Ремонт ноутбуков DELL в Москве, сервисный центр. Ремонт делл


Сервисный центр DELL - "DELL Сервис"

Техника Делл получила заслуженную популярность среди пользователей – надежность комплектующих и скорость работы положительно сказываются на продажах. Но обслуживание нужно каждому компьютеру – поэтому Сервисный центр Dell готов выполнить восстановление и профилактику различных устройств этой марки с обеспечением гарантии качества работ. Ремонт выполняется в короткие сроки, при этом стоимость зависит от степени поломки. Эти условия распространяются на любую продукцию под брендом Dell:

  • Смартфоны;
  • Планшеты;
  • Ноутбуки;
  • Моноблоки и ПК;
  • Гарантии.
Разобранный смартфон Делл в сервисе

Ремонт смартфонов в сервисном центре

Смартфоны Dell относятся к разделу «экзотика», если говорить о широте сегмента на российском рынке мобильных телефонов. Эти аппараты отличаются скоростью и надежностью комплектующих, устойчивым приемом сигнала и прочностью корпуса. При наличии плюсов, представлены они узко – тем важнее их обладателям получить в Сервисном центре качественный ремонт при возникновения неисправностей смартфонов Dell: Venue, Thunder, Aero, Streak и Flash.

Сроки ремонта смартфона зависят от наличия комплектующих. Опыт сервисных инженеров позволит отремонтировать неисправный телефон без причинения тому вреда по неосторожности.

Планшет Делл на проверке

Ремонт планшетов в сервисном центре

Планшеты Dell обладают рядом достоинств, которые при выборе девайса склоняют выбор в свою пользу (скорость работы процессора, объем памяти, размер экрана), однако они не застрахованы от появления сбоев в работе. Пользователи, которым не повезло, жалуются на следующие неполадки:

  • планшет зависает;
  • быстро разряжается батарея;
  • не подключается к Wi-Fi;
  • перезагружается;
  • не работает тачскрин.

Стоит отметить, что пользовательская настройка девайса не отличается простотой. Сервисный инженер справится с ремонтом планшета Dell и его отладкой.

Ноутбук Делл в сервисе на диагностике

Ремонт ноутбуков в сервисном центре

Ноутбуки считаются популярной продукцией компании Dell – представители серии Inspiron опередили в гонке продаж конкурирующие модели и своих «сородичей». Преимущества те же, что и в других видах техники Делл – сочетание цены и качества при надежности комплектующих. Но среди компьютеров, попадающих для ремонта на стол инженера, встречаются и лэптопы. Жалобы владельцев звучат следующим образом:

  • не видит жесткий диск;
  • долго загружается;
  • ноутбук нагревается;
  • не работает клавиатура;
  • тачпад нагревается и не реагирует на прикосновения.

Ремонт ноутбуков начинается с процесса диагностики, в ходе которой устанавливается причина сбоя. После того, как сервисный инженер отремонтирует лэптоп Dell, он отправляет устройство на тестирование работоспособности.

Материнская плата компьютера Делл

Ремонт моноблоков и ПК в сервисе

Стационарные компьютеры и моноблоки не отличаются удобством в транспортировке, поэтому для владельцев этих видов техники возможно вызвать сотрудника Сервисного центра на дом. С помощью этой опции можно:

  • установить Windows;
  • провести диагностику;
  • почистить ПК или моноблок;
  • устранить неисправность, не требующую применения специализированного оборудования.

Эта услуга полезна в случае необходимости проведения антивирусного обслуживания. Если диагностика выявит серьезный характер проблемы, которую возможно устранить только с использованием специализированного оборудования (паяльная станция или инфракрасная печь), сервисный инженер доставит ПК в центр технического обслуживания.

Гарантии сервисного центра DELL в Москве

Ремонт компьютерной техники, выполненный в Сервисном центре Dell обеспечивает устранение неполадок без риска причинения повреждений элементам устройства. Это дает гарантию использования оригинальных и работоспособных комплектующих, что не приведет к возникновению неисправностей при дальнейшей эксплуатации компьютера. Обслуживание техники в Центре технической диагностики адресован жителям следующих городов:

  • Москва и Московская область;
  • Санкт-Петербург;
  • Екатеринбург.

Восстановленные устройства проходят обязательное тестирование в Отделе контроля качества, что исключает проявление ремонтного брака. Обращение в Сервисный центр Делл экономит время – доставляют компьютеры до СЦ и обратно курьеры Отдела логистики.

servicedell.ru

Сервисный центр Dell- только качественный ремонт

Если вас интересует высококачественный ремонт различной компьютерной техники от компании Dell, рекомендуем связаться с нашими мастерами, способными оказать профессиональное обслуживание при устранении любого характера дефектов и поломок, нарушающих полноценную функциональность пользовательского устройства. Корпорация Dell прославилась большим количеством успешно выпущенных компьютеров и ноутбуков, данная техника пользуется огромной популярностью как за границей, так и на отечественном рынке. Учитывая разнообразие модельного ряда устройств, стоит понимать, что в процессе продолжительной эксплуатации, могут проявляется всевозможные повреждения и неполадки, требующие проведения предварительной процедуры диагностирования, без которой будет сложно назвать точные причины дефекта и разработать оптимальную методику по корректному устранению всех неисправностей.

Опытные специалисты нашего сервисного центра, с удовольствием займутся проведением высококачественного диагностирования пользовательской компьютерной техники, причем на абсолютно бесплатной основе! Главным преимуществом станет высокий уровень квалификации мастеров. Клиенты могут обратиться к нам несколькими способами, например: позвонить в контакт-центр по указанному телефонному номеру, отправить online-заявку на официальном веб-сайте компании или приехать к месту расположения мастерской для личной консультации с грамотными сотрудниками. В телефонном режиме вы сможете оговорить предварительную стоимость любой интересующей вас услуги. Стоит отметить, что мы работаем в любой день недели, клиенты смогут найти оптимальное время для обращения за профессиональной помощью.

Поломки компьютерной техники, могут заключаться в выходе из строя определенных внутренних компонентов, таких как центральный процессор, материнская плата, видеоадаптер, модуль оперативной памяти, система охлаждения, аккумулятор на ноутбуке и многое другое. В процессе ремонтно-восстановительных процедур, наш сервисный центр предоставляет исключительно оригинальные комплектующие и запчасти от сертифицированного производителя Dell, а также использует только лицензионный софт, включающий в себя требуемые версии операционной системы Windows, соответствующее программное обеспечение, а также антивирусные утилиты, драйвера и так далее.

Еще одним важным преимуществом при сотрудничестве с нами, является составление гарантийных обязательств сервисного центра перед клиентом. Любая реализованная услуга по компьютерной помощи, сопровождается подписанием договора о гарантийном обслуживании, независимо от сложности проделанной работы и затраченного на неё времени. Обратившись в нашу мастерскую, вы получаете уважительное отношение к себе, профессиональный подход к ремонтным работам, максимально оперативное и эффективное устранение любых повреждений и, главное - полностью работоспособное устройство!

Рассмотрим основные преимущества, которыми смогут воспользоваться все наши клиенты:

1. Срочное оформление online-заявок через официальный web-ресурс. Связь с нашими экспертами доступна и по телефону. Вы сможете получить грамотную консультационную помощь и предварительно узнать точные цены на требуемые услуги.

2. Диагностирование сбойной техники проводится абсолютно бесплатно, после чего опытные мастера находят все дефекты и эффективно избавляются от них.

3. Присутствует гибкая система оплаты, каждый клиент получает возможность использовать выгодные скидки.

4. Эксперты компании практикуют исключительно профессиональный подход к решению задачи любой сложности. Все проделанные ремонтные работы, сопровождаются заключением надлежащей гарантийной договоренности.

5. Применение только высококачественных комплектующих и деталей, а также лицензионного софта от сертифицированного поставщика Dell.

6. Мастерская работает в любой день недели. Вы можете обратиться к нам в оптимальное для вас время. Сервисный центр расположен в наиболее комфортном месте города. Клиент имеет возможность подъехать к нам лично и оговорить все интересующие его вопросы, связанные с предстоящим ремонтом.

www.scentr-dell.ru

Ремонт ноутбуков Dell

Ноутбуки Dell благодаря сочетанию цены, надежности и высокой производительности получили распространение среди пользователей, отдающих предпочтение лэптопам. Однако эксплуатация этих компьютеров не обходится без поломок устройств – поэтому ремонт ноутбуков Dell пользуется спросом. Обращение в сервис-центр гарантирует устранение неисправности с использованием оригинальных комплектующих и исключает риск возникновения сбоя по вине инженера СЦ или неполадок деталей. Стоимость и сроки восстановления зависят от характера поломки. Далее опишем подробнее следующие моменты:

  • Последствия самостоятельных действий;
  • Процесс ремонта в сервисе;
  • Инструментарий;
  • Гарантии.
Ноутбук Делл в сервисе на осмотре

Последствия самостоятельных действий

Инженеры сервисного центра регулярно получают компьютеры, побывавшие в ситуации, когда владелец восстанавливал девайс, но что-то пошло не так. Следствие подобных вмешательств:

  • механические повреждения корпуса;
  • оборванные шлейфы;
  • перегрев элементов лэптопа Dell.

Такие ситуации встречаются даже в случаях, когда причиной вторжения стала несерьезная поломка. Но упал винтик, резко дернули провод, неаккуратно нанесли термопасту и ноутбук вышел из строя.

Материнская плата ноутбука Делл

Процесс ремонта в сервисе

Ремонт ноутбука в сервис-центре соответствует технологическим требованиям. Сервисный инженер использует набор специализированных инструментов, которые редко водятся в хозяйстве среднестатистического умельца. К тому же сотрудник сервисного центра знает, что делает, когда диагностирует, разбирает и ремонтирует вышедший из строя элемент.

После замены или ремонта комплектующих переносной компьютер проходит тестирование в Отделе контроля качества Dell. Это исключает проявление неполадок в процессе дальнейшей эксплуатации компьютера.

Паяльная станция для ремонта ноутбука Делл

Инструментарий

При восстановлении пострадавшего ноутбука Dell используется набор инструментов, который зависит от обстоятельств, вызвавших неисправность. Используется следующее оборудование:

  • тестером прозваниваются на предмет нарушений цепи питания;
  • программатором прошивается BIOS;
  • компрессором очищаются запыленные элементы и платы;
  • паяльная станция позволяет пропаивать нарушенные шлейфы и заменять модули контроллеров, Wi-Fi, а также чипы мостов и видеоадаптера.

В зависимости от повреждения комплектующих используется термовоздушная или инфракрасная паяльная станция.

Гарантии

Ноутбук Dell – сложное устройство, комплектующие которого расположены в условиях высокой плотности. Поэтому вмешательство любителя усугубляет ситуацию. Сервисный центр дает гарантию на качество выполненного ремонта ноутбука и соблюдает технологический процесс. Привлечение Сервисного центра Dell для устранения проблемы в работе компьютера экономит время – доставка от клиента и обратно бесплатна.

servicedell.ru

Cервисный центр по ремонту dell в Москве

Сервисный центр Dell в Москве

Сервисный центр Dell в Москве работает в круглосуточном режиме. Гарантия действует 3 года. Сотрудники оперативно помогут восстановить сломанную технику. Многолетний опыт в сфере ремонта позволил доказать, что главная ценность для компании – благодарность клиентов. Перечислим преимущества обращения в Сервисный центр Dell в Москве:

  1. Бесплатная диагностика, доставка.
  2. Антикризисные акции и гарантии до 3-х лет.
  3. Бесплатный выезд опытного инженера по Москве и области (в радиусе 80 км).
  4. Круглосуточная техническая поддержка.
  5. Тысячи благодарных клиентов (физ. и юр. лиц).

Оставьте заявку на официальном веб-сайте или свяжитесь с операторами по телефону. Команда профессионалов избавит от любой технической проблемой. Девиз сотрудников Сервисного центра Dell в Москве: «Не бывает безвыходных ситуаций!»

Решаем любые проблемы с техникой dell в Москве!

    • Не включается
    • Проблемы с экраном: мерцание, не показывает
    • Не работает тачпад
    • Попала жидкость
    • Перегревается
    • Зависает загрузка операционной системы
    • Не заряжается
    • Не определяется жесткий диск
    • Шумит, гудит
    • Треснул корпус или экран
    • Засорилась система охлаждения
    • Не видит флешку (внешние устройства)

service-centr-dell.ru

Ремонт ноутбуков Dell (Делл) в Москве официальный сайт сервисного центра Fortis-service

Виды работ Цены
Диагностика ноутбука Dell

Бесплатно

Профилактические работы
Чистка системы охлаждения стандартные 1600 
Экспресс-профилактика системы охлаждения (около 30 минут) 2200 
Замена кулера (вентилятора, системы охлаждения ) от 2000
Работа с программным обеспечением
Установка Windows ( с лицензионным ключом клиента) 1000
Переустановка OC c сохранением данных 1500
Установка драйверов ( для корректной работы всех устройств ) 500
Восстановление операционной системы из резервной копии 1000
Замена жесткого диска и оперативной памяти
Замена шлейфа жесткого диска от 1000 
Замена жесткого диска (частичный / полный разбор) 300 / 800 
Замена HDD на 320 GB / 500 GB / 1 TB 2900 / 3300 / 4000 
Установка второго жесткого диска через переходник optibay 2000 
Замена оперативной памяти 0 / 500 
Установка DDR 2 1024 MB / 2048 MB / 4096 MB 1200 /2000 / 3700 
Установка DDR 3 1024 MB / 2048 MB / 4096 MB 600 / 1000 / 1700 
Замена или ремонт матрицы
Работа по замене экрана ноутбуков 800
Замена матрицы Dell от 3000
Ремонт подсветки дисплея от 1500 до 3500 
Ремонт / замена шлейфа матрицы от 1500
Ремонт устройств ввода
Ремонт или замена тачпада от 1500
Замена клавиатуры от 1800 
Замена или ремонт клавиши клавиатуры, клавиша + каретка 250 P
Ремонт материнской платы ноутбуков Dell
Замена разъема питания 2000 - 2900
Ремонт разъема usb, аудио разъема и т.д. 1500 - 2500
Ремонт цепей питания материнской платы  от 2500 
Замена чипа "Южный мост", "Северный мост" от 4500
Замена видеочипа, видеокарты ноутбуков  5000 - 6500 
Замена материнской платы от 5000 
Ремонт модулей Wi-Fi и Bluetooth  1500- 3500
Ремонт корпуса ноутбуков Делл от 1000
Замена аккумулятора без разбора / с разбором 0 / 800

remont-laptops.ru

Часто задаваемые вопросы | Dell

Dell выполняет бесплатное сервисное обслуживание, включая бесплатную замену запасных частей в течение срока, определяемого по серийному номеру продукта (service tag) на странице www.dell.ru/sysinfo. Начало срока отсчитывается с даты приобретения продукта, подтвержденной кассовым и/или товарным чеком.Обслуживание осуществляется в любом пункте ремонта Авторизованного Поставщика Услуг Dell на территории страны приобретения продукта. Для России список доступен по ссылке.

Продлить гарантию - На компьютеры и корпоративные системы Dell. Оформить заявку >

В случае, если продукция Dell была приобретена в других странах и завезена на территорию России, то прежде всего необходимо осуществить трансфер гарантии. Для осуществления трансфера гарантии необходимо выполнить действия указанные по ссылке (на английском языке).

Dell рекомендует своевременно продлять гарантию на корпоративное оборудование, чтобы избежать проблем, связанных с разовыми ремонтами.Для получения ремонта за отдельную плату необходимо обратиться в один из авторизованных сервисных центров Dell. При этом возможность проведения ремонта, его стоимость и время не регламентированы. В некоторых случаях запасные части недоступны для заказа по негарантийному каналу поставок.После восстановления работоспособности системы Dell рекомендует восстановить гарантию на оборудование. Для приобретения продления гарантии обратитесь к одному из партнеров Dell.

Ремонт продукта c гарантией Partner Led Carry In Service (PL CIS) , осуществляется в сервисном центре при наличии материалов для замены, как правило, в течение 10 рабочих дней.Сервисный центр – один из пунктов ремонта Авторизованного Поставщика Услуг Dell, список которых доступен на странице www.dell.ru/slПокупатель Продукта несет обязательства по доставке продукта до сервисного центра или места продажи и обратно. Это уровень технической поддержки/гарантии на оборудование с выездом к заказчику. Выезд к заказчику осуществляется на следующий рабочий день для Москвы и Санкт-Петербурга. Полный список городов, где находятся авторизованные сервисные центры Dell, с указанием возможности выполнения ремонта на месте установки оборудования, а также плановым временем замены неисправных компонент по завершению диагностики, Вы можете загрузить в формате PDF по следующей ссылке. Более подробно о Базовой гарантии Dell можно узнать по ссылке.

Уточняйте уровень поддержки Продукта у Продавца. Период действия Фирменной сервисной поддержки Dell начинается со дня продажи Продукта потребителю. Поля информации о продаже должны быть заполнены Продавцом в гарантийном талоне / сервисном буклете с проставлением печати. При продаже изделия, в сервисном буклете должны быть указаны Продавцом: дата продажи, название точки продажи, серийный номер изделия (PPID code). В случае, если дата продажи, информация о Продавце, серийный номер или печать дилера отсутствуют, то считается, что срок действия Фирменной сервисной поддержки Dell начинается с даты изготовления продукта и равен 36 месяцам.

В случае, если в ходе гарантийного срока возникла неоднократная необходимость в гарантийном ремонте, то инженер технической поддержки Dell может признать дальнейший гарантийный ремонт нецелесообразным и предложить пользователю возврат денежных средств, потраченных на приобретение системы или замену изделия (по согласованию с поставщиком). Процесс возврата после принятия решения Dell осуществляется и координируется сервисным центром, определенным Dell.

• Keep Your Hard Drive (Сохранение неисправных жестких дисков при замене). Cтандартная процедура замены оборудования инженером обязует Заказчика возвращать дефектные комплектующие. Данная опция позволяет не сохранить жесткие диски у себя – это актуально для компаний, где политика безопасности запрещает перемещение носителей информации с места эксплуатации.

• Сервис по продлению срока службы аккумуляторной батареи (Battery Extension Service) – позволяет включить в гарантию замену АКБ ноутбука, в случае существенного снижения срока автономной работы или выхода батареи из строя.

• Сервис по защите информации при краже или потере ноутбука с возможностью возврата ноутбука владельцу ComputraceOne – позволяет определять физическое местонахождение системы при ее соединении с Интернетом, удаленно блокировать систему или уничтожить данные на жестком диске, при попадании ее в руки воров или злоумышленников. В случае приобретения этой услуги, Вы получите инструкцию по установке программного обеспечения Computrace, ключ активации ПО и доступ к центру мониторинга систем. Расширенный вариант услуги предусматривает определение личности и места нахождения злоумышленника, путем использования различных алгоритмов специалистами службы безопасности центра мониторинга и взаимодействия их с правоохранительными органами с целью возвращения системы владельцу.Согласно нашей статистике, из 5 похищаемых систем, защищенных сервисом ComputraceOne, 4 возвращается их владельцам.

• Диагностика на месте эксплуатации (On-site Diagnosis) – может быть приобретена, как для клиентских систем, так и для серверного оборудования. При наличии такой опции Заказчику достаточно обратиться в техническую поддержку Dell, указать сервисный таг оборудования, описание проблемы и свои контактные данные, после чего специалист Dell направит уполномоченного специалиста локального авторизованного сервисного центра для сбора данных и проведения диагностики на месте эксплуатации. Такая опция доступна только для заказчиков с гарантией ProSupport. Подробное описание опции доступно по ссылке.

• Проактивные услуги (Proactive Maintenance) или Упреждающее обслуживание. Услуга предназначена для осуществления своевременного обновления системного программного обеспечения (ПО) на серверах, системах хранения данных и коммутаторах Dell. Сервис оказывается удаленно и включает в себя анализ топологии Вашей сети опытными экспертами Dell, анализ логов систем и конфигурационных файлов, определение перечня необходимых изменений в системах, порядка их установки, а также установку ПО в предоставленное «окно обслуживания» системы. Детальное описание перечня работ на русском языке доступно по ссылке. Анализ статистики работы систем клиентов, пользующихся сервисом Proactive Maintenance, показывает сокращение количества инцидентов на 40% по сравнению с аналогичными системами на стандартной гарантии – как результат своевременного и квалифицированного проведения профилактических работ. Такая опция доступна только для заказчиков, использующих сервера, системы хранения и коммутаторы Dell с гарантией ProSupport.

Продление гарантии позволяет при любом отказе / сбое осуществить восстановление работоспособности компьютерной системы в сжатые сроки, чтобы минимизировать возможные простои и возобновить надежность и отказоустойчивость системы, необходимую для решения сложных производственных задач. Ремонт системы осуществляется в сжатые сроки (от нескольких часов до нескольких дней) квалифицированными инженерами с использованием сертифицированных запчастей с локального склада Dell.

Последствия прекращения или несвоевременного продления гарантии включают следующее:

• Dell не осуществляет ремонты оборудования по разовым обращениям Заказчиков. В этих случаях нужно обращаться в авторизованные сервисные центры Dell. При этом возможность проведения ремонта, его стоимость и время не регламентированы. В некоторых случаях запасные части недоступны для заказа по негарантийному каналу поставок.

• Некоторые проблемы, связанные, например, с низкой производительностью вычислительных систем или с трудно локализуемыми «плавающими» ошибками могут быть решены только с привлечением экспертов Dell, что неосуществимо в рамках разовых обращений без наличия гарантии.

• В ряде случаев проблемы с работой оборудования могут быть вызваны ошибками или недостаточной функциональностью управляющего программного обеспечения (firmware). Исправления (патчи), обновленные релизы и версии firmware для систем хранения данных и сетевых коммутаторов доступны только в рамках гарантии / технической поддержки. В отсутствие гарантии решить эти проблемы невозможно.

• Если разрыв между датой окончания гарантии и заказом на ее продление составляет более 45 дней, то в стоимость включается фиксированная плата за восстановление гарантии. 

• На гарантию принимается только исправное оборудование. Восстановление работоспособности оборудования производится за счет средств Заказчика и осуществляется по разовому обращению в авторизованные сервисные центры.

Любой владелец оборудования Делл может улучшить текущие условия гарантии (например, с Базовой гарантии до ProSupport) или продлить срок ее действия. Купить контракт (Сертификат) на техническую поддержку можно и по окончании действующей гарантии. Также вниманию заказчика предоставляются дополнительные «наборы опций», которые позволяют сконструировать свой собственный сервисный план в соответствии с конкретными потребностями организации в данный конкретный момент времени.Как правило, продление гарантии для персональных компьютеров и ноутбуков, возможно на срок, не превышающий 5 лет, с даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Продление гарантии на планшеты, как правило, ограничивается 3-мя годами с даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Для большинства моделей серверов, систем хранения данных, коммутационного оборудования, возможность продления технической поддержки ограничена 7-ю годами c даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Для некоторых коммутаторов Dell установил так называемую Life-Time Warranty (Пожизненная гарантия). Это означает, что Заказчик может заменить неисправное устройство в течение всего периода эксплуатации.Чтобы получить предложение на продление, возобновление или изменение условий гарантии нужно заполнить форму запроса, расположенную на сайте //marketing.dell.com/aposОценочное время получения предложения от выбранного партнера не должно превышать 7 календарных дней, после чего Вы сможете принять решение о покупке продления.Факт продления гарантии на оборудование отражается на сайте Dell в разделе «Проверить состояние гарантии» или по ссылке www.dell.ru/sysinfo. Для проверки обновления гарантии нужно ввести в веб-форму сервисный таг устройства, на который продлялась гарантия.Форма поставки продления гарантии – бумажный Сертификат на сервисное обслуживание. Список сервисных центров, обслуживающих технику Dell по гарантии "Ремонт в сервисном центре силами партнера" (Partner Led Carry-In Service), находится по ссылке.Полный список сервисных центров Dell доступен по ссылке.

Запасные части и аксессуары, купленные по каналу дистрибуции продукции Dell, обеспечиваются гарантией сроком один год c момента покупки. Запасные части, приобретенные через авторизованные сервисные центра Dell, обеспечиваются 90-дневной гарантией с момента покупки.При этом существует исключение: в случае, если запасная часть используется в составе устройства Dell (например, дополнительный дисковый контроллер Dell в составе сервера, или дополнительный жесткий диск Dell, приобретенный отдельно, но установленный в компьютер, сервер или иное соответствующее устройство Dell), то в случае возникновения неисправности оно может быть отремонтировано в рамках действующей на основное устройство гарантии, даже если с момента покупки отдельной запчасти прошло более одного года. В подобной ситуации следует воспользоваться стандартным процессом обращения в службу технической поддержки Dell.

Начало и окончание гарантийного периода на новое оборудование можно посмотреть по сервисному тагу системы (Service tag) на сайте компании Dell: www.dell.ru/sysinfo

При этом начало гарантии соответствует дате отгрузки системы с фабрики Dell.

Для систем, проданных через сеть авторизованных партнеров Dell на территории Российской Федерации, гарантия начинается с даты первичной продажи системы через авторизованного партнера Dell. При этом справедливо следующее:

• при обращении в технический центр Dell в период не более 90 дней с даты окончании гарантии, указанной на сайте Dell, заявка будет принята и гарантийный ремонт будет произведен;

• если система была реализована авторизованным партнером Dell позднее 90 дней с даты отгрузки с фабрики Dell (продажа со склада дистрибутора), то при обращении в технический центр Dell позднее 90 дней с даты окончания гарантии, указанной на сайте Dell, необходимо предъявить по требованию сотрудника технической поддержки Dell, по каналам электронной почты скан-копию документов, подтверждающих приобретение системы у авторизованного партнера Dell с более поздней датой, чем 90 дней с даты отгрузки. На основании этих документов технический центр произведет ремонт в рамках гарантийных обязательств.

1. В случае, если в оборудование Dell, находящееся на активной гарантийной поддержке, конечный пользователь или уполномоченный им представитель самостоятельно добавляют компоненты, произведенные сторонним производителем (не имеющие маркировки или логотипа Dell), то гарантия на систему в целом сохраняется. В случае обращения Заказчика по вопросам гарантийного ремонта, служба поддержки Dell может попросить отключить установленное оборудование стороннего производителя или заменить его на совместимое оборудование Dell, чтобы определить причину неисправности.

 

2. Гарантия Dell не распространяется на:

        • Продукты, проданные не через Dell (не имеющие маркировки или логотипа Dell).        • Проблемы, вызванные обслуживанием, не авторизованным Dell.        • Проблемы, возникшие в результате использования сторонних компонент.

www.dell.com

Сервисный центр DELL | ремонт техники DELL

Сервисный центр Dell: профессиональная помощь при любой поломке

Компания Dell является крупнейшим производителем компьютерной техники. Популярность выпускаемой продукции обусловлена, прежде всего, высоким качеством, надежностью и производительностью. Однако, какой бы надежной ни была техника данного бренда, со временем она может выходить из строя и требовать вмешательства профессиональных мастеров. В основном это происходит из-за естественного износа отдельных компонентов, но, разумеется, бывают и непредвиденные обстоятельства, из-за которых также придется обращаться в сервисный центр Dell.

Услуги по ремонту и обслуживанию техники Dell

Мы предлагаем клиентам нашего СЦ профессиональные услуги по обслуживанию и ремонту:

  • ноутбуков;
  • моноблоков;
  • мониторов;
  • планшетов;
  • проекторов.

Чтобы снизить вероятность поломки техники и существенно продлить ее рабочий ресурс, специалисты сервис-центра рекомендуют своевременно выполнять профилактическое обслуживание. Данная услуга также позволяет нашим клиентам экономить свой бюджет на ремонте и время на простое IT-оборудования.

Кроме того, наш сервисный центр Dell оказывает полный комплекс работ:

  • диагностика IT-оборудования;
  • выполнение необходимых настроек;
  • замена деталей, исчерпавших рабочий ресурс;
  • чистка оборудования;
  • оперативный ремонт оборудования при поломке любой сложности.

Ремонт техники Dell производится нашими мастерами максимально быстро, чтобы поломка оборудования доставляла как можно меньше дискомфорта для ее владельца.

Нередко к нам обращаются клиенты, желающие улучшить технические характеристики своего компьютера или ноутбука. В этом случае мы обязательно учтем требования заказчика и особенности эксплуатации гаджета, а также проконсультируем по вопросам поиска оптимального варианта решения данной задачи. Лишь после этого выполняется замена компонентов на более мощные и производительные.

Стоимость наших услуг

При формировании стоимости услуг по обслуживанию и ремонту техники Dell учитываются несколько факторов:

  • характер неисправности;
  • сложность устранения поломки;
  • стоимости новых компонентов.

Окончательную стоимость работ назовет специалист сервис-центра после проведения диагностических мероприятий. На нашем сайте в разделе «Цены» можно ознакомиться с прайс-листом, в котором указаны цены на виды работ для каждого отдельного устройства.

Преимущества сотрудничества с сервисным центром Dell

Мы хорошо понимаем, как важно для наших клиентов, чтобы планшет, ноутбук или компьютер как можно раньше вернулся в исправном состоянии. Поэтому всегда прилагаем максимум усилий для достижения оперативного и эффективного результата. Несложный ремонт Dell чаще всего осуществляется уже в день обращения. Наш инженер готов приехать к вам домой для выполнения сервисных или ремонтных работ, поэтому нет необходимости транспортировать свой гаджет в мастерскую с другого конца города. Также есть возможность воспользоваться услугами курьера, который доставит технику к нам и привезет обратно после восстановления.

Ключевыми преимуществами нашего сервис центра Dell являются:

  • Бесплатная диагностика – позволяет выявить проблемы на ранних стадиях и устранить их, пока они не стали фатальными.
  • У нас работают настоящие профессионалы, что гарантирует качественный результат.
  • Применение исключительно лицензированных запасных деталей, на которые мы предоставляем фирменную гарантию.
  • Удобство сотрудничества: с нами можно связаться по телефону, посредством электронной почты или же заказать обратный звонок, при этом, мы готовы перезвонить в течение 30 секунд.
  • Гарантия на выполненные нашими мастерами работы.

Мы не позволим непредвиденным обстоятельствам помешать вашему отдыху или работе. Любая неисправность будет устранена в сервисном центре Dell в кротчайшие сроки. Вам необходимо лишь связаться с нами, и мы выполним свою работу максимально качественно.

d-eservice.ru