Восстановление данных ноутбука Dell. Dell ремонт


Часто задаваемые вопросы | Dell

Dell выполняет бесплатное сервисное обслуживание, включая бесплатную замену запасных частей в течение срока, определяемого по серийному номеру продукта (service tag) на странице www.dell.ru/sysinfo. Начало срока отсчитывается с даты приобретения продукта, подтвержденной кассовым и/или товарным чеком.Обслуживание осуществляется в любом пункте ремонта Авторизованного Поставщика Услуг Dell на территории страны приобретения продукта. Для России список доступен по ссылке.

Продлить гарантию - На компьютеры и корпоративные системы Dell. Оформить заявку >

В случае, если продукция Dell была приобретена в других странах и завезена на территорию России, то прежде всего необходимо осуществить трансфер гарантии. Для осуществления трансфера гарантии необходимо выполнить действия указанные по ссылке (на английском языке).

Dell рекомендует своевременно продлять гарантию на корпоративное оборудование, чтобы избежать проблем, связанных с разовыми ремонтами.Для получения ремонта за отдельную плату необходимо обратиться в один из авторизованных сервисных центров Dell. При этом возможность проведения ремонта, его стоимость и время не регламентированы. В некоторых случаях запасные части недоступны для заказа по негарантийному каналу поставок.После восстановления работоспособности системы Dell рекомендует восстановить гарантию на оборудование. Для приобретения продления гарантии обратитесь к одному из партнеров Dell.

Ремонт продукта c гарантией Partner Led Carry In Service (PL CIS) , осуществляется в сервисном центре при наличии материалов для замены, как правило, в течение 10 рабочих дней.Сервисный центр – один из пунктов ремонта Авторизованного Поставщика Услуг Dell, список которых доступен на странице www.dell.ru/slПокупатель Продукта несет обязательства по доставке продукта до сервисного центра или места продажи и обратно. Это уровень технической поддержки/гарантии на оборудование с выездом к заказчику. Выезд к заказчику осуществляется на следующий рабочий день для Москвы и Санкт-Петербурга. Полный список городов, где находятся авторизованные сервисные центры Dell, с указанием возможности выполнения ремонта на месте установки оборудования, а также плановым временем замены неисправных компонент по завершению диагностики, Вы можете загрузить в формате PDF по следующей ссылке. Более подробно о Базовой гарантии Dell можно узнать по ссылке.

Уточняйте уровень поддержки Продукта у Продавца. Период действия Фирменной сервисной поддержки Dell начинается со дня продажи Продукта потребителю. Поля информации о продаже должны быть заполнены Продавцом в гарантийном талоне / сервисном буклете с проставлением печати. При продаже изделия, в сервисном буклете должны быть указаны Продавцом: дата продажи, название точки продажи, серийный номер изделия (PPID code). В случае, если дата продажи, информация о Продавце, серийный номер или печать дилера отсутствуют, то считается, что срок действия Фирменной сервисной поддержки Dell начинается с даты изготовления продукта и равен 36 месяцам.

В случае, если в ходе гарантийного срока возникла неоднократная необходимость в гарантийном ремонте, то инженер технической поддержки Dell может признать дальнейший гарантийный ремонт нецелесообразным и предложить пользователю возврат денежных средств, потраченных на приобретение системы или замену изделия (по согласованию с поставщиком). Процесс возврата после принятия решения Dell осуществляется и координируется сервисным центром, определенным Dell.

• Keep Your Hard Drive (Сохранение неисправных жестких дисков при замене). Cтандартная процедура замены оборудования инженером обязует Заказчика возвращать дефектные комплектующие. Данная опция позволяет не сохранить жесткие диски у себя – это актуально для компаний, где политика безопасности запрещает перемещение носителей информации с места эксплуатации.

• Сервис по продлению срока службы аккумуляторной батареи (Battery Extension Service) – позволяет включить в гарантию замену АКБ ноутбука, в случае существенного снижения срока автономной работы или выхода батареи из строя.

• Сервис по защите информации при краже или потере ноутбука с возможностью возврата ноутбука владельцу ComputraceOne – позволяет определять физическое местонахождение системы при ее соединении с Интернетом, удаленно блокировать систему или уничтожить данные на жестком диске, при попадании ее в руки воров или злоумышленников. В случае приобретения этой услуги, Вы получите инструкцию по установке программного обеспечения Computrace, ключ активации ПО и доступ к центру мониторинга систем. Расширенный вариант услуги предусматривает определение личности и места нахождения злоумышленника, путем использования различных алгоритмов специалистами службы безопасности центра мониторинга и взаимодействия их с правоохранительными органами с целью возвращения системы владельцу.Согласно нашей статистике, из 5 похищаемых систем, защищенных сервисом ComputraceOne, 4 возвращается их владельцам.

• Диагностика на месте эксплуатации (On-site Diagnosis) – может быть приобретена, как для клиентских систем, так и для серверного оборудования. При наличии такой опции Заказчику достаточно обратиться в техническую поддержку Dell, указать сервисный таг оборудования, описание проблемы и свои контактные данные, после чего специалист Dell направит уполномоченного специалиста локального авторизованного сервисного центра для сбора данных и проведения диагностики на месте эксплуатации. Такая опция доступна только для заказчиков с гарантией ProSupport. Подробное описание опции доступно по ссылке.

• Проактивные услуги (Proactive Maintenance) или Упреждающее обслуживание. Услуга предназначена для осуществления своевременного обновления системного программного обеспечения (ПО) на серверах, системах хранения данных и коммутаторах Dell. Сервис оказывается удаленно и включает в себя анализ топологии Вашей сети опытными экспертами Dell, анализ логов систем и конфигурационных файлов, определение перечня необходимых изменений в системах, порядка их установки, а также установку ПО в предоставленное «окно обслуживания» системы. Детальное описание перечня работ на русском языке доступно по ссылке. Анализ статистики работы систем клиентов, пользующихся сервисом Proactive Maintenance, показывает сокращение количества инцидентов на 40% по сравнению с аналогичными системами на стандартной гарантии – как результат своевременного и квалифицированного проведения профилактических работ. Такая опция доступна только для заказчиков, использующих сервера, системы хранения и коммутаторы Dell с гарантией ProSupport.

Продление гарантии позволяет при любом отказе / сбое осуществить восстановление работоспособности компьютерной системы в сжатые сроки, чтобы минимизировать возможные простои и возобновить надежность и отказоустойчивость системы, необходимую для решения сложных производственных задач. Ремонт системы осуществляется в сжатые сроки (от нескольких часов до нескольких дней) квалифицированными инженерами с использованием сертифицированных запчастей с локального склада Dell.

Последствия прекращения или несвоевременного продления гарантии включают следующее:

• Dell не осуществляет ремонты оборудования по разовым обращениям Заказчиков. В этих случаях нужно обращаться в авторизованные сервисные центры Dell. При этом возможность проведения ремонта, его стоимость и время не регламентированы. В некоторых случаях запасные части недоступны для заказа по негарантийному каналу поставок.

• Некоторые проблемы, связанные, например, с низкой производительностью вычислительных систем или с трудно локализуемыми «плавающими» ошибками могут быть решены только с привлечением экспертов Dell, что неосуществимо в рамках разовых обращений без наличия гарантии.

• В ряде случаев проблемы с работой оборудования могут быть вызваны ошибками или недостаточной функциональностью управляющего программного обеспечения (firmware). Исправления (патчи), обновленные релизы и версии firmware для систем хранения данных и сетевых коммутаторов доступны только в рамках гарантии / технической поддержки. В отсутствие гарантии решить эти проблемы невозможно.

• Если разрыв между датой окончания гарантии и заказом на ее продление составляет более 45 дней, то в стоимость включается фиксированная плата за восстановление гарантии. 

• На гарантию принимается только исправное оборудование. Восстановление работоспособности оборудования производится за счет средств Заказчика и осуществляется по разовому обращению в авторизованные сервисные центры.

Любой владелец оборудования Делл может улучшить текущие условия гарантии (например, с Базовой гарантии до ProSupport) или продлить срок ее действия. Купить контракт (Сертификат) на техническую поддержку можно и по окончании действующей гарантии. Также вниманию заказчика предоставляются дополнительные «наборы опций», которые позволяют сконструировать свой собственный сервисный план в соответствии с конкретными потребностями организации в данный конкретный момент времени.Как правило, продление гарантии для персональных компьютеров и ноутбуков, возможно на срок, не превышающий 5 лет, с даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Продление гарантии на планшеты, как правило, ограничивается 3-мя годами с даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Для большинства моделей серверов, систем хранения данных, коммутационного оборудования, возможность продления технической поддержки ограничена 7-ю годами c даты отгрузки оборудования с фабрики Dell. Для некоторых коммутаторов Dell установил так называемую Life-Time Warranty (Пожизненная гарантия). Это означает, что Заказчик может заменить неисправное устройство в течение всего периода эксплуатации.Чтобы получить предложение на продление, возобновление или изменение условий гарантии нужно заполнить форму запроса, расположенную на сайте //marketing.dell.com/aposОценочное время получения предложения от выбранного партнера не должно превышать 7 календарных дней, после чего Вы сможете принять решение о покупке продления.Факт продления гарантии на оборудование отражается на сайте Dell в разделе «Проверить состояние гарантии» или по ссылке www.dell.ru/sysinfo. Для проверки обновления гарантии нужно ввести в веб-форму сервисный таг устройства, на который продлялась гарантия.Форма поставки продления гарантии – бумажный Сертификат на сервисное обслуживание. Список сервисных центров, обслуживающих технику Dell по гарантии "Ремонт в сервисном центре силами партнера" (Partner Led Carry-In Service), находится по ссылке.Полный список сервисных центров Dell доступен по ссылке.

Запасные части и аксессуары, купленные по каналу дистрибуции продукции Dell, обеспечиваются гарантией сроком один год c момента покупки. Запасные части, приобретенные через авторизованные сервисные центра Dell, обеспечиваются 90-дневной гарантией с момента покупки.При этом существует исключение: в случае, если запасная часть используется в составе устройства Dell (например, дополнительный дисковый контроллер Dell в составе сервера, или дополнительный жесткий диск Dell, приобретенный отдельно, но установленный в компьютер, сервер или иное соответствующее устройство Dell), то в случае возникновения неисправности оно может быть отремонтировано в рамках действующей на основное устройство гарантии, даже если с момента покупки отдельной запчасти прошло более одного года. В подобной ситуации следует воспользоваться стандартным процессом обращения в службу технической поддержки Dell.

Начало и окончание гарантийного периода на новое оборудование можно посмотреть по сервисному тагу системы (Service tag) на сайте компании Dell: www.dell.ru/sysinfo

При этом начало гарантии соответствует дате отгрузки системы с фабрики Dell.

Для систем, проданных через сеть авторизованных партнеров Dell на территории Российской Федерации, гарантия начинается с даты первичной продажи системы через авторизованного партнера Dell. При этом справедливо следующее:

• при обращении в технический центр Dell в период не более 90 дней с даты окончании гарантии, указанной на сайте Dell, заявка будет принята и гарантийный ремонт будет произведен;

• если система была реализована авторизованным партнером Dell позднее 90 дней с даты отгрузки с фабрики Dell (продажа со склада дистрибутора), то при обращении в технический центр Dell позднее 90 дней с даты окончания гарантии, указанной на сайте Dell, необходимо предъявить по требованию сотрудника технической поддержки Dell, по каналам электронной почты скан-копию документов, подтверждающих приобретение системы у авторизованного партнера Dell с более поздней датой, чем 90 дней с даты отгрузки. На основании этих документов технический центр произведет ремонт в рамках гарантийных обязательств.

1. В случае, если в оборудование Dell, находящееся на активной гарантийной поддержке, конечный пользователь или уполномоченный им представитель самостоятельно добавляют компоненты, произведенные сторонним производителем (не имеющие маркировки или логотипа Dell), то гарантия на систему в целом сохраняется. В случае обращения Заказчика по вопросам гарантийного ремонта, служба поддержки Dell может попросить отключить установленное оборудование стороннего производителя или заменить его на совместимое оборудование Dell, чтобы определить причину неисправности.

 

2. Гарантия Dell не распространяется на:

        • Продукты, проданные не через Dell (не имеющие маркировки или логотипа Dell).        • Проблемы, вызванные обслуживанием, не авторизованным Dell.        • Проблемы, возникшие в результате использования сторонних компонент.

www.dell.com

Ремонт ноутбуков dell своими руками

Всем привет. Если ваш ноутбук не включается или вышел из строя, не спешите нести его в сервисный центр.

С помощью диагностики ноутбука можно самому определить причину неполадки и если окажется, что проблема действительно серьезная, то обратится за решением к профессионалам в сервисном центре. Чаще всего простые неполадки можно устранить самостоятельно.

В данной статье мы рассмотрим наиболее часто возникающие проблемы при эксплуатации ноутбуков dell.

Ремонт ноутбуков Dell

Очень часто в ноутбуках возникают проблемы с питанием. И дело здесь далеко не в производителе. Просто большинство пользователей не уделяют должного внимания аккумулятору, зарядному устройству и блоку питания своего компактного компьютера.

Если ноутбук не заряжается или заряжается некорректно, то желательно отнести его на диагностику в сервисный центр или протестировать зарядное устройство для ноутбука dell на аналогичной рабочей модели.

Это позволит вам точно определить причину неисправности и устранить проблему при помощи ниже описанных решений.к меню ↑

Аккумулятор для ноутбука Dell — купить новый или отдать ремонт?

Первые проблемы начинаются, когда уровень заряда батареи быстро падает. В этом виноват контроллер который показывает низкий уровень заряда в 30%, а на самом деле батарея заряжена процентов на 50-60. В такой ситуации очень хорошо выручает калибровка батареи ноутбука.

Гораздо хуже, когда реальная емкость аккумулятора безвозвратно падает. В этом случае придется покупать новую батарею или попробовать починить старую. Новый аккумулятор для ноутбука dell примерно будет равен стоимости ремонта старого в сервис центре.Если купить новую батарею пока нет возможности, то можно попытаться сделать ремонт батареи ноутбука самостоятельно.к меню ↑

Блок питания для ноутбука dell

Купили или отремонтировали батарею а ноутбук все равно не заряжается. Значит что-то не так с адаптером ноутбука dell или штекером питания. Если при подключении зарядки ноутбука батарея не заряжается а при изменении положения штекера заряд возобновляется.

То придется прочистить контакты или провести замену разъема питания ноутбука.

В случае, когда неисправность в блоке питания и ноутбук не хочет заряжаться ни под каким предлогом. То здесь также два варианта, можно купить новый или попробовать сделать ремонт блока питания ноутбука.

Конечно вы можете сдать старый блок питания в ремонт, но стоимость его может превышать стоимость нового блока питания для ноутбука dell.к меню ↑

Ремонт и замена клавиатуры

В случае неполадок с клавиатурой ноутбука, её можно прочистить и вернуть в рабочее состояние. Если вы пролили жидкость на клавиатуру, то действовать необходимо очень быстро.

В первую очередь необходимо снять батарею и полностью отключить ноутбук. Затем необходимо будет просушить компьютер, разобрав его провести чистку клавиатуры ноутбука. Подробные описания читайте в статье — залил клавиатуру ноутбука — что делать?

Ремонт клавиатуры ноутбука можно выполнить самостоятельно. Но лучше будет отнести ноутбук в сервисный центр и как можно быстрее. Так как медлительность в такой ситуации может закончится для вас выходом из строя всего ноутбука.

Опасаться стоит едкой жидкости, которая при попадании на клавиатуру очень быстро попадает на материнскую плату компьютера.

Если вам необходимо просто сделать замену клавиатуры на ноутбуке, то  данную операцию вы также можете выполнить самостоятельно.

Обратите внимание, что в различных моделях ноутбуков клавиатуры крепятся по разному. По ссылке выше вы можете ознакомится подробней с вашим видом крепления клавиатуры.

Во избежание лишних затрат на сервисный центр рекомендую вам ознакомится с следующими статьями, которые позволят вам производить замену комплектующих ноутбука самостоятельно.

— замена матрицы ноутбука

— замена оперативной памяти и жесткого диска на ноутбуке

— замена процессора в ноутбуке

— замена видеокарты ноутбука

Поменять комплектующие особого труда не составляет. Главное при самостоятельном ремонте придерживаться правильной последовательности действий. Сначала диагностика, затем ремонт. Не забывайте об этом.

На этом все. Пусть ваш первый ремонт будет для вас удачным 🙂

entercomputers.ru

Восстановление данных ноутбука Dell | Byr1.ru

Ищите как восстановить данные ноутбука Dell? Проблемы с работоспособностью или ошибки ноутбука Dell стали причиной утери данных? Всегда ли такие данные утеряны безвозвратно или существуют способы, с помощью которых их ещё можно восстановить? Отремонтируйте носитель информации, исправьте ошибки, приводящие к сбою в работе, и восстановите утерянные данные самостоятельно.

Если необходимо восстановить жесткий или внешний диск (HDD, SSD или SSHD), карту памяти или USB флешку, в первую очередь вам необходимо подсоединить устройство к компьютеру. Если вы хотите восстановить данные с автомобильного регистратора, телефона, фото или видео камеры, аудиоплеера, вы должны извлечь карту памяти и подключить ее к стационарному компьютеру. Вы можете опробовать данную инструкцию и для внутренней памяти устройств, если после подключения вы видите свое устройство в папке Мой компьютер как флешку.

Загрузка...

Ремонт и восстановление данных ноутбука Dell

  1. Программа для восстановления ноутбука Dell;
  2. Восстановите данные ноутбука Dell после форматирования или удаления раздела;
  3. SMART параметры ноутбука Dell;
  4. Восстановите файловую систему ноутбука Dell;
  5. Восстановите разделы ноутбука Dell командой diskpart;
  6. Найдите битые сектора и ошибки, сделайте дефрагментацию;
  7. Ремонт ноутбука Dell;
  8. Резервное копирование ноутбука Dell.

Шаг 1: Программа для восстановления ноутбука Dell

В случаях, когда c ноутбука Dell удалены файлы и стандартными средствами операционной системы вернуть их не предоставляется возможным, наиболее действенным способом будет использование Hetman Partition Recovery.

Восстановление данных с ноутбука Dell

Для этого:

  • Загрузите программу, установите и запустите её.
  • По умолчанию, пользователю будет предложено воспользоваться Мастером восстановления файлов. Нажмите кнопку «Далее», программа предложит выбрать диск, с которого необходимо восстановить файлы.
  • Дважды кликните на диске и выберите тип анализа. Укажите «Полный анализ» и ждите завершения процесса сканирования диска.
  • После окончания процесса сканирования вам будут предоставлены файлы для восстановления. Выделите нужные и нажмите кнопку «Восстановить».
  • Выберите один из предложенных способов сохранения файлов. Не сохраняйте восстановленные файлы на диск, с которого эти файлы были удалены – их можно затереть.

Шаг 2: Восстановите данные ноутбука Dell после форматирования или удаления раздела

Восстановите файлы после форматирования

Ищите как восстановить файлы ноутбука Dell после форматирования? Следуйте инструкции:

  • Загрузите Hetman Partition Recovery, установите и запустите его. После запуска в левой колонке основного окна программа обнаружит и выведет все физические диски, а также доступные и недоступные разделы и области на дисках.
  • Дважды кликните на диске или области файлы из которой необходимо восстановить и выберите тип анализа.
  • Выберите «Полный анализ» и дождитесь завершения процесса сканирования диска.
  • После окончания процесса сканирования вам будут предоставлены файлы для восстановления. Выделите нужные и нажмите кнопку «Восстановить».
  • Выберите один из предложенных способов сохранения файлов. Не сохраняйте файлы на диск, с которого эти файлы были удалены – их можно затереть.
Восстановление данных после форматирования ноутбука Dell
Восстановите данные удаленного раздела

Ищите как восстановить файлы c удаленного раздела ноутбука Dell? Следуйте инструкции:

  • Загрузите Hetman Partition Recovery, установите и запустите его. После запуска в левой колонке основного окна программа обнаружит и выведет все физические диски, флешки или карты памяти. Список физических устройств расположен после логических дисков.
  • Дважды кликните на физическом устройстве, с которого был удален раздел.
  • Укажите «Полный анализ» и дождитесь завершения процесса сканирования.
  • После сканирования вам будут предоставлены файлы для восстановления. Выделите нужные и нажмите кнопку «Восстановить».
  • Выберите один из предложенных способов сохранения файлов. Не сохраняйте файлы на диск, с которого они были удалены – их можно затереть.
Восстановите данные удаленного раздела ноутбука Dell
Восстановите данные системного раздела на другом компьютере

В случае утери системного раздела, осуществить загрузку компьютера невозможно. Поэтому:

  • Изымите или отключите жесткий диск с утерянным системным разделом из компьютера.
  • Подключите данный HDD к другому компьютеру.
  • Убедитесь, что ваш жесткий диск правильно определяется другим компьютером.
  • Осуществите действия, указанные в предыдущем пункте.
Восстановите системный раздел с помощью LiveCD

Если нет возможности подключить жесткий диск с утерянным или повреждённым системным разделом к другому компьютеру, можно восстановить такой раздел запустив компьютер с помощью LiveCD – альтернативной портативной версии операционной системы. Для этого:

  • Найдите и скачайте подходящий вам LiveCD на CD/DVD-диск или USB-накопитель.
  • Подключите LiveCD к компьютеру и включите его. Компьютер автоматически загрузится с LiveCD.
  • Скопируйте файлы c системного раздела на другой носитель информации (часто, внешний жесткий диск).

Шаг 3: SMART параметры ноутбука Dell

Крупные производители жестких дисков включают технологию S.M.A.R.T. в свои жесткие диски. S.M.A.R.T. анализирует множество механических атрибутов. Анализ многих из них даёт возможность зафиксировать неправильную работу диска до момента его полного отказа, а также причину его отказа.

Но несмотря на то, что S.M.A.R.T. позволяет определить будущие проблемы, большинство из них невозможно предотвратить. Таким образом S.M.A.R.T. – это технология, которая часто служит для предупреждения о скором выходе диска из строя. Значения S.M.A.R.T. нельзя исправить, и тратить время на это нет необходимости.

Каждый производитель жестких дисков устанавливает пороговое значение для той или иной операции. При нормальных обстоятельствах, такое пороговое значение никогда не превышается. В обратном случае – мы сталкиваемся с ошибкой.

Есть 256 значений, каждое из которых имеет своё ID. Некоторые ошибки и предельные значения критичны. Они не имеют решения. Единственным решением есть замена жесткого диска, сразу же после обнаружения такой ошибки.

Критичные SMART ошибки не имеют способа их исправления. Если не заменить жесткий диск, то окно с ошибкой будет появляться вновь и вновь. Единственным оправданным действием в таком случае будет сохранение данных из ещё доступных секторов диска. Если предупреждение об ошибке осуществится, диск станет недоступным ни для одной из программ. Поэтому необходимо предпринять шаги по сохранению ваших данных.

Шаг 4: Восстановите файловую систему ноутбука Dell

Отформатируйте носитель информации

Если файловую систему ноутбука Dell определить не предоставляется возможным – отформатируйте устройство.

Отформатируйте диск
Файловая система ноутбука Dell определяется как RAW

Иногда операционная система не может определить структуру файловой системы (например, FAT или NTFS). Если посмотреть свойства такого устройства, то его файловая система будет определяться как RAW. В этом случае Windows предлагает отформатировать диск.

Свойства диска

Существует утилиты, которые специализируются на восстановлении RAW диска, однако мы рекомендуем остановиться на универсальном решении - Hetman Partition Recovery. Эта функция включена в нее как дополнительная, вам нужно только запустить программу и запустить анализ такого диска.

Запустите команду CHKDSK

В некоторых случаях файловую систему ноутбука Dell можно восстановить с помощью команды CHKDSK.

  1. Запустите Командную строку от имени Администратора.
  2. Введите команду “chkdsk D: /f” (вместо D: – введите букву необходимого диска) и нажмите ENTER.
  3. После запуска команды, запустится процесс проверки и исправления ошибок на диске или устройстве, это может вернуть работоспособность файловой системе.
Запустите команду CHKDSK

Шаг 5: Восстановите разделы ноутбука Dell командой diskpart

Если USB-флешка, карта памяти или любой другой тип носителя информации работает неправильно, очистка диска и его разделов с помощью команды “Clean” и инструмента Diskpart – может стать одним из способов решения проблем. Этот инструмент исправит ошибки если устройство не получается отформатировать или его размер определяется неправильно.

Восстановите разделы ноутбука Dell командой diskpart
  1. Запустите Командную строку от имени Администратора.
  2. Запустите команду DISKPART.
  3. Отобразите список дисков с помощью команды LIST DISK и определите номер диска, который необходимо восстановить.
  4. Выберите необходимый диск: SELECT DISK # (вместо # - введите номер диска).
  5. Запустите команду CLEAN.
  6. Создайте на очищенном диске раздел и отформатируйте его в желаемой файловой системе.
Менеджер дисков Windows

Шаг 6: Найдите битые сектора и ошибки, сделайте дефрагментацию

Просканируйте диск на наличие ошибок и битых секторов, и исправьте их

Запустите проверку всех разделов жесткого диска и попробуйте исправить найденные ошибки. Для этого:

  • Откройте папку «Этот компьютер».
  • Кликните правой кнопкой мышки на диске с ошибкой.
  • Выберите Свойства / Сервис / Проверить (в разделе Проверка диска на наличие ошибок).
Найдите битые сектора и ошибки, сделайте дефрагментацию

В результате сканирования обнаруженные на диске ошибки могут быть исправлены.

Проведите дефрагментацию диска
  • Откройте папку «Этот компьютер» и кликните правой кнопкой мышки на диске.
  • Выберите Свойства / Сервис / Оптимизировать (в разделе Оптимизация и дефрагментация диска).
  • Выберите диск, который необходимо оптимизировать и кликните Оптимизировать.
Проведите дефрагментацию диска

Примечание. В Windows 10 дефрагментацию / оптимизацию диска можно настроить таким образом, что она будет осуществляться автоматически.

Шаг 7: Ремонт ноутбука Dell

Важно понимать, что любой из способов устранения ошибок ноутбука Dell – это всего лишь их виртуальное устранение. Часто невозможно полностью устранить причину возникновения ошибки, так как устройство требует ремонта.

Для устранения поломки или замены деталей и микросхем ноутбука Dell, можно обратится в сервисный центр. Стоимость работы в таком случае будет многократно превышать стоимостью вышедшего из строя диска или карты памяти. Это имеет смысл делать только в случае необходимости восстановления важных данных.

Шаг 8: Резервное копирование ноутбука Dell

Существует несколько решений для создания резервных копий данных:

  1. Встроенные в операционную систему приложения. Microsoft Windows предоставляет способы резервного копирования данных, которые предполагают сохранение файлов и данных на внешних или встроенных носителях информации. Все современные версии Windows уже включают в себя возможность создания резервной копии необходимых файлов или всего жесткого диска, в случае необходимости. Предоставляемые Windows функции являются полными и самостоятельными, и направлены на то чтобы у вас не возникала необходимость пользоваться сторонними сервисами или программами.
  2. Копирование данных вручную. Всегда можно воспользоваться старым проверенным способом создания резервной копии данных – ручное копирования данных на внешний носитель информации. Это долго, но, если вы работаете с небольшим количеством данных, такое решение может оказаться для вас вполне приемлемым.
  3. Онлайн сервисы. В последнее время всё большую популярность приобретает наиболее современный способ резервирования данных – это многочисленные онлайн сервисы. Компании, которые обеспечивают резервирование ваших файлов прямиком в интернете. Небольшое установленное на компьютере фоновое приложение, создаёт копии необходимых данных и сохраняет их на удалённом сервере. Однако, предоставляемы такими компаниями объёмы для хранения ваших файлов в бесплатной версии не позволяют использовать их как комплексное решения. Часто предлагаемое для резервирования данных место не превышает 10 ГБ, соответственно говорить о создании резервной копии всего жесткого диска не приходится. Такие сервисы скорее нацелены на резервирование отдельного количества файлов.
  4. Создание образа диска. Это наиболее полное решение для создания резервной копии данных, которым пользуются продвинутые пользователи. Данный способ предполагает использование сторонней программы для создания образа всего диска, который может быть развёрнут в случае необходимости на другом носителе информации. С помощью данного решения, можно в короткий промежуток времени получить доступ ко всем данным которые находились на диске в момент его резервирования: документам, программам и медиа файлам.
  • Adamo;
  • Alienware;
  • Insprion;
  • Inspiron Mini;
  • Latitude;
  • Precision;
  • Studio;
  • Vostro;
  • XPS серия;

www.byr1.ru

Способы восстановления BIOS на компьютере или планшете Dell

Способы восстановления BIOS на компьютере или планшете Dell

В следующей статье предоставлена информация о функциях восстановления BIOS, доступной на некоторых ПК и планшетах Dell. Эти функции BIOS позволяют восстановить поврежденную BIOS и выполнить восстановление после ошибок «Нет POST» (самотестирование при включении питания) или «Нет загрузки».

Содержание:

  1. Что такое инструмент BIOS Recovery?
  2. Как начать восстановление BIOS на системе Dell?
  3. Часто задаваемые вопросы

 

1. Что такое инструмент BIOS Recovery?

Инструменты BIOS Recovery — это программы, предназначенные для восстановления поврежденной BIOS. (Такие повреждения часто отображаются как ошибка «Нет POST» или «Нет загрузки».) Они основаны на технологии загрузочного блока. Основная функция программы BIOS Recovery 2 — восстановление поврежденной системы BIOS с помощью файла восстановления BIOS, который находится на основном жестком диске компьютера или на внешнем USB-накопителе. Программа BIOS Recovery 3 также содержит проверку запуска системы, но эту функцию можно также включить в BIOS, чтобы добавить автоматическую проверку в процедуру восстановления BIOS.

Примечание:
  • Как выполнить восстановление после ошибок загрузки с помощью BIOS Recovery Tool (03:49), только на английском языке

Из-за повреждения BIOS компьютер часто не может выполнить самопроверку или загрузить операционную систему. Если ваш ПК или планшет Dell поддерживает функцию восстановления BIOS Recovery 2 или 3, можно восстановить поврежденную BIOS при помощи способа восстановления BIOS, рекомендованного ниже для вашего ПК или планшета Dell.

Примечание. Функция восстановления BIOS поддерживается не во всех моделях компьютеров Dell. Обратитесь к разделу Ответы на часто задаваемые вопросы, чтобы просмотреть подробный список компьютеров и планшетов Dell, которые поддерживают функцию восстановления BIOS.

Инструменты BIOS Recovery 2 и 3 поддерживаются на настольных компьютерах, компьютерах-моноблоках, ноутбуках и трансформерах Dell, например Dell XPS 12, а также на планшетах Dell. Существуют различные способы запуска процедуры восстановления BIOS на этих устройствах. К способам запуска восстановления BIOS относятся следующие:

  • Комбинация клавиш
  • Комбинация кнопок

BIOS Recovery 2.

  • Поддерживает восстановление с основного жесткого диска системы и с внешнего USB-накопителя.
  • Восстановление с основного жесткого диска системы включено в программе BIOS Setup по умолчанию. (Вы можете отключить его, но делать это не рекомендуется.)
  • Восстановление данных с внешнего USB-накопителя невозможно отключить в программе BIOS Setup. (Оно включено по умолчанию.)
  • По умолчанию место поиска образа для восстановления BIOS — внешний USB-накопитель, если он имеется. Если образ не найден на накопителе или накопитель отсутствует, BIOS выполняет поиск образа для восстановления на основном жестком диске. Поиск будет прекращен, если образ найти не удастся, см. раздел Ответы на часто задаваемые вопросы.
  • В разделе Ответы на часто задаваемые вопросы приводятся ответы на вопросы об ошибках, которые могут возникнуть во время неудачной попытки восстановления BIOS.
Примечание:
  • Функцию BIOS Recovery 2 можно запустить с помощью встроенной клавиатуры на ноутбуках; она не поддерживает внешние клавиатуры для ноутбуков.
  • На настольных ПК функцию BIOS Recovery 2 можно запустить с помощью стандартной USB-клавиатуры. Клавиатура Bluetooth будет работать, если BIOS поддерживает процедуру POST для клавиатур Bluetooth для конкретных систем. (Однако не рекомендуется использовать клавиатуры Bluetooth при попытке восстановления BIOS.)
  • На планшетах восстановление BIOS можно запустить с помощью физических кнопок на планшете.
  • На трансформерах восстановление BIOS можно запустить как с внешней клавиатуры, так и с помощью физических кнопок на ПК.
  • Восстановление BIOS нельзя запустить с помощью сенсорного экрана устройства.

BIOS Recovery 3.

  • BIOS Recovery 3 — это улучшенная версия функции BIOS Recovery 2. Она содержит все функции предыдущей версии, а также возможность запуска автоматического восстановления во время загрузки, если проверка целостности, которую необходимо включить в BIOS (по умолчанию она отключена) не удалась и если на жестком диске имеется образ для восстановления. (На настоящий момент невозможно выполнить автоматическое восстановление с других носителей.)
Восстановление BIOS с жесткого диска Автоматическое восстановление BIOS при загрузке Результат
Включено Включено BR2 с жесткого диска/USB и BR3 при загрузке
Включено Выключено BR2 только с жесткого диска/USB
Выключено - BR2 только с USB
Выключено - BR2 только с USB

В начало

 

2. Как начать восстановление BIOS на компьютере Dell?

 

Примечание. Хотя не имеет значения, какая операционная система (ОС) установлена на вашем ПК, так как вся процедура происходит за пределами ОС, проверьте совместимость типа установленной системы с этой процедурой устранения неисправностей. См. таблицу ниже в разделе «Ответы на часто задаваемые вопросы».  
Как запустить BIOS Recovery на настольном ПК или моноблоке Dell?
  1. Перезапустите компьютер.

  2. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре, пока не появится страница BIOS Recovery.

  3. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.

  4. Выберите Восстановление BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.

    Примечание. Компьютер Dell может несколько раз перезагрузиться во время восстановления BIOS.

Комбинацию клавиш CTRL + ESC можно использовать для запуска восстановления BIOS на компьютерах, где внешняя клавиатура является основным способом ввода. Это относится к настольным компьютерам, моноблокам и портативным моноблокам. На этих устройствах поддерживаются следующие типы клавиатур:

  • Клавиатура PS/2
  • USB-клавиатура
  • Клавиатура Bluetooth, если BIOS поддерживает процедуру POST для клавиатуры Bluetooth для конкретной системы (не рекомендуется для решения этой проблемы).
Как запустить BIOS Recovery на ноутбуке Dell?

Перед запуском BIOS Recovery убедитесь, что аккумулятор ноутбука заряжен хотя бы на 10%.

  1. Убедитесь, что ноутбук ВЫКЛЮЧЕН, и отсоедините адаптер переменного тока.

  2. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре.

  3. Подключите адаптер переменного тока к ноутбуку.

  4. Отпустите клавиши CTRL + ESC на клавиатуре, когда появится экран BIOS Recovery.

  5. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.

  6. Выберите Восстановление BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.

    Примечание. Компьютер Dell может несколько раз перезагрузиться во время восстановления BIOS.

Как запустить BIOS Recovery на планшете Dell?

Перед запуском BIOS Recovery убедитесь, что аккумулятор планшета заряжен хотя бы на 50%.

  1. Убедитесь, что планшет ВЫКЛЮЧЕН, и отсоедините адаптер переменного тока.

  2. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.

  3. Подсоедините адаптер переменного тока к планшету.

  4. Отпустите кнопку уменьшения громкости.

  5. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.

  6. Выберите Восстановление BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.

    Примечание. Планшет Dell может несколько раз перезагрузиться во время восстановления BIOS.

Как запустить BIOS Recovery на трансформере Dell?

Трансформеры Dell с основным сенсорным вводом поддерживают оба способа.

Способ 1. Комбинация клавиш
  1. Убедитесь, что устройство ВЫКЛЮЧЕНО, и отсоедините адаптер переменного тока.

  2. Нажмите и удерживайте клавиши CTRL + ESC на клавиатуре.

  3. Подсоедините адаптер переменного тока к устройству.

  4. Отпустите клавиши CTRL + ESC на клавиатуре.

  5. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.

  6. Выберите Восстановление BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.

    Примечание. Компьютер Dell может несколько раз перезагрузиться во время восстановления BIOS.

Способ 2. Комбинация кнопок
  1. Убедитесь, что планшет ВЫКЛЮЧЕН, и отсоедините адаптер переменного тока.

  2. Нажмите и удерживайте нажатой кнопку уменьшения громкости.

  3. Подсоедините адаптер переменного тока к планшету.

  4. Отпустите кнопку уменьшения громкости.

  5. На экране BIOS Recovery выберите Сброс NVRAM (при наличии) и нажмите клавишу Enter. Выберите Отключено и нажмите клавишу Enter, чтобы сохранить текущие настройки BIOS.

  6. Выберите Восстановление BIOS и нажмите клавишу Enter, чтобы начать восстановление.

    Примечание. Компьютер Dell может несколько раз перезагрузиться во время восстановления BIOS.

Примечание. Инструмент BIOS Recovery нельзя запустить с помощью сенсорного экрана трансформера Dell.

В начало

 

3. Часто задаваемые вопросы

 

Ниже приводятся ответы на некоторые часто задаваемые вопросы.

Примечание. Чтобы просмотреть материал по определенной теме, нажмите на заголовок соответствующего раздела ниже.

Приведенная ниже таблица поможет вам определить версию BIOS Recovery, которая установлена на вашем планшете или ПК Dell:

BIOS Recovery 1 Alienware Inspiron Vostro Latitude OptiPlex Precision Планшет XPS BIOS Recovery 2 BIOS Recovery 3
Если ваш компьютер приобретен до декабря 2015 года и указан в списке ниже, то он поддерживает BIOS Recovery 1.
Alienware X51 R3 Inspiron 3059 All-in-one Vostro 3250 / 3650 / 3653 Latitude 3470 / 3570 OptiPlex 3040 Precision Mobile 3510 Venue 10 Pro 5056 XPS 12 9250
Alienware Echo 13 R2 Inspiron 3459 All-in-one Моноблоки Vostro 5450 Latitude 3640 / 3560 OptiPlex 3240 Precision Mobile 5510 Venue 8 Pro 5855 XPS 13 9350
Alienware Echo 15 R2 Inspiron 5459 All-in-one Vostro 3459 / 3559 Latitude 5175 / 5179 OptiPlex 5040 Precision Mobile 7510 / 7710   XPS 15 9550
Alienware Echo 17 R3 Inspiron 7459 All-in-one Vostro 5459 Latitude 7370 OptiPlex 7040 Рабочие станции Precision 3420   XPS 8900
  Inspiron 3158 / 3153   Latitude E5270 OptiPlex 7440 Рабочие станции Precision 3620    
  Inspiron 3250 / 3153   Latitude E5470        
  Inspiron 3459 / 3559   Latitude E5570        
  Inspiron 5457 / 5557            
  Inspiron 5459 / 5559 / 5759            
  Inspiron 7359 / 7353            
  Inspiron 7559            
  Inspiron 7568            
Все компьютеры, поставленные после декабря 2015 г. и оборудованные набором микросхем Intel SkyLake
Все компьютеры, поставленные после августа 2016 г. или оборудованные набором микросхем Intel Kaby Lake
 

Примечание. По мере усовершенствования этой технологии ожидается выпуск новых версий, содержащих улучшения этих способов восстановления.

 

Если система в рабочем состоянии, выполните следующие действия, чтобы определить, поддерживает ли ваш ПК Dell функцию BIOS Recovery.

  1. Перезапустите компьютер.

  2. Нажмите клавишу F2 на клавиатуре несколько раз, пока компьютер не войдет в программу BIOS Setup.

  3. Если в программе BIOS Setup имеется параметр Восстановление BIOS с жесткого диска, значит, ваш ПК Dell поддерживает BIOS Recovery 2. 

  4. Если параметр Восстановление BIOS с жесткого диска включен и в программе BIOS Setup можно задать значение для поля Автоматическое восстановление BIOS, значит, ваш ПК Dell поддерживает BIOS Recovery 3.

Если ваша система НЕ в рабочем состоянии, проверьте, указана ли она в приведенной выше таблице или была ли она произведена после декабря 2015 г. и оснащена набором микросхем Intel Skylake. Если да, система должна поддерживать функцию BIOS Recovery 2, и можно попробовать выполнить восстановление BIOS.

Если ваша система НЕ в рабочем состоянии, проверьте, указана ли она в приведенной выше таблице или была ли она произведена после августа 2016 г. и оснащена набором микросхем Intel Kaby Lake. Если да, система должна поддерживать функцию BIOS Recovery 3, и можно попробовать выполнить восстановление BIOS.

Примечание. Могут быть небольшие вариации в описании этой функции для разных типов BIOS на компьютерах Dell. Если в программе BIOS Setup имеется параметр Восстановление BIOS с жесткого диска, значит, ваш ПК Dell поддерживает функцию BIOS Recovery.

Автоматическое восстановление можно настроить только на тех системах, которые поддерживают BIOS Recovery 3. Системы не поставляются с включенной функцией автоматического восстановления. Чтобы включить ее, следуйте приведенным ниже инструкциям.

Примечание:
  • Функция автоматического восстановления доступна только при восстановлении BIOS с жесткого диска.
    • Автоматическое восстановление недоступно при восстановлении BIOS с USB-накопителя.
      • Функция автоматического восстановления не выполняет поиск образа для восстановления на USB-накопителе.
    • Функция автоматического восстановления отключена, если отключена функция восстановления BIOS с жесткого диска.
      • Функция автоматического восстановления выполняет поиск образа для восстановления только на жестком диске.
  1. Перезапустите компьютер.

  2. Нажмите клавишу F2 на клавиатуре несколько раз, пока компьютер не войдет в программу BIOS Setup.

  3. Найдите группу Обслуживание и страницу Восстановление BIOS в программе BIOS Setup.

  4. Найдите поле Восстановление BIOS с жесткого диска, которое должно быть включено. (Если оно не включен, включите его.)

  5. Для поля Автоматическое восстановление BIOS, которое по умолчанию отключено, измените значение на «Включено».

  6. Найдите поле Всегда выполнять проверку целостности и измените значение по умолчанию («Отключено») на «Включено».

Когда этот параметр настроен, функция восстановления BIOS будет автоматически восстанавливать BIOS без вмешательства пользователя при возникновении проблем во время загрузки системы.

  1. Для тех систем, которые поддерживают восстановление BIOS, файл BIOS Recovery уже находится на жестком диске системы в разделе ESP/EFI.

  2. Если файл BIOS Recovery НЕ удается найти на жестком диске, причина может быть в следующем:

    1. жесткий диск был заменен после того, как система покинула завод;

    2. вы изменили BIOS с «UEFI» на «Legacy boot»;

    3. вы заменили образ системы после ее получения с завода;

    4. вы переустановили систему, установив новую операционную систему и отформатировав жесткий диск.

  3. Если система в рабочем состоянии, вы можете снова добавить файл BIOS Recovery на жесткий диск, перепрограммировав BIOS. (Даже если вы снова поставите ту версию, которая установлена сейчас.) Помните, что для этого BIOS должна быть настроена на UEFI и операционная система должна быть хотя бы Windows 7 64-разрядной (или более поздней версии).

  4. Если ваша система НЕ в рабочем состоянии (например, возникает проблема «Нет Post» или «Нет загрузки») и файла BIOS Recovery нет на жестком диске, очевидно, что не возможно попытаться перепрограммировать BIOS, чтобы добавить файл BIOS Recovery на жесткий диск. К счастью, даже в этом состоянии можно использовать файл восстановления с внешнего USB-накопителя. Если у вас есть Dell BIOS на системе, вы можете следовать приведенным ниже инструкциям, однако если BIOS входит в комплект поставки другого производителя, то вам потребуется обратиться в службу технической поддержки Dell, чтобы получить копию файла BIOS Recovery. (Можно определить производителя BIOS Dell, так как сенсорная панель или указатель мыши еще работают; информация отображается в виде дерева в левой части экрана. BIOS от другого производителя обычно отображается в виде строки меню в верхней части экрана, по которой нужно перемещаться с помощью клавиатуры.)

    1. Чтобы получить файл BIOS Recovery для BIOS Dell, просто используйте номер метки обслуживания для вашей системы и загрузите файл BIOS.exe со страницы технической поддержки Dell. Вы можете использовать другую систему для загрузки этого файла, но обязательно используйте метку обслуживания поврежденного компьютера.

    2. Сохраните файл BIOS.exe на рабочем столе.

    3. Переименуйте файл в BIOS_IMG.rcv, изменив имя файла и расширение.

      1. Если вы не можете найти расширение файла, перейдите к значку Windows «Пуск» и введите Параметры папок.

      2. Выберите Вид, снимите флажок «Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов» и нажмите кнопку OK.

      3. Щелкните правой кнопкой мыши файл, сохраненный на рабочем столе. Теперь расширение для файла .exe отображается, и его можно изменить.

Чтобы создать внешний USB-накопитель для выполнения восстановления BIOS, вам потребуется следующее:

Предупреждение. Все данные на USB-накопителе будут удалены. Обязательно сохраните файлы и папки с USB-накопителя, прежде чем создавать USB-накопитель для восстановления.

Создание USB-накопителя.
  1. Подключите USB-накопитель к компьютеру.

  2. Нажмите клавиши Windows + E, чтобы открыть Проводник файлов (также известный как Проводник Windows).

  3. Щелкните правой кнопкой мыши USB-накопитель и выберите Форматировать.

  4. Измените Файловую систему на FAT32.

  5. Установите флажок рядом с пунктом Быстрое форматирование.

  6. Нажмите кнопку Пуск, чтобы начать форматирование USB-накопителя.

  7. Скопируйте файл BIOS на USB-накопитель.

  8. Откройте окно командной строки в режиме администратора.

    • В Windows 10, Windows 8.1 или Windows 8: нажмите клавиши Windows + X на клавиатуре, чтобы открыть меню опытного пользователя, и выберите пункт Командная строка (администратор).

    • В Windows 7 или Windows Vista: нажмите клавишу Пуск и введите командная строка в поле поиска. Нажмите правой кнопкой мыши пункт cmd в окне результатов поиска и выберите пункт Запуск от имени администратора.

  9. В окне командной строки введите cd x: и нажмите клавишу Enter (где x — буква USB-накопителя).

    Вы можете найти букву диска USB-накопителя в Проводнике файлов (также известном как Проводник Windows).

  10. Введите dir и нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Должно отобразиться имя загруженного файла BIOS.

  11. Введите ren xxxxx.exe BIOS_IMG.rcv и нажмите клавишу Enter.

    (Замените xxxxx на имя загруженного файла BIOS.)

    Примечание. Добавьте пробел между xxxxx.exe и BIOS_IMG.rcv.

На некоторых ПК и планшетах Dell имеется параметр для сохранения настроек BIOS перед запуском процедуры восстановления. Если этот параметр отображается после запуска функции BIOS Recovery 2, и вы хотите сохранить текущие настройки BIOS, выберите пункт, который отключает сброс NVRAM.

Предупреждение. По умолчанию Сброс NVRAM Включен. Это приведет к сбросу всех настроек BIOS. Некоторые компьютеры и планшеты Dell могут не иметь функции сброса NVRAM.

По умолчанию место поиска образа для восстановления BIOS — внешний USB-накопитель, если он имеется. Если USB-накопителя нет, будет использоваться образ для восстановления на основном жестком диске.

Примечание. Если образа для восстановления нет на основном жестком диске или если на поврежденной системе имеется проблема «Нет Post»/«Нет загрузки», тогда единственным вариантом будет создать USB-накопитель для восстановления.

После замены жесткого диска необходимо соблюсти следующие условия, чтобы переустановить функцию BIOS Recovery на компьютерах, на которых она предусмотрена.

  1. В BIOS необходимо установить параметр «UEFI», а НЕ «Legacy Boot».

  2. Необходимо переустановить операционную систему и установить Windows 7 64-разрядную или более позднюю версию операционной системы Windows.

  3. Необходимо снова перепрограммировать BIOS до самой последней версии, даже если уже установлена последняя версия. (Это создаст файл BIOS Recovery в разделе EFI.)

Примечание. Некоторые старые компьютеры Dell могут не поддерживать функцию BIOS Recovery даже с последней версией BIOS.

Функции BIOS Recovery 2 и 3 не поддерживаются для зашифрованного жесткого диска или жесткого диска, защищенного паролем в BIOS. Программа настройки BIOS Recovery попытается найти образ для восстановления на жестком диске, но это ей не удастся.Если вы можете войти в программу настройки BIOS, попробуйте отключить защиту жесткого диска паролем и выполнить восстановление BIOS.

Чтобы восстановить функцию BIOS Recovery на ПК, который поставляется с этой функцией, выполните следующие действия:

  1. В BIOS необходимо установить параметр «UEFI», а НЕ «Legacy Boot».

  2. Необходимо переустановить операционную систему и установить Windows 7 64-разрядную или более позднюю версию операционной системы Windows.

  3. Необходимо снова перепрограммировать BIOS до самой последней версии, даже если уже установлена последняя версия. (Это создаст файл BIOS Recovery в разделе EFI.)

Примечание. Некоторые старые компьютеры Dell могут не поддерживать функцию BIOS Recovery, даже если на ПК установлена последняя версия BIOS.

Функция восстановления BIOS использует индикацию звуковыми сигналами или светодиодными индикаторами при наличии ошибок в процессе восстановления. Если вы услышите звуковые сигналы или увидите мигание светодиодных индикаторов в определенной последовательности во время восстановления BIOS, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. Выключите ПК или планшет Dell.

  2. Снова запустите процесс восстановления BIOS.

  3. Если вы все еще слышите звуковые сигналы или видите мигание светодиодных индикаторов, попробуйте вместо этого создать USB-накопитель для восстановления.

  4. Если по-прежнему не удается завершить процесс восстановления, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

В начало

www.dell.com


Смотрите также