 Номер горячей линии Укртелеком

Телефон Номер горячей линии Укртелеком для поддержки Украинских потребителей.

Служба круглосуточной поддержки кампании или фирмы – удобный способ поддержки лояльности своих потребителей а также эффективный маркетинговый инструмент для продвижения своих услуг.

Оставьте отзыв о работе телефона Номер горячей линии Укртелеком в комментариях:

Второй день нет интернета немогу никому дозвониться

Конченый провайдер с первого дня одни проблемы бывает и по 2 дня нет нета задолбало уже. буду искать альтернативу. не умеете срать не мучайте жопу.

Провайдер не то что «конченный» это очень мягко сказано. Интернета нет уже полтора месяца и они предлагают подождать еще месяц, пока его восстановят, а через месяц, скорей всего, предложат еще месяц подождать. Если есть хоть какая-то альтернатива БЕГИТЕ подальше от Укртелекома. Им клиенты абсолютно БЕЗРАЗЛИЧНЫ.

Добрый день! В течении последних полгода очень плохо работает интернет, даже большее время не работает. Был заменен можем, затем переключили на другую линию, но результата нет. Давал множество заявок. Иногда, когда в личной беседе поругаюсь в нашем отделении, работает где-то с недельку, потом опять перестает. Счета за все это время выставляют, я их оплачиваю Огромная просьба, если не возможно это все исправить, сообщите мне пожалуйста. Буду искать альтернативу. Номер телефона (05653) 5-14-96, г. Вольногорск, Днепропетровская облать, ул. Криничанская, 8. Спасибо

Доброго дня! Така сама ситуація інтернет не працює стабільно вже біля двох років. Коли зайду на пошту поскаржуся до тижня чвсу попрацює і знову те саме. номер телефона 0365 42011.

Уточнення щодо номера 0236542011

0326542011 попередні важати не вірними

Извиняюсь, допустил ошибку — заменен модем

Интернет не работает, невозможно ни кому дозвониться! Через пару дней дозвонились, так еще и послали в прямом смысле этого слова!

Тепер Укртелеком спрацьовує оперативно. Строк сплати за телекомунікаційні послуги 20 число кожного місяця, але для того, щоб не забували заплатити послуги інтернету обмежуть ще 15 числа, є доступ тільки до непотрібного сайту укртелекому. І що в такому випадку робити? Цей безкоштовний телефон ніколи не відповідає, можете подзвонити і поговорити з комп»ютером. Оце так послуги, дожилися. І за що я маю платити такі гроші.

Цілком з вами згоден на 100%

С 20 апреля телефон не работает Одесса, 7222019, Заяку оставил. Теперь сплошные переносы по дате ремонта, то. на 24 апреля, сейчас на 29 апреля, и никакой ясности?!А ведь дома инвалид. Безобразие!

2рой месяц ждем востоновления 3рех метров кабеля в подьезде! Ремонтная млужба игнорирует. звониш :они «скоро починим». ))))

Здравствуйте, отключили интернет, долгов нет, плачу исправно, без уведомлений и звонков, просто отключили, к операторам звоню, они не берут трубку, сутки нет интернета. Харьковская обо. г. Мерефа.

0564646863 — не работает телефон и интернет

Здравствуйте! Я нахожусь в Северодонецке, зоне АТО. Два месяца меня не было в городе. Перед отъездом за неуплату мне отключили интернет и телефон. Сейчас в счет выставлены эти два месяца. На каком основании, я обязан оплачивать услугу которой не предоставлялось. Прошу заметить, что летом, Укртелеком не однократно прерывал предоставление услуг, но ни каких штрафных санкций не понес.

Здравствуйте, прошу Вас разобраться со службой 109 которая находится в г. Артемовск Донецкой области. С работай не справляется. не представляется, грубит и на поставление вопросы не отвечает бросает телефонный аппарат. Прошу помогите не первый раз уже такое происходит замените людей на тех которые хотят работать.

Я платила всегда в Приват24. Сегодня при оплате за номер телефона 2583722 Адрес программа пишет 60-а кв 29. А этот номер находится по адресу пр. 40-летияОктября ( или Голосеевский) д.89 кв 26. Прошу изменить информацию. Сычевская Наталия Валентиновна.

Все квитанции оплачены интернет отключен, звонили неоднократно внятного ответа не получили на каком основании отключили интернет, интересно как работает компания и кто несет ответственность за все это безобразие.

0 800 506 800 невозможно дозвонится! оператор говорит ожидание 12 минут а ждала 40 минут и меня сбросили)))) потом с ново 40 минут и на ответы так и не ответили!1) хотела узнать закреплён ли по адресу номер телефона (дом достался по дарственной)………ответ:нужно подъезжать в отделение!2) хотела узнать тарифы на звонки в Молдавию город БЕНДЕРЫ и соотвецтвенно как набирать………..цены сказали в долларах! совсем оборзели!

Г. БЕЛАЯ ЦЕРКОВЬ, УКРАИНА. 3 июня 2015 года

За что же вы берете деньги хотелось бы узнать очень очень………. если бы вам при езде на машине карбюратор выдавал бензин порциями, как бы вам это понравилось………. или вода у вас дома пропадала каждые 5 — 10 — 20 минут и так весь день или свет в вашей квартире вырубался каждые 5 — 10 — 20 минут а потом снова включался, а еще лучше газ зимой вырубался бы каждые 5 — 20 минут вы конечно бы радовались бы этому — потому что вода бы в батареях не нагревалась и в квартире была бы холодина……………. ДО КАКИХ ПОР ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ.

Я думал только у меня такая проблема. сколько не читаю у всех проблемы с этим провайдером. даже сюда с 5-го раза еле написал. по 5 10 минут надо ждать пока просрётся нет. Давайте уже что то делайте. пгт Сребное Черниговская обл

Два часа жду соединения, вместо «прогнозируемых» 10 минут. Просто верх уважения.

Номер 0800506800. А вопрос в списании денег на межгород. Еще когда по 20 в месяц накидывали — куда не шло, но 100 это уже не в какие ворота. Так еще и дозвониться не реально. Как это возможно, распечатка приходит на оператора, которого у меня вообще нет в списке телефонов. Я сначала думал, что жена звонит, а потом начал просчитывать. 4 апреля целый день был дома, никуда не выходил вообще. Оказывается, я в 10 утра пол часа трындел по телефону на мобильный. Телефон обычный, не радио. А последний месяц вообще на 100 гривен наговорил, оказывается. Бред полный. А эти многочасовые ожидания связи тоже много о чем говорят. Короче укртелеком форевер.

0459652816 четвертый день не работает домашний телефон. Еле подал заявку на ремонт по телефону гарячей линии, но телефон как не роботал так и не работает. БАРДАК.

Третий день не работант телефон 05256-43188, зфявка на ремонт подана сразу, ноникто ничего не делает. Такое впечатление, что в Укртелекоме не знают как избавиться своих и потенциальных абонентов.

Пятый день не работает телефон 05256 43188. Писал на горяую линию укртелекома. Реакция-никакой. Может будете ссылаться на выходные, а что в выходные телефон бесплатный?

А куда позвонить, чтоб узнать почему отключены телефоны пенсионного фонда Оболонского района Киева? Ведь ваш горячий на такие вопросы не отвечает

Как вернуть деньги за оплату домашнего телефона прошедшие через «Приватбанк»в автоматическом режиме, т. к. я отключила свой телефон с 28.04.2015г

Похоже что «телеком» решили развалить. Иначе непонятно, почему при такой жёсткой конкуренции, нет даже подобия борьбы за клиентов!

Проживаю в пос. Троицкое Троицкого района луганской области мой стационарный телефон 0645621108 к нему подключен интернет! вот уже как два месяца я обращаюсь в укртелеком что б мне сделали интернет но только слышу отговорки ваша заявка принята! ходил на троицкий укртелеком обращался туда но досих пор интернет не работает! и никто не может повлиять на троицкий укртелеком что б проверили линию монтеры вместе с руководством пьют водку и ничего не делают! ноя ведь регулярно произвожу оплату за усдуги интернета и телефона но они не работаю! возникает вопрос, за что я плачу за какие услуги! кто может повлиять на работу своих подчиненных в троицком укртелекоме и у меня наконец то появмтся интернет! пожалуста помогите! или мне может еще куда то надо для этого обратиться! с ув, Сергей

Г. Запорожье вторая поломка телефона ЗА МЕСЯЦ! продуктовый магазин т.0612761692 еще одна поломка и заявление о отключении от услуг УКРТЕЛЕКОМА.

Две недели не работает интернет не советую Укртелеком Вега или любой другой лучше работает.

Работники просто отсиживают свои толстые задницы на стульях, невозможно даже дозвонится

В квартире по адресу. Кривой Рог, мкрн. Солнечный 15/3 с 16 марта 2014 года не работает радиоточка. Неоднократные попытки ремонтников восстановить работу радиоточки ни к чему не привели. с Лета 2014 г с меня перестали брать оплату за радиоточку, т. к. не могут отремонтировать. Теперь, в связи с повышением цен на радио, вспомнили о нашей квартире и снова начали выставлять оплату за несуществующую радиоточку, хотя радио так и не работает. В прошлом месяце я обращался к Вам по этому вопросу. Ваша реакция 0. Сколько ещё с меня будут требовать оплату несуществующей радиоточки. Имейте совесть. Отремонтируйте линию связи радиоточки, утрясите оплату за время отсутствия работы радио или выключите нашу квартиру из списков плательщиков за несуществующую услугу. Вы не в праве требовать с меня заявление об отключении радиоточки. т. к. она отключена не по моему желанию, а по несостоятельности работоспособности Вашего персонала!Ахмадеев Рашит Ханафитович, 77 лет; Кривой Рог, м-н Солнечный, д.15, к.3. В силу своего возраста я не в состоянии бегать по вашим конторам утрясать описанный здесь вопрос. Месяц назад, в июле 2015 года я обращался по этому вопросу в бюро ремонта радио (тел. 0564 92 14 08). Ваш инженер Якимов Сергей Николаевич пообещал мне, что с меня снимут эту оплату, но ………… всё как было так и осталось. В августе снова выставили оплату за несуществующую услугу. Сколько господа из Телекома Вы будете ещё третировать меня?

Отвратительная компания. более плохого сервиса еще не видела. и не странно что их уже вытесняют с рынка, ведь если так «кидать» своих клиентов — даже бабушки откажуться от льготных номеров. мне уже 3 недели морозят, что интерент плачу за нормальную скорость. а предоставляется полное де**мо

Последние две недели интернет»ОГО» в г. Мелитополе ужасно работает, можно сказать вообще не работает. Вот сейчас в 13-00 проверил скорость-1,3.А плачу вовремя? Телефон горячей линии вечно занят, или не ложат трубку, что-бы не беспокоили.

ГДЕ ИНТЕРНЕТ. ГДЕ ЗАЯВЛЕННАЯ СКОРОСТЬ, ЗА КОТОРУЮ РЕГУЛЯРНО ВЫСТАВЛЯЕЕТЕ СЧЕТА.

ГДЕ ИНТЕРНЕТ. ГДЕ ЗАЯВЛЕННАЯ СКОРОСТЬ, ЗА КОТОРУЮ РЕГУЛЯРНО ВЫСТАВЛЯЕЕТЕ СЧЕТА. 057 741 2532

Поменяли номер телефона не сообщив(0532595305 на 0532580056) об этом. Что за бардак? Кто за это отвечает?

Я очень хочу узнать когда поменяли номер и на каком основании?

Что это за горячая линия в которой нет соединения с оператором?

Оплатили гор. телефон 0564943976 еще 12.08.2015, тел. не работает, горячая линия отвечает, звоните после праздников, кому нужна такая помощь. хорошо, что есть альтернативные мобильные операторы, ГАНЬБА укртелекому, даже не хочется писать их с большой буквы

В Троицком районе Луганской области работники Укртелекома не хотят работать. Привыкли деньги только брать за все. Звонишь на Киев там говорят стоимость за подключение телефона и интернета вполне приемлемую. А в Троицке сумасшедшие расценки, да еще и на лапу дай. Бесят!2 года не могут прийти и подключить, одни отговорки.

Не працює інтернет, 0434220017, вчера подав заявку до цього часу нічого не вирішено.

Никак не могу подключить телефон вместе с интернетом! То у них людей не хватает то поломки какие то! заявку на подключение подали 16-17 июля, каждую неделю названивали наконец 21 августа дождались тех условия! (всегда говорят мы вам перезвоним, а никто никому не звонит, пока сами им не позвонишь!) С нашего дома хотят подключится еще два человека кроме нас ( в доме всего 4 квартиры, 3 из которых хотят подключится). По тех условиям сделали все что от нас требовалось( почистили колодец, вырыли траншею, купили трубу). Сначала говорили сделаете сразу подключим! результат — подключить некому, все заняты может на следующей неделе или через неделю. но можно заплатить 3400 грн и через подрядчика подключат хоть завтра! хотя по смете у нас около 500 грн! Интересно через сколько времени нам подключат. и дождемся ли вообще?

Запорожье тлф. 0612677057 прямой (без блокиратора). Тарифный план «Десятка». С июля 2015 года начались постоянные обрывы интернета. Пропадаем на некоторое время (от 5 мин. до часа) потом появляется. Оборудование не менял. На этом провайдере с 2009 года. Сейчас просто неозможно работать. Что делать? Менять провайдера. Олег.П. С. Советы типа сбросить, перенастроить, поменять тип модуляции и т. д. прошу не предлагать. Работаю программистом. Стаж более 30 лет.

Второй месяц не работает телефон! Причину местный укртелеком обьясняет воровством кабеля на трассе!?О сроке ремонта и дате восстановления связи информации нет. БАРДАК! Договор не выполняется п2.1.9-2.1.15 На основании п.6.2 договора прошу дать письменное уведомление на мое ЗВЕРНЕННЯ ПО РЕЗУЛЬТАТУ РОЗГЛЯДУ ЗА ПIдписом КЕРИВНИКА! в установленный законом срок! Возможно дать устную информацию Телефон 0536-749216( адрес в договоре) Прошу дать информацию об установленных контрольно — технологичных сроках устранения повреждения телефонной связи (п.2.1.4)?

Телефон не работает 3 месяца. Днепропетровский филиал говорит что нет провода для ремонта повреждённой воздушной линии. Провод стоит 2 грн метр. Нужно 20 метров. Днепропетровский филиал не может найти таких денег что бы купить провод и предлагает мне купить его самому. За что я плачу абонентскую плату?

Оставлена зявка на ремонт еще 17.09.2015 числа пришли 20.09.2015 сказали проблеми с кабелям оставили сами заявку 20.09.2015 на ремонт кабеля уже 24.09.2015 не кто не чего не приходить по договору 10миб скорость должна быть. а есть 512)))) я понимаю там 7-8 но не 512)))) Пожалуста разберитесь с тим ) а то буду подавать в суд на возрашения денег — сппедтест потвердить есть все фото.

Такое впечатление, что Укртелеком за что-то мстит жителям Украины, потому что такого хамского отношения к клиентам по-моему нет нигде! Может за Майдан. Во-первых, хотел бы, чтобы для этого суперменеджера, который придумал для всей Украины один контактный номер телефона, служба скорой помощи тоже дала ему один номер телефона в Украине для вызова ему скорой помощи. Во-вторых, судя по комментариям на протяжении 8 месяцев, вам глубоко наплевать, о чём вам пишут несчастные клиенты. Поэтому, не буду рассказывать, почему я уже отказался от телефонных услуг укртелекома, а прошу Вас исправить в интернете время работы Белгород-Днестровского отделения Укртелекома. Поверив вашей информации о том, что Белгород-Днестровский Укртелеком работает в субботу с 10.00 до 16.00, я из Одессы проехал туда и обратно 160 км. чтобы узнать, что у них в субботу выходной. Желаю, чтобы Ваши владельцы законным путём потеряли компанию, а не таким, каким они её приобрели.

Интересное кино в Укртелекоме! 6 сентября 2015г. в Бершадском районе Винницкой обл. ураган оборвал телефонный провод. Обратились в местное отделение г. Бершадь 9.09.2015, до сих пор никакой реакции, при повторном обращении оказалось, что никто не обращался. На горячей линии обещают сделать до 31.10.2015г, но с оператором не связывают(наверное секретная служба). Автоответчик говорит о периоде начисления абонплаты — кому и за что платить, за какие услуги? Укртелеком прислуживает Ахметову, а не людям, пустьон вам и платит, засранцы.

Не работает интернет

Судя по комментариям, бардак как был, так и остался! не работает телефон 048-7627407, вернее сгорела 2 аппарата, контакт на проводе искрит, прошло 3 недели от первой заявки — в ответ тишина, а ведь для пожилого человека телефон не роскошь, а суровая необходимость. для профи работы 10 минут, а «прогнозируемое время ожидания в очереди» для соединения с оператором «15 минут» забирает часы моей жизни. по районам здания укртелекома развалены или просто сдаются в аренду, — развал налицо. сервис просто подать заявку: просто офигительный, в другом конце города в здании укртелекома у нас заявку не приняли, отослали на горячую линию… какие слова я хочу сказать. но у меня 2 высших образования — вы меня поняли

Что за фигня? 175 грн. в месяц и ничего не посмотришь, ни с кем не свяжешся. за что платишь — не известно!

Не работает телефон 0564652035

Добрый день! Что за беспредел! Много лет пользуюсь вашими услугами, сегодня сменили номер телефона в салоне, я годами нарабатывала клиентов, везде на визитках номер телефона, это большие убытки, я буду вынуждена обратиться в суд! Салон красоты Черниговская область, город Бахмач, Первомайская 30. 5-17-65- старый номер! Немедленно верните номер!

В Ужгороде невозможно дозвониться к руководителям, в приемной сидит дама и сообщает постояно шефы заняты. а номер служебного телефона не даммой тел. 0507163081

Ув. господа! Отремонтируйте наконец-то радиоточки в д. 66 по пр. Ленина г. Харьков. Почему вы требуете оплату за непредоставленную услугу и не даёте возможности связаться с оператором?

В центрах обслуживания абонентов в г. Одесса нет бумаги, что бы распечатывать договора. Пришли, что бы заключить договор и сделать сверхприбыль боссам укртелекома, но ушли ни с чем, так как бумаги для делопроизводства нет в наличии. Операторы просят приходить со своей бумагой и делать копии всех необходимых им документов заранее. Только вопрос — кто после такого захочет иметь дело с этим укртелекомом?

Третий вечер подряд каждые 10 мин «вылетает» интернет. В дневное время чуть получше, где то 30 мин держится связь. Заметно упала скорость передачи данных. Ранее уже были такие неполадки, затем более имение связь наладилась, Мой тел. 0565336013, прошу улучшить качество обслуживания.

Просто задрал сервис…. нет скорости c августа …. включили 31.10, но после второй заявки скорость 0. Позвонили из Днепр укртелекома и сказали что вызов платный. готовы приехать. Вопрос: С какого ……. я тогда плачу плату? Ищу замену этой грёбаной структуре — может кто что подскажет.

Перезщагружается или просто висит по два раза на час

Старому человеку невозможно по тел. горячей линии сделать заявку. Даже после помощи соседей реакция нулевая уже три недели, До городского начальства УКРТЕЛЕКОМА не дозвониться-трубку не берут, дали тел. ремслужбы-тел. не отвечает. ТУПИК. старый одинокий человек без средств комуникации и никто недоступен для решения проблемы, а абонплату будь добр… г. Кременчуг тел.6-45-93.P. S.Я вообще ему советую отключить проводной и я дам ему старенькую простую НОКИЮ и пусть и звонит и радио слушает, а УКРТЕЛЕКОМ с таким отношением к клиенту пускай, очень мягко говоря, сосёт лапу.

Г. Днепродзержинск. Уже три месяца с 30 июля по 05.11.2015 года не работает стационарный телефон 0569231102 и соответственно не работает интернет, что же это за услуги? А ведь для пожилого человека телефон не роскошь, а суровая необходимость. Прошу дать информацию об установленных контрольно — технологичных сроках устранения повреждения телефонной связи. Радиоточка тоже работает пару дней в месяц.

Доброго дня! З жовтня 2015 року» зависла» заявка на ремонт телефонної мережі в с. Вербичі, Ріпкинського р-ну, Чернігівської обл. Люди похилого віку вже волають про допомогу, але в філії Ріпкинського телекому ніхто не реагує… Допоможіть.

Г. Харьков. Из 4-х последних месяцев уходящего 2015 г. почти два не работает радиоточка ( периодически появляется на несколько дней и исчезает).Просьбы о ремонте линии ничего не дают. Вырубите это радио и не мучайте абонентов. Это уже не укр, а — ахметтелеком.

Дуже повільно став працювати інтернет сторінку загружає по 30 хв. по ном 0336893136. Прошу покращити швидкість інтернету.

Фигня просто а не компания. Пол года звоню и пишу и том, что не работает линия и нет никаких действий, а им плевать, плати за услугу которую не получаешь. Охринеть просто. Когда понимаешь. что похож на лоха перестаешь платить и этой компании всеравно, решать вопрос просто нехотят,(уплатите потом посмотрим) я что картина? Пол года на халяву платила. Вообщем хрень это в не «КОМПАНИЯ»даже не связывайтесь они разводилы.

Добрый день Уважаемые связисты! Пользуется предприятие услугами связи Укртелеком 20 лет и интернет связью около 8 лет. Если связь еще как-то, то интернет просто отстой. На наши неоднократные обращения к руководству районного цеха связи, местного поселкового цеха связи ответ один: у нас все нормально и смотрите у себя там это ваша аппарату неработает…. у нас нет кабеля и т. д. Создается впечатление, что раз ты подключен и платишь регулярно за услуги. то на этом и вся работа их заканчивается. Ежемесячные счета приходят регулярно. а интернет работает в сутки по часу. а в лучшем случае 3, но это праздник. Было бы хорошо для потребителя, если бы стоял какой-то учет предоставленных услуг, как например потребленной энергии или потребленного газа, вот тогда бы они поварачивались……..Уважаемое руководство Укртелекома! Пожалуста повернитесь наконец-то лицом к своим абонентам и не занимайтесь только сбором денег за непредоставляемые услуги. На сегодня предоставляемые интернет услуги Укртелекома самые отвратительные среди всех услуг и особенно это касается в сельской местности. куда и мы относимя. Всем не советую пользоваться услугами Укртелекома, а искать ему альтернативу.

Г. Кременчуг.Всё началось с того что мой номер т. толком и не работал. То повреждения на линии, то меняют кабель. То ещё что то. В итоге я просто решил им не пользоваться вообще и на некоторое время мне не было возможности связанное с работой заниматься этим вопросом и заявление на отключение естественно я не писал.Мой номер телефона был автоматически отключен после неуплаты за два месяца согласно договору5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН 5.3. Виконавець має право припинити надання послуг за цим Договором, якщо заборгованість становить більше ніж 2 місяціИ его отключили и написали что сума долга 84гр. Но на этом не закончилось и за ещё два месяца после отключения насчитали 84гр в итоге я должен 168гр.Вопрос с каких соображений мне начисляли ещё 84гр. Даже если это наросла пеня за долг, с каких расчётов производились начисления?Как я понимаю мне начисляли лишние два меся за пользование телефоном. Уже после того как его отключили. Я позвонил сюда 0 800 506 800. Там подтвердили всё выше сказанное мною. Сказали. что если я оплачу сумму долга 168 гр то писать заявление о расторжении услуг мне не надо. поскольку договор со мной уже расторгнут ранее. На вопрос откуда взялись начисления за два месяца. мне посоветовали обратиться в своём городе в службу укр теле кома.Тут самое интересное дозвониться я не смог. На номере 2-11-50 тупо автоответчик направил позвонить 0 800 506 800 Замкнутый круг))))Мои действия.

Александр! Ничего им не платите, ведь договор уже расторгнут. А они не облезут.

Интернет постоянно выбивает, невозможно даже прогрузить песню. Как токо плохая погода так и нету интернета. Если долго непользоватся интернетом(2-3 недели) он полностю перестает работать, после дзвонка в местный Укртелеком он тут же начинает работать хоть и пропадает время от времени. Уже нету нервов, за такую цену и качество интернета ваша компания должна еще и жопу лизать клиентам. Самый худший интернет! 5или 7 год пользуюся, была б возможность поменять провайдера, давно бы сделал это. Что компания что и их работники, баран-бараном! За это все время пользования неназову ниодного плюса этого провайдера! Сейчас пишу вам с компьютера который подключен к вайфаю мобильного, т. к. интернет опять таки неработает. И такая проблема нетоко у меня а у всех моих друзей! ДОСТАЛО уже.

Пидарасы. укртелеком самая тупорылая компания. и гореть вам и вашей компании в аду. скотины.

Сколько можно. Интернет и телефон работают через раз. Позвонить на горячую линию не могу так как телефон не работает. А на мобильные номера они еще не заработали. Страна дураков. Наверное это не закончится пока не сменить оператора.

Добрый день.г. Запорожье. Не работает второй день телефон 0612651642. Оператор сказал, что из-за повреждений на линии планируют починить через 10 дней. На вопрос, почему такой длинный срок отвечают, что не знают.Можно ли получить полный ответ по проблеме и почему ее решать так долго?Спасибо за ответ.

Связь ужастная 0,89 миб/с. дозвонится нельзя.

Добрый день. стационарный телефон не работает с августа месяца, заявление на отключение тоже писали, каждый месяц приходит счет на оплату, простите за что платить. Разберитесь. номер ст. телефона 0577211672, для контакта 0978133591.

Подал заявку на подключение интернет, почти пол года назад. тел. линии нету. сказали покупать свой кабель. 200м. Это так положено у Вас? г. Новый Буг

Сервис гавно полное. чтоб дозвониться и оставить заявку на ремонт линии надо минут 30 потратить. за оператора(не робота) вообще молчу. такого пункта не нашёл. Нафига надо слушать кучу лишнего. удобства полный НОЛЬ. »!

Дуже погана компания Неможливо ни з ким звязатись Ниякого обслуговування Интернет працюэ з перебоями неможливо працювати а гроши беруть

Не думав що попаду в компанію тих, хто незадоволений роботою Уктелекому, проте останні тижні інтернет теж почав дуже погано працювати. В числовому вимірі все виглядає наступним чином: оплачую пакет за 6 мегабіт а отримую 1-2 мегабіта. Та ж ситуація що й у інших — неможливо додзвонитися на гарячу лінію: автовідповідач водить кругами а потім виявляється усі оператори дуже зайняті.

ООО Чарнокит уже 4 месяца не работает факс и телефон писали официальное письмо, ответ в селе Сальково свистнули кабель и все, номер договора 541347 кировоградский филиал Укртелекома, счета зато на проплату идут исправно никого не интересует что услуга не предоставляется.

Прийшов рахунок за дзвінки в Одесу та Росію, які я не здійснював. Написав заяву на імя директора Шаргородського відділення Укртелекому, з проханням розібратись в ситуації. Пояснив що в мене не підключено телефонного апарату, лиш модем. Дзвонив з мобільного в Шаргородське відділення Укртелекому на номер: (04344)-223-35 пояснив що я не міг звонити з стаціонарного номеру, бо немаю стаціонарного т. апарата. Відповідь була: ОПЛАТІТЬ! БО ПЕРЕДАМО ДО СУДУ.

Набридло дзвонити на гарячу лінію. Ніякої поваги до клієнта, брехуни! Не можете надати якісно послугу — не надавайте. Шукатиму альтернативу. Закарпатська обл. м. Рахів.

Швидкісь інтернету практично відсутня хоча вишка поряд! Працювати не можливо. Не рекомендую нікому.

Я участник боевых действий, мне положено. без очереди провести телефон но наш укртелеком отказал мне в этом. Куда обратиться?

Оборзели полностью. Интернет минуту есть, пять или час нет. Или неделями нет. Перерасчет никто не делает. Заходил в Укртелеком платить через терминал, у них самих связи с сервером нет. Уроды и падлюки

Здравствуйте. С 23 июня 2015 г. не работает ни интернет, ни телефон. Выдрали кабель, как нам сказали. Ладно, я молчала, когда пришла квитанция с долгом. Я прикололась, когда пришла квитанция с предложением заплатить аванс за не существующую услугу. И похоже, её не будет, т. к. другой оператор уже давно восстановил на улице кабель. Но вчера — последняя капля. Прислали счёт за март за инет, которого нет. И аванс заплати. 219 грн. Короче, начинаю я с вашей организацией борьбу. Если мне не ответят на это письмо, я завалю вас обращениями на все горячие линии страны. Достали. Втюхали модем. На 2 года договор, чтоб не менять оператора. Инет был отвратительный, деваться некуда было, частный сектор. Услуги почти год нет. Ещё и счёт выставили. Круто. Я жду ответ.

Больше недели не работает телефон и интернет, номер 0624622394,заявка якобы принята, но никто не ремонтирует. Но оплата идет всегда полностью, хоть и 2 недели не работает_недавно так уже было. Мой мобильный 0676993125.

Уже 3 недели не работает телефон и интернет. А интернет мне нужен по работе. терплю убытки и не работаю. Обращалась в бюро ремонта, сначала сказали 8 апреля починят, теперь не обещают. Вижу для себя один выход: расторгать договор с укртелекомом, отказываться и от телефона и интернета и заключать договор с другим провайдером. Я держала телефон только из-за интернета, но поскольку никто не знает когда восстановят связь, не вижу смысла терпеть дальше убытки и неудобства.

Добрий день! Не працює телефон з 06 квітня 2016р. На всі потуги, звернення в Укртелеком — телефон 0365220217 (Здолбунів, Рівненська обл.) і інтернет досі не працює. Просто ГАНЬБА.

Телефон номер 7-36-61 Дворічанський район Харківська обл не працюе близько двох місяців. 21 квітня 2016 р. подана заявку на ремонт. Пообіцяли виконати ремонт до першого червня. Мотивуючи складністю ремонту Телефон на блокіраторі і в сусідів працюе. Допоможіть відновити роботу телефону.

Добрий день. Не працює зранку 26.04.2016 року телефон та інтернет. Івано-Франківська область м. Калуш (0347265739)

Не працюе телефон 0456384793

возможно будет интересно!

 

android33.ru

Укртелеком Контакты, Отзывы, Пожаловаться - Хуже.нет

Укртелеком

Жалоб: 67 Решенных жалоб: 0 Отвеченых жалоб: 0

Инернет

В службе поддержки 2 недели назад оставила заявку на подключение интернета по оптоволокну. После всех уточнений и проверок " подождите я сейчас проверю... " сотрудник сказал что техническая возможность есть и мне перезвонят в течении недели. Прошло две недели, тишина, звоню сама и выясняется, что техническая возможность вдруг чудесным образом пропала. Вопрос куда?

Не работает

Через каждый месяц не работает ни телефон ни интернет, просто ужас, куда не обращаешься тебя посылают от одного к другому, а за что тогда мы платим деньги? Просто надо отказаться от этого дебильного укртелекома, себе дороже

Плохая работа

Не работал телефон интернет. Подключилась к другому провайдеру. Обманули сказали. Что мастер приходил не было никого наконец починили телефон, хочу отказаться от интернета звонила 15 раз по телефону но связаться с оператором так не смогла какой ужас, то про оплату говорят то заявка в работе. Хочу узнать как реально это сделать. За время не работы услуг перерасчета не сделали. Помогите отключить услугу интернета.

Плохой интернет

У нас не работает интернет. Сколько мы не звоним им результата нет. Они говорят "не посадки на линии". У них, что каждый день не поладки?. Я хочу пользователься услугой за которую плачу деньги. Они же передаёт же не делают. Разберитесь пожалуйста

Отвратительная работа интернета

За сегодня перезагружала интернет наверное раз 10... Поработает пол часа и отключается.. Это что норма.. Тогда я буду искать другого провайдера. Это не выход. Я же не оплачиваю услуги в не полном объеме.. Каждый месяц оплата за услуги проходит вовремя и полностью.. Так почему услуги оказывают как придется.

Укртелеком

Опубликовано: 21.05.2017 strider28 Плохая скорость интернета плюс высокие тарифы

Плачу за интернет 5мб + приходится оплачивать телефон которым не пользуюсь, а получаю входящее соединение 2.92 мбит/с=374.27 кбайт/с исходящее соединение 234.53 кбит/с=29.32 кбайт/с без предупреждений повышают тарифы услышал об акции по радио подключение за 39.99, позвонил в колцентр сказали что для моего города такого нет, зачем тогда крутить по радио если многим акция не доступна?

Интернет просто ужас!

Интернета нет с 15 января, обещают каждый раз сделать и вот уже 13 марта после настойчивых звонков на номер 0800506800 кое как инет начал работать днем, но минут по 15, а после 17.00 инета нет вообще.1 марта оставили очередную заявку, обещали до 11 рассмотреть и связаться с нами, и что результат нулевой. Ребята не подключайте инет от укртелекома, намучаетесь!

Скорость

Доброй ночи! Пишу вам так как уже пол года нет нормального интернета, беда просто, за что плотим? , так как уже поставила новый роутер, изменила тарифный план!, и полный ноль в скорости, фото прелагаю, что делать? У меня должно быть 10мбит, а у меня 00000000000, зачем воровать скорость, зачем убавлять если так будет дальше мы откажемся от ваших услуг!

Не праює телефон більше 3 місяців.

не праює телефон більше 3 місяців. Починаючи з вересня місяця 2016 року по даний час. Реакція працівників Укртелекому нульова!!!! Я одинокий пенсіонер-інвалід Панасюк Степан Васильович мій номер телефону 0354443351

Уже пол года не работает телефон.

Уже пол года не работает телефон. Каждый месяц с июня 2016г. звоним оставляем заявку на ремонт линии, нам оператор говорит что ремонтная служба города Кропивницкого обещает что телефон будет исправлен в последний день месяца и так каждый месяц. Оставляли жалобы, ничего не помогает, не хотят делать свою работу, не работает телефон, сегодня звонили в очередной рас в контакт-центр по номеру 0 800 506 575, но уже с оператором не соединят. Куда обращаться чтоб справили линию не известно. Всем все равно!

Нет интернета два месяца и сроки переносят!

Я такой канторы как укртелеком еще не встречал!!!Обьясню: ИМ пох.. на своих абонентов!С кем только не общалсЯ все какую то х..рь несут буд то украли кабель, да какой нах.. кабель, голову им там не украли?100 жалоб на ГЛ и им пох.. Никто не занимается ни жалобами ни ремонтами!Всем все пох..

3 месяца нет интернета

Уже около трех месяцев не работает телефон и интернет. Звонили в Укртелеком, оставляли жалобы просили связаться с нами как можно скорее, однако с их стороны никакого ответа не было. Пришлось ехать к ним в офис и разбираться со всем лично. В итоге мне сказали, что на моей линии ведутся ремонтные работы и они точно не могут сказать, когда все будет сделано. И все три месяца мне говорили одно и то же. Пару дней назад позвонили им снова и мне сказали, что ремонтные работы продлили еще на несколько...

ВАТ "Укртелеком"

Не работает 2, 5 мес. телефон

Телефон не работает 2,5 месяца.Звонили в Укртелеком, оставляли заявки и жалобы, но так не кто не связался с нами, и не было работников компании.Каждый месяц слышим ответ "На вашей линии ведутся ремонтные работы", но когда закончится ремонт ответ про чем ожидаемый :"у них нет такой информации".Неделю назад звонили и обратно справили "Когда же все таки будет работать телефон (по совместительству и интернет, т.к. нужен по работе)".А ответ просто ошарашел:"ремонтные работы продлили до 31.01.2016...

Миколаївська філія ПАТ "Укртелеком"

На безвідповідальне ставленя до роботи

Заступнику директора з технічних питань Суслову Олександру Миколайовичу та Заступник директора з питань праці та персоналу Тонконоженко Світлані Григорівні прошу Вас, прийняти заходи до дирекції та адміністрації Миколаївської філії ПАТ "Укртелеком" які не виконують умов контракту, та порушують основні умови а саме: згідно пункту 2.1. Укртелеком зобов’язаний: 2.1.1. Надати Абоненту Послуги згідно з конфігурацією, обраною Абонентом. Забезпечити Абоненту швидкість доступу відповідно до обраного...

ВАТ "Укртелеком"

Невозможно обратится в службу ремонта

Четыре часа пытался подать заявку, о том, что у бабушки (не у меня) не работает телефон!!! Ваш автответчик затрахал! Я регулярно плачу, правда не знаю за что? Качество связи отвратительное! Телефон неделями не работает! АОН не работает вообще - номера не определяются. Подать заявку на ремонт нереально - четыре часа набирал:0-800-506-800-1-0564-номер неисправного телефона. В ответ выслушивал про аванс, сколько я должен платить, как мне подключить ваш Интернет отвратительного качества, в итоге...

Связь

Постоянно пропадает интернет, укртелеком имей совесть, не стоит терять клиентов, если всем собраться и отказаться то вы банкрот, задумайтесь, вы не единственный провайдер:-)

Телефон не работает

Уже два месяца не работает квартирный телефон по выше указанному номеру. Все мои обращения в "Укртелеком" в Житомире не дают результатов, их просто игнорируют. Прошу принять меры, не вынуждать обращаться в суд. Прошу сообщить о принятых мерах в установленном порядке.

Некомпетентность операторов

Отвратительная работа интернете ОГО. И при каждом, моем звонке в службу поддержки, мне оператор предлагает перенастроить модем, но причина не в модеме, а в чем-то другом, потому что через несколько минут, после моего звонка и скандала, интернет прекрасно начинает работать, без всяких перенастроек. Такое бывает? - оказывается, что да. Операторы - как роботы, может им нужно повысить квалификацию?

Немає послуги "антивірус"

Практично усі інтернет-провайдери дніпропетровська почали надавати послугу "антивірус dr. Web": - "телекомунікаційна група vega" http://www.vegatele.com/ukr/for_home/internet/additional/dr_web - "інтертелеком" - "воля" http://dnepropetrovsk.Volia.com/rus/internet/extra/antivirus/drweb/ - "softprime" http://softprime.com.Ua/drweb/ - "exfloyt ltd" http://www.exfloyt.com.Ua/?Page=25 - "avdesk service-it" http://www.avdesk.Service-it.Org.Ua/drweb-poslugi/drweb-home/tariff-home наша фірма, що...

Очень плохой интернет !

Почему я должен платить деньги за ужасное качество интернета!? когда я заказывал услугу к городскому номеру интернет-я был уверен, что скорость будет и должна быть намного выше, чем у 3G интернета - потому что он проводной!!! Укртелеком получается кидает всех пользователей на скорость передачи данных !!! А деньги требует! Подскажите пожалуйста, к кому нам обращаться, что бы избавиться от этого мошенничества ?

Последние обновления
ООО СОФИТ

Под видом ремонта воруют технику

(54 мин назад)

Наши эксперты

Фото дня

Последнее видео

www.huzhe.net