Avaya IP Office для чайников. Ремонт avaya


стоимость услуг фирм и частных мастеров

Наш сайт поможет быстро найти опытного мастера для заказа любых услуг по ремонту бытовой техники. Разместите заявку и проверенные специалисты предложат вам свои услуги и цены.

Оставьте заявку сейчас!

И получите лучшие предложения от проверенных мастеров.

  1. Сравните цены и выберите лучшие условия
  2. Отклики только от заинтересованных специалистов
  3. Не теряете время на общение с посредниками

Avaya. Серьезные решения для серьезных людей

Американская корпорация Avaya сегодня является безоговорочным мировым лидером по разработкам и производству в таких сферах, как:

  • унифицированные коммуникации и корпоративная телефония
  • контактные центры
  • системы обмена сообщениями для предприятий
  • обслуживание телекоммуникационного оборудования

Влияние компании настолько велико, что практически все крупные телефонные центры обслуживания в Москве, Санкт-Петербурге и других городах работают на оборудовании Avaya. Ремонт телефонов Avaya является достаточно сложной и ответственной процедурой, поэтому его выполнение можно доверять только профессионалам.

Особенности телефонов Avaya

Когда заходит речь о ремонте телефонов Avaya, подразумеваются в основном такие проблемы, как:

  • сетевые нарушения
  • механические повреждения
  • короткие замыкания
  • ошибки в работе программы

Учитывая важность качественной работы телефона (а от этого иногда зависит работа целой компании), качество проведения ремонта должно быть безупречным.

Ремонт телефонов Avaya

IP телефоны производства Avaya обслуживают такие крупные компании и предприятия, как:

  • Центральный Банк РФ
  • Минфин РФ
  • Норильский никель
  • Вымпелком, представленный оператором сотовой связи Билайн

Перечислив только эти названия, можно дальше не объяснять важность ремонта телефонов Avaya, проводимого на высоком уровне. Услуги специалистов, которые действительно соответствуют таким условиям, активно предлагаются на страницах краудсорс-биржи YouDo. Здесь вы сможете выбрать оптимальный для себя вариант предложения по ремонту, при этом, не беспокоясь о качестве, сроках и стоимости.

youdo.com

Услуги Avaya - Услуги для систем коммуникаций клиентов

IMPORTANT — READ CAREFULLY BEFORE ACCEPTING THIS AGREEMENT. THIS TRIAL AGREEMENT FOR AVAYA COLLABORATORY ("TRIAL AGREEMENT"), THE AVAYA GLOBAL SOFTWARE LICENSE TERMS, AVAYA TERMS OF USE FOR HOSTED SERVICES, SERVICE DESCRIPTION, PRIVACY STATEMENT SET FORTH AT HTTPS://WWW.AVAYA.COM/EN/PRIVACY/SOLUTIONS/ AND OTHER APPLICABLE DOCUMENTS LOCATED AT HTTP://SUPPORT.AVAYA.COM/LICENSEINFO, ALL OF WHICH ARE INCORPORATED INTO THIS TRIAL AGREEMENT BY REFERENCE, WILL GOVERN YOUR TRIAL AND USE OF THE HOSTED SERVICES DURING THE TRIAL AND ARE BETWEEN YOU AND AVAYA INC., A DELAWARE USA CORPORATION WITH PRINCIPAL OFFICES AT 4655 GREAT AMERICA PARKWAY, SANTA CLARA, CA 95054 ("AVAYA"). ANY PURCHASE OR LICENSE OF THE PRODUCTION VERSION OF THE HOSTED SERVICES WILL BE GOVERNED BY A SEPARATE AGREEMENT.

"TRIAL CUSTOMER," "YOU", OR "YOUR" AS REFERENCED HEREIN MEANS THE LEGAL ENTITY WHICH IS ACCEPTING THIS TRIAL AGREEMENT, PLACING AN ORDER UNDER THIS TRIAL AGREEMENT, OR IS DOWNLOADING, ACCESSING OR USING THE SOFTWARE AND SERVICES (OR HAS PERMITTED SOMEBODY TO DO SO ON ITS BEHALF).

YOU REPRESENT THAT YOU ARE A CORPORATION, COMPANY OR OTHER BUSINESS ENTITY, AND NOT A CONSUMER, AND THAT YOU HAVE AUTHORIZED THE PERSON ACCEPTING THIS TRIAL AGREEMENT TO BIND YOU TO THIS TRIAL AGREEMENT. THE PERSON ACCEPTING THIS TRIAL AGREEMENT ON YOUR BEHALF REPRESENTS THAT HE OR SHE HAS READ THE TRIAL AGREEMENT DOCUMENTS IN FULL AND HAS FULL LEGAL AUTHORITY TO LEGALLY BIND YOU TO THIS TRIAL AGREEMENT. SUCH PERSON’S ONLINE ACCEPTANCE OF THIS TRIAL AGREEMENT WILL HAVE THE SAME LEGAL EFFECT AS IF YOU WERE PROVIDING A HANDWRITTEN SIGNATURE OF ACCEPTANCE. IF SUCH PERSON DOES NOT HAVE SUCH AUTHORITY OR IF YOU DO NOT WISH TO BE BOUND BY THIS TRIAL AGREEMENT, SELECT THE "I DECLINE" BUTTON AT THE END OF THIS TRIAL AGREEMENT. OTHERWISE, SELECT THE "I ACCEPT" BUTTON AT THE END OF THIS TRIAL AGREEMENT TO SIGNIFY THAT YOU AGREE TO THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS TRIAL AGREEMENT. YOU MAY PRINT A COPY OF THIS TRIAL AGREEMENT BY SELECTING THE "PRINT" BUTTON AT THE END OF THIS AGREEMENT. THIS AGREEMENT IS EFFECTIVE AS OF THE DATE YOU EITHER SELECT THE "I ACCEPT" BUTTON OR ACCESS OR USE THE AVAYA SOFTWARE OR HOSTED SERVICES.

YOU RECOGNIZE AND AGREE THAT THE SOFTWARE AND SERVICES ARE FOR BUSINESS USE AND NOT FOR CONSUMERS, AND YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU WILL USE THE SOFTWARE AND SERVICES FOR BUSINESS PURPOSES ONLY AND NOT FOR PERSONAL, FAMILY, HOUSEHOLD, OR ANY OTHER CONSUMER PURPOSE.

Avaya and its licensors reserve and retain all right, title, and interest in the Hosted Services and any and all software, products and services that are included in the Hosted Services, including, but not limited to, any and all modifications and derivative works made thereto. Avaya hereby grants You a limited, non-exclusive, non-transferable, royalty-free right to access and use the Hosted Services during the Trial Period (defined below) solely for Your internal evaluation purposes only and only for use in a non-production environment. You shall not reverse engineer, decompile, sublicense, lease, assign, copy, modify, merge or transfer the Hosted Services or any Avaya software or code.

Trial Customer may internally trial the non-production version of the Hosted Services from the United States only for a period of up to 90 days from the date when Avaya enables access to the Hosted Services or otherwise makes the Hosted Services or its software available to You, unless that time period is modified in writing by Avaya at its discretion ("Trial Period"). This trial is for Your internal review only, and You may not offer the Hosted Services to any End User or other party during the Trial Period. Upon expiration of the 90 day trial period or any extension thereof, You shall cease use of the Hosted Services, return all software to Avaya, and irretrievably delete all software from your systems. Upon request, a duly authorized representative of Trial Customer will certify such destruction to Avaya. Avaya may share such certification with applicable suppliers whose software is part of the Hosted Services.

Avaya provides the Hosted Services "AS IS" for non-production use only without any warranties, express or implied, and without any promise to enter into a definitive agreement with You for the purchase or license of the Hosted Services. Use of the Hosted Services is at Your own risk, and You understand and agree that if the Hosted Services do not operate as expected, or if Avaya so chooses, Avaya reserves the right to end the Hosted Services trial without liability to Avaya. Either party, without any liability to the other, may terminate this trial early.

AVAYA DISCLAIMS ALL EXPRESS, STATUTORY, IMPLIED OR OTHER WARRANTIES, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NONINFRINGEMENT.

AVAYA AND ITS SUPPLIERS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INCIDENTAL, INDIRECT, SPECIAL OR CONSEQUENTIAL DAMAGES IN CONNECTION WITH, ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS TRIAL AGREEMENT OR USE OF HOSTED SERVICES, OR FOR THE LOSS OR CORRUPTION OF DATA, INFORMATION OF ANY KIND, BU

www.avaya.com

Ремонт оборудования AVAYA

Задать вопрос

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос по услуге

Руководители компаний отлично понимают, что для получения ожидаемых бизнес-результатов требуется слаженное функционирование всех элементов корпоративной среды. Но что делать в случае внезапного выхода из строя сетевого оборудования?

Обратиться в компанию Linkas! Сервисный центр нашей компании предлагает лучшие в своем классе услуги по ремонту оборудования AVAYA в Москве и Санкт-Петербурге!

Какие преимущества ждут вас при обращении в сервисный центр Linkas?

Мы предлагаем вам воспользоваться эффективным сервисом по диагностике и ремонту всей продуктовой линейки оборудования AVAYA, в которую входят модули, платы, блоки питания и др.

Сервисный центр Linkas располагает штатом опытных и квалифицированных специалистов, которые:

  • выполняют ремонт любого оборудования AVAYA;
  • в случае экономической нецелесообразности проведения ремонта предложат замену со склада;
  • предоставляют гарантию на выполненные работы;
  • выполняют ремонт на специализированном оборудовании с использованием новейших технологий.

Предоставляемые нами услуги по ремонту оборудования AVAYA – это безупречная преданность клиенту, превосходное качество и новаторские решения.

Факты, которые говорят в нашу пользу

Системный интегратор Linkas это:

  • компания, которая на ИТ-рынке с 2008 года;
  • официальный бизнес-партнер компании AVAYA;
  • авторизованный центр компании AVAYA;
  • оперативное реагирование на вашу проблему;
  • индивидуальный подход к каждому клиенту;
  • привлекательные цены.

Наши специалисты проводят удаленные технические консультации, которые позволяют заказчику решить проблему самостоятельно. Оперативное устранение неисправностей минимизирует риски для вашего бизнеса.

Если удаленной диагностики для решения проблемы недостаточно, то наши специалисты выезжают к вам, чтобы разобраться с поломкой на месте. В зависимости от сложности поломки, оборудование либо ремонтируется на вашей территории, либо транспортируется в наш офис.

Задать вопрос, заказать звонок или услугу ремонта вы можете на нашем сайте. Вступайте в команду довольных клиентов Linkas!

Заказать услугу

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

linkas.ru

Avaya - Сервисный центр Москва.

Official Service

8 (495) 514-69-83

  • Главная
  • Ремонт
    • Видеоконференции
      • Aethra
      • Aver
      • Avaya
      • Cisco
      • Emblaze-Vcon
      • Hi-Tech OWC
      • Huawei
      • LifeSize
      • LG
      • Logitech
      • Panasonic
      • Polycom
      • Radvision
      • Sony
      • Tandberg
      • Yealink
    • Сетевое оборудование
      • Avaya
      • Cisco
      • HP
      • Huawei
    • Видеонаблюдение
      • ABRON
      • 3S Vision
      • ActiveCam
      • ACTi
      • ACE
      • Activision
      • Acumen
      • Alteron
      • Arecont Vision
      • Avigilon
      • AVTech
      • AXIS
      • Berger
      • BestDVR
      • Brickcom
      • Beward
      • Bosch
      • Came
      • CNB
      • Comonyx
      • Computar GANZ
      • Corum
      • CTV
      • Cyfron
      • Dahua
      • Dedicated Micros
      • D-link
      • DVITEC
      • Digital Duplex
      • DiGiVi
      • DIVITEC
      • Domination
      • Ernitec
      • EverFocus
      • Etrovision
      • Expert
      • Exsnet
      • Falcon Eye
      • GANZ
      • GeoVision
      • Germikom
      • Giraffe

official-service.ru

Ремонт БП AVAYA 655A - Андрей Сергеевич Ревидович

Столкнулся необычный БП для станции АТС. Запускается, но тест не проходит. Проблем много, первая - нет схемы этого БП, второе - плата БП многослойная, третье - плата большого размера и тяжелая. Некоторые БП восстановил и один БП до сих пор не восстановил. Выложил фото с описанием и найдены неисправности

Вот БП целыйIMAG3191f.jpg

Сгорели резисторы. В Этой плате много неисправности: мосфет, микросхема(ОУ), резсторы

(без названия)

IMG-2016022033.jpg

Еще смешно, что сгорели предохранителиIMG-2.jpgИногда на плате не указаны, что это предохранители, как в предыдущем фотеIMG.jpg

Были две БП и оба были неисправны, то есть запускается, но горит оранжевый светодиод, что-то внутри не так, это первое. Второе - оранжевый светодиод не горит, похоже исправный, но тест не проходит.В первом БП, который горел оражевый светодиод, было много неисправные радиодетали на одной плате(фото второе и третье в http://gerakl86.livejournal.com/14877.html), пришлось все радиодетали на этой плате проверить. Перечислить все не могу, потому что желательно все на этой плате проверить. Остальные платы проверял и не нашел неисправности, некоторые проверить их нет возможности, это микроконтроллеры с прошивкой. Заменил неисправности на одной плате и оранжевый светодиод не загорел. На эти фотках висят вместо SMD резисторы обычные резисторы, потому что не было возможности сразу заменить на SMD и временно поставил обычные резисторы, потом через месяц их заменил на чиповые, по моему там всего получилось 0,15 Ома

Во втором БП там все по-другому, то есть схема БП не похож на первого БП, то есть он моложе, чем первый БП. На втором БП проверил почти все и неисправен только чип резистор, но это не только резистор, а предохранитель (фото четвертое и пятое). Заменил битый предохранитель и тест сканирования прошел.

Есть вопросы, то пишите в [email protected]

gerakl86.livejournal.com

Avaya IP Office для чайников / Хабр

Для Хабра. Эту свою статью после долгого затишья хочу посвятить телефонии и организации конференц-связи. Вообще-то я специалист иного профиля и занимаюсь сетями и оборудованием, но по долгу службы столкнулся и с АТС. Раньше я считал классическую телефонию мистической сферой знаний, загадочной и необъяснимой. Со временем, конечно, выясняется, что это заблуждение, однако остаётся неприятный осадок от количества информации. Если для IP в интернетах массы литературы, форумов, FAQ и прочего, и только ленивый не писал своих статей на эту тему, то с телефонией сложнее. Для меня — человека, пришедшего в телефонию со стороны IP-сетей, это выглядит, как тайное искусство, традиция, передающаяся из поколения в поколение, особенно, когда посмотришь на ужасающего вида советские плинты размером со стену, в которые телефонные провода крепятся болтами или АТС, из которых во все стороны расходятся скрученный провода, как волосы медузы Горгоны.

На самом деле найти достаточно полный и понятный howto для установки некоторых АТС не так просто. Документация есть, но она очень объёмна, информация разрознена и нужно довольно много времени, чтобы вникнуть в суть дела. Разумеется, прочтение howto — это лишь верхний слой знаний, практика без теории. Но зачастую с этого начинаешь, а со временем и теоретическая база накапливается. В конце концов после окончания ПТУ никто не запрещает пойти в ВУЗ. Так вот такая же история и с Avaya. Форумов не так много (они есть: http://avaya.linkme.ru/ или http://www.tek-tips.com/, но разве их можно сравнить с изобилием сайтов, блогов и форумов, посвящённых той же коммутации или маршрутизации), запросы в поисковиках как правило кидают на поставщиков, на официальный сайт, на описания. Элементарно, я с первого захода не смог найти расшифровку букв CO в термине CO-Trunk. Сразу скажу, что я не гуру в телефонии — просто начинающий специалист, но столкнувшись с такими сложностями при настройке я решил составить небольшой мануал по настройке IP Office. Критика не только уместна, но и желательна. Я надеюсь, что содержание этой публикации в купе с вашими компетентными комментариями в какой-то мере поможет новичкам. Эта статья на nag.ru привела к жуткому холивару. Из него можно извлечь полезное зерно, но всё-таки это не тот результат, на который я рассчитывал. Надеюсь, сейчас встретить волну критики статье и моим действиями, а не реализации телефонной сети на разном оборудовании.

Итак, речь пойдёт о настройке программно-аппаратного комплекса IP-Office. Это одна из линеек продукции Avaya, которая несравнимо удобнее и понятнее в настройке, нежели, например, Definity. В прежних моделях Avaya управление происходило через COM-порт посредством CLI-подобного интерфейса — Avaya Terminal Emulator. Интуитивно он не понятен и нужно потратить некоторое время на то, чтобы сложить общее впечатление о принципах управления. Те, кто видит его впервые, брезгливо отворачиваются и порою есть основания с ними молчаливо согласиться. У IP Office же есть windows-приложение для управления, которое происходит через порт LAN, то есть фактически через любую IP-сеть. Прелесть станции в том, что она модульная и универсальная, может работать с аналоговыми, цифровыми и IP-аппаратами, подключаться к сети оператора может через E1, аналоговые линии и IP. Разумеется, всё решается отдельными платами/модулями и лицензиями. Лицензии это просто бич Avaya. Всё решается их наличием и ёмкостью. Кроме того из коробки (без дополнительных модулей) поддерживает конференц связь на 64 абонента. Эта заявленная функция на самом деле подразумевает под собой огромный геморрой в плане настройки.

Опыт владения
Итак, на стол мне пал IP Office 500. Приятная железяка, похожая на коммутатор.

Управление через программу Manager, просмотр состояния станции, текущих аварий и событий — System Status, трассировки через Monitor, управление телефоном и простые типы конференц-связи — Phone Manager. Soft-console — более продвинутый интерфейс управления и возможность организации двух конференц-комнат, X-Portal — веб-интерфейс, VoiceMail Pro — мощная программа для создания IVR и сбора конференции.

Железо
Всё начинается с железа. Самая большая коробка из поставки — это сервер Avaya. В нём есть четыре слота для плат на передней панели, восемь портов расширения на задней, порты LAN, WAN, COM, Compact Flash.В нашей поставке был модуль расширения на 30 аналоговых линий, плата сжатия звука и дочерняя плата для организации транков. Вставляется по схеме одна в другую:

Также в комплекте должна быть Смарт-карта — это основной лицензионный ключ станции. Вообще ключи бывают четырёх типов: смарт-карта (вроде обычной банковской с чипом), USB-ключа, ключа для com-порта и для параллельного. Но для IPO500 подходит только смарт-карта. Это вполне удобно, потому что нет необходимости в выделении специального компьютера под сервер лицензий. Смарт-карта вставляется под металлическую заглушку на задней панели серийным номером вверх.

Если она не вставлена, вставлена неправильно или повреждена, то на консоли АТС будет выдавать соответствующее сообщениею. Модуль расширения (в моём случае на 30 аналоговых линий) подключается своим портом Extension к свободному порту Extension на сервере.

COM-порт используется для мониторинга логов загрузки АТС, просмотра ошибок (вроде отсутствия смарт-карты) и отправки АТ-команд. (Для подключения используются следующие параметры: 38400, 8N1, без контроля потока). Порт для Compact Flash — порт для Compact Flash. Карточка используется как каталог tftp-сервера (хранение Hold Music, записей телефонных разговоров). Порт LAN для подключения к локальной сети. По умолчанию имеет адрес 192.168.42.1/24. Через него происходит настройка, к нему же подключаются IP-телефоны и компьютеры для управления телефонами и конференцией. Порт WAN имеет адрес 192.168.43.1/24. Тоже может использоваться для конфигурирования. Кроме того к нему можно подключать сеть оператора, если он предоставляет телефонию через IP-протокол или, например, делать транзит до другой АТС. На старых версиях Avaya такой радости не было и приходилось покупать отдельный модуль.

Итак, предположим, что у нас есть голая станция IP Office и пройдём весь путь её настройки с нуля.

Настройка станции
Включение и Upgrade После включения индикатор CPU на задней панели мигает красным, как и индикаторы на плате на передней панели.

Нормальный режим — мигание зелёным раз в пять секунд. В официальной документации сказано лишь то, что это может быть связано с неустановленной смарт-картой. В неофициальной же есть упоминание о том, что так будет происходить до тех пор, пока не будет сделан upgrade. Upgrade делается через всё то же приложение Manager. Софта в комплекте нет, нужно качать его, например, отсюда: ipofficeinfo.ru. Здесь ещё шикарная подборка документации и мануалов (всё на английском). Впрочем, всё то же самое можно достать на support.avaya.com. Совершенно необходимая вещь — Administrator. Она то и включает в себя самые важные приложения. Её и качаем, но тут есть замечание, которое нигде не указано и менеджерами изначально не было это сказано, как не было сказано и о возможных проблемах при установке: переход на текущий релиз 6.0 — вещь платная и стоит порядка 100 $. Пятая же версия, почти ничем не уступающая шестой бесплатна. Соответственно, качать нужно 5.0. Предустановленная версия прошивки 4.0, как я уже сказал выше, нерабочая. Если даже прогрейдили до 6.0, то ничего страшного, качаете пятую, ставите Admin5.0 вместо 6.0 и точно так же делаете Upgrade. В шестой будут недоступны большинство функций вплоть до внутренней телефонии. Не будет работать, например, и System Status.

Upgrade
Как же сделать Upgrade? После установки ПО. Назначаете IP-адрес из сети 192.168.42.0/24 на машину, подключенную к АТС (советуют брать после 200, потому что до 200 используются для DHCP-пула). Далее запускаете Manager. Можно посмотреть конфигурацию АТС (File>open configuration) или сразу поставить на Upgrade (File>Advanced>Upgrade) в списке автоматически должна появиться ваша АТС. Для ускорения, можно внизу окна задать фиксированный адрес вместо широковещательного 255.255.255.255. Рядом будут указаны версия ПО текущая и доступная:

В принципе проблем тут возникнуть не должно. Разумеется, станция должна отвечать на ping. Если это не так, то либо проверяйте файрвол, либо адрес АТС. Проверить его можно подключившись консольным портом к ней во время загрузки. IP адрес будет где-то отражён в шестнадцатеричной записи. Компьютер желательно подключать к АТС напрямую, чтобы в процессе обновления не возникло неприятностей. И ещё одно замечание (маловероятно, что вы задумаете это сделать): обновление невозможно при подключении из виртуальной машины (не проверял — возможно, Upgrade невозможен из другой подсети в принципе). Итак, нажимаете Upgrade — процесс пршёл. Про режим Validated можно почитать в документации: IP Office Installation Guide. После перезагрузки индикатор CPU замигает зелёным, а индикаторы на плате, если не подключены соединительные линии, будут мигать по очереди красным-зелёным. Можно приступать к настройке.

Dial Plan

Куда без планирования? Никуда. Разработайте сначала план нумерации. Возьмите все адреса, предоставляемые оператором и решите, какое соответствие будет между внешними и внутренними. Кто через что будет звонить, кому будет направлен вызов, пришедший на этот городской. Также заранее следует побеспокоиться о переадресации, и программировании кнопок на цифровых аппаратах. Для примера выберем следующую нумерацию: внешний — внутренний 11-11-11 — 401 Иванов 11-11-12 — 402 Петров 11-11-13 — 403 Сидоров 11-11-14 — 404 Пупкин Для простоты соответствие сделаем прямым. То есть, звонящий на 11-11-14 попадает на внутренний номер 404, а вызов с номера 404 происходит через городской номер 11-11-14. Настроим так же путь переадресации звонка для приснопамятного Василия Пупкина: в случае занятости или не ответа перевод вызова сначала на 403, потом на 401.

Настройка
Окно Manager выглядит пугающе на первый взгляд, но после настройки, большая часть станет понятной. Слева находятся группы настроек, справа большое окно самих настроек.

Порядок внесения изменений в принципе не имеет значения. Но я пройду наиболее удобным алгоритмом.

System

Начнём с основных настроек станции. Имя. Всё понятно. Желательно указать адрес NTP-сервера. Это очень полезно для ведения логов и для правильной работы Time Profile.

LAN1 и LAN2 (он же WAN). Настраиваем IP-адреса. При финальной настройке прописываем адрес из нужной сети и не забываем, что нужен ещё маршрут по умолчанию, который настраивается в группе IP Route.

На вкладке VoIP выбираются параметры для работы IP-телефонов. Мне, например, не нужен SIP, поэтому я его отключу:

На вкладке Telephony выбирается кодек. Если каналы хорошие, то, не стесняясь выбираем G711.

Когда вы сохраняете изменения, нужно сначала применить их кнопкой Ok, затем выбрать File>Save Configuration или значок дискеты в верхней панели. После этого он предложит вариант применения: сейчас, когда не будет активных звонков.

После изменения IP адреса станции не забудьте и у себя на компьютере поменять настройки TCP/IP и IP-адрес АТС в приложении Manager.

Line

Далее переходим к внешним линиями. Они определяются автоматически в соответствии с установленной платой и лицензиями. В нашем примере две линии Е1.Здесь на первой вкладке настраиваются параметры E1 (на самом деле параметры линии, какого бы типа она ни была). На самом деле, всё, что вам нужно — узнать использует ли ваш оператор (который отдаёт вам телефонию) CRC и как вам настроить источник синхронизации — Networkside или Userside. Обычно CRC не используется, поэтому убираем соответствующую галочку: CRC Checking, синхронизация от оператора — проверьте, что стоит Network в поле Clock Quality. Также рекомендуется ставить параметр Add 'Not end-to-end ISDN' Information Element — Always.

На последней вкладке убираем все каналы и тогда любой группой будет использоваться любой таймслот Е1. В редких случаях может потребоваться строгая привязка.

Здесь у меня появилась проблема, которую я пока не смогу разрешить. Если используется две линии и в обеих настроена одна группа (чтобы звонки шли по обеим), то при звонке через вторую линию в трубку подаётся тоновый сигнал, соединение длится на несколько секунд дольше и иногда обрывается. Помочь никто пока не смог.

Extension

В IPO есть Extension ID — это фиксированное число, привязанное к физическому порту АТС (начинается со 101, что соответствует первому порту, 202 — второму и так далее). Base Extension — это внутренний номер (по умолчанию начинается с 201). Собственно группа Extension позволяет настраивать таблицу соответствий между Extension ID и Base Extension. Здесь уже нужно придерживаться вашего плана нумерации. Чтобы изменить нумерацию, выберите Extension Renumber… Для примера изменим нумерацию так, чтобы у Василия Пупкина был номер 404:

ARS (Alternate Route Selection)

Распределение исходящих внешних линий по внутренним номерам. Если, например, нужно, чтобы Василий звонил в город через номер 11-11-14, то следует добавить новый ARS (или скопировать старый). Номер ARS-маршрута присваивается автоматически (он будет использоваться в группе настроек Users в панели Short Codes), номер городской линии и следующие шаблоны:

Эта процедура повторяется для телефонных номеров Иванова, Петрова и Сидорова:

Users

Здесь для каждого Extension (точнее User) выполняется отдельная настройка по множеству параметров. Можно задать имя, пароль для доступа из Phone Manager, использование голосовой почты, тип Phone Manager (Lite или Pro) и режим его работы.

Основная вкладка— Short codes. Здесь ставим префикс для выхода на городскую линию.В качестве Line Group ID указывается тот самый номер ARS, настроенный выше. И коли Василий должен звонить через номер 11-11-14, указываем 54. При повторном открытии этой записи, он автоматически подставит номер.

Для принципиальной работоспособности телефонии все другие параметры группы Users не имеют критического значения.Для пользователя можно настроить условную или безусловную переадресацию во вкладке Forwarding или режим работы Phone Manager. Incoming Call RouteНазвание говорит само за себя. Куда будет переправлен вызов на городской.

Во вкладке Destination просто указывается номер внутреннего телефона.

Hunt Group

Позволяет настраивать переадресацию или группу аппаратов. Настроим переадресацию для Пупкина:

При текущей настройке при звонке на номер 404 будет поочередно с периодом 15 секунд звонок переводится на номера, перечисленные в таблице.Чтобы работала переадресация, нужно сделать следующее:

Теперь при звонке на номер 404 (или 11-11-14) в случае неответа в течение 15 секунд или занятости телефона Василия вызов пойдёт гулять по списку номеров. Можно также указать групповой вызов: звонят сразу все телефоны группы. Принять вызов можно на любом:

License

Помимо того, что некоторые функции ограничиваются аппаратно (необходимость покупать плату), они ограничиваются также и лицензиями. Если у вас закралась мысль о покупке IP Office, позаботьтесь заранее о необходимых лицензиях. Собственно, они нужны на всё: на платы расширения, на платы потоков Е1, на все используемые приложения (сами приложения либо идут в комплекте, либо, что более вероятно, качаются с сайта, где найти их проблематично). Чтобы получить лицензионные ключи, вы должны сообщить поставщику серийный номер вашей смарт-карты — это той, что была в поставке красном конверте. Активируются ключи просто — либо вводом/копированием лицензионного ключа в соответствующее поле, либо просто нажатием Ctrl+V после того, как вы скопируете номер ключа. Сначала все лицензии будут иметь статус Unknown, но как только вы нажмёте Save Configuration, они должны приобрести статус Valid, что есть хорошо. Сохранение настроек Чтобы применить настройки недостаточно нажать кнопку Ok, нужно также выбрать File > Save Configuration. При этом конфигурация отправляется на АТС. Каждая такая операция требует авторизации и после применения настроек текущая сессия сбрасывается и приходится заново подключаться к АТС. В случае, когда необходима перезагрузка IP Office (глобальные настройки) это вполне логично, но делать это каждый раз на мой взгляд неудобно.

IP-телефоны

Скажу ещё несколько слов об IP телефонах. Их использование также ограничивается лицензиями. В лицензии прописано количество одновременных вызовов с IP или IP-телефоны с аналоговых или цифровых. При этом звонки с IP на IP не ограничиваются.Добавляются они как новый Extension с соответствующими настройками.

На телефоне настраивается его IP, IP АТС, шлюз, адрес файлового сервера для обновления прошивки и номер телефона (Extension). Этого достаточно для работоспособности аппарата. 

Другие приложения!!! Помимо Manager'a есть ещё ряд приложений: Monitor Phone Manager SoftConsole VoiceMail X-Portal

В отдельной небольшой заметке я расскажу о создании конференции и функциях вышеперечисленных программ.

Если у вас есть вопросы, которые вы не можете разрешить самостоятельно, готовьтесь к тому, что за поддержку придётся платить деньги. Производитель отправляет по техническим вопросам к дистрибьютерам, а те в свою очередь, говорят, что не занимаются поддержкой. Такова современная политика.

Не знаю, насколько поспешна моя мысль, но я бы хотел сделать небольшую методичку с советами и примерами конфигурации IP Office, основываясь на приведённом выше тексте и ваших комментариях. Я считаю, что в условиях столь малого количества информации особенно на русском языке, она будет весьма кстати.

habr.com

Ремонт Avaya IP PHONE 9640

Official Service

8 (495) 514-69-83

  • Главная
  • Ремонт
    • Видеоконференции
      • Aethra
      • Aver
      • Avaya
      • Cisco
      • Emblaze-Vcon
      • Hi-Tech OWC
      • Huawei
      • LifeSize
      • LG
      • Logitech
      • Panasonic
      • Polycom
      • Radvision
      • Sony
      • Tandberg
      • Yealink
    • Сетевое оборудование
      • Avaya
      • Cisco
      • HP
      • Huawei
    • Видеонаблюдение
      • ABRON
      • 3S Vision
      • ActiveCam
      • ACTi
      • ACE
      • Activision
      • Acumen
      • Alteron
      • Arecont Vision
      • Avigilon
      • AVTech
      • AXIS
      • Berger
      • BestDVR
      • Brickcom
      • Beward
      • Bosch
      • Came
      • CNB
      • Comonyx
      • Computar GANZ
      • Corum
      • CTV
      • Cyfron
      • Dahua
      • Dedicated Micros
      • D-link
      • DVITEC
      • Digital Duplex
      • DiGiVi
      • DIVITEC
      • Domination
      • Ernitec
      • EverFocus
      • Etrovision
      • Expert
      • Exsnet
      • Falcon Eye
      • GANZ
      • GeoVision
      • Germikom
      • Giraffe

official-service.ru