Номер телефона по ремонту телефонной линии от Ростелеком. Бюро ремонта


куда звонить, заявка, вызов мастера на дом

Ростелеком – это крупная компания по оказанию услуг сотовой и стационарной связи с широким спектром действий: телефония, телевидение и интернет. Такие коммуникации имеют хорошее качество, но в связи с большим количеством пользователей могут возникать проблемы. В случае если не работает телефон Ростелеком, куда звонить и к кому обращаться – первое, что приходит в голову. Но сначала необходимо попробовать разобраться в сложившейся ситуации самостоятельно.

Не работает телефон Ростелеком

В каких случаях можно выявить поломку своими силами

Перед тем как вызвать мастера компании, следует обратить внимание на следующие моменты:

  1. Работоспособность телефонного аппарата. Проверить неисправность стационарного телефона можно путем подключения к сети другой техники. Если дело действительно в аппарате, и другой работающий телефон в порядке, то следует обратиться в сервисный центр или по месту приобретения товара. Служба Ростелекома к данной проблеме никакого отношения не имеет.
  2. Целостность кабеля в квартире. Следует осмотреть провод на наличие сильных изгибов и сломов с проблесками медной проволоки. Ремонт телефонной линии в квартире можно решить самостоятельно путем зачистки провода, соединения контактов и изолировании этого места. Если же нет возможности отремонтировать городской телефон своими силами можно позвонить в бюро ремонта.
  3. Несвоевременная оплата. Проверить наличие задолженности абонентской платы можно в личном кабинете на официальном сайте rt.ru или связаться с оператором по бесплатной линии 8 800 1000 800 с любого телефона.

Если по всем вышеперечисленным действиям источник неисправности стационарного телефона не выявлен, следует перейти к следующему этапу.

Как обратиться в службу Ростелеком

Помимо задолженности, проблем с техникой и обрывом кабеля существует еще множество причин, способных испортить связь, например: проблемы на подстанции, короткое замыкание, обрыв линии вне помещения и т. д. В любом случае в Ростелеком ремонт телефона можно произвести, получив необходимую консультацию удаленно и необязательно вызывать техническую службу на дом.

Провайдер Ростелеком имеет 3 службы для обращения абонентов:

  1. Служба ремонта домашнего телефона.
  2. Служба поддержки сотовой связи.
  3. Техническая служба обслуживания интернета и телевидения.

В любом случае, даже когда не работает домашний телефон Ростелеком, связавшись с оператором через мобильник, будет произведена переадресация абонента в подходящую службу для выявления причины и решения проблемы. Чтобы найти какие-либо контактные данные (телефонные номера и адрес сайта) можно воспользоваться договором, заключенным при активации услуг.

Звонок в справочные службы

ПозвонитьВызов на единый номер 8 800 1000 800 бесплатный, а переход в тональный режим дает возможность сразу услышать нужную информацию или соединиться с узким специалистом. Если не работает домашний телефон оставить заявку на ремонт можно по номеру 150 с сотового аппарата. При связи с оператором после уточнения необходимой информации (имя, адрес, телефон и № договора) следует описать суть возникшей проблемы. Если оператор не решит ситуацию удаленно, оставляйте заявку, он свяжется с вами по оставленному номеру в течение суток и направит мастера по ремонту телефона Ростелеком на вызов. Техник должен позвонить на неработающий номер телефона и убедиться в том, что телефонной связи действительно нет.

Заявка с сайта

Для подачи заявки нужно загрузить главную страницу rt.ru, где по умолчанию будет установлен Московский регион и, если он не изменится автоматически, следует вручную выставить свое местонахождение, для получения четких и информативных данных. Далее в главном меню нужно выбрать вкладку «Услуги связи» и «Для себя», где воспользоваться интересующими услугами.

В личном кабинете можно легко контролировать своевременное пополнение счета и производить оплату с помощью онлайн расчетов. Это удобно в случае, когда нет возможности ждать подключения оператора, заказать обратный звонок или во вкладке «Задать вопрос» заполнить заявку на вызов мастера. Она также будет рассмотрена в течение 24 ч.

Обратите внимание.

  1. За несвоевременное внесение абонентской платы телефонную линию отключают, а затем следует повторное подключение услуг связи, что влечет за собой уплату штрафа, который прописан в договоре.
  2. В службу ремонта Ростелеком следует обращаться даже тогда, когда причина неисправности была устранена самостоятельно и заявку подали несвоевременно, чтобы в дальнейшем был произведен перерасчет за неиспользованные услуги.
  3. Для обращения в службу поддержки по телефону, вызов может осуществляться с других операторов.
  4. Чтобы связаться с техслужбой, лучше использовать сотовый телефон для мобильного передвижения при решении проблемы.
  5. Для устранения причины в телефонном режиме находиться следует непосредственно у проблемного источника, чтобы своевременно среагировать на просьбы техника.

Если связавшись с экспертом, причиной неполадок окажется проблема на подстанции или обрыв линии из-за форс-мажорных обстоятельств, придется ждать столько времени, сколько потребуется для ее устранения, после чего будет произведен перерасчет за не оказанные услуги.

supertarif.info

Бюро профессионального ремонта - О нас

   Основное направление нашей работы - это капитальный ремонт квартир  в Москве, включающий в себя полную замену всех отслуживших коммуникаций и перепланировку жилых помещений.

Многие фирмы по ремонту квартир подразделяют ремонт квартир на три вида : косметический ремонт, капитальный ремонт квартир и евроремонт квартир, его ещё называют элитный ремонт квартир, ремонт VIP апартаментов, ремонт премиум класса и т.п. Соответственно и стоимость работ по ремонту квартир тоже разделяют по этим критериям. При этом заявляется. что евроремонт квартиры должен стоить в полтора раза дороже, чем капитальный ремонт ввиду того, что евроремонт делается по дизайн-проекту и из "дорогостоящих"  "импортных" материалов.

   Бюро профессионального ремонта решительно заявляет: любой ремонт мы делаем одними и теми же проверенными и хорошо зарекомендовавшими  себя материалами. Мы выполняем капитальный ремонт квартир и не видим никакой разницы между словом евроремонт и капитальный ремонт. Наличие проекта приветствуется, но нет ничего страшного если вы сами нарисуете план перегородок или раскладку плитки на простом тетрадном листе. Косметическим ремонтом мы не занимаемся - мы отдаём эту разновидность работ частным мастерам.

 

 Ещё одним приоритетом для нас является ремонт квартир в новостройках Москвы. Вот уж где не обойтись без рабочего проекта (особенно в плане электромонтажных работ). Дело в том, что эксплуатирующие организации в московских новостройках  выдвигают наличие рабочего проекта (или комплекта проектов по электрике, водоснабжению и канализации, пожарной сигнализации, слаботочным сетям, вентиляции и кондиционировании, а в отдельных случаях и по системам пожаротушения) у собственников жилья основным условием допуска на объект фирм по ремонту квартир. Если возникнет необходимость мы всегда сможем привлечь для создания любого проекта наших партнёров проектировщиков - дизайн бюро Владимира Селезнёва. 

    Кроме ремонта квартир мы выполняем капитальный ремонт офисных помещений, кафе, ресторанов, торговых  и технических помещений любой сложности.  

Все работы мы делаем по единым расценкам, которые приведены на странице Цены. На их основе мы создаём ориентировочную смету на ремонт квартиры или офиса, которая и является основой для заключения договора с вами, дорогие заказчики.

 

С чего начинается ремонт?

 

   Ну вот и вы столкнулись с вечной проблемой - кому же доверить капитальный ремонт своей квартиры? В подсознании пульсирует спасительный вариант №1 - может быть попробовать самим, тем более был опыт лет (двадцать) тому назад, ну и как говорится не боги горшки обжигают, может кто нибудь поможет и появится второе дыхание и т. п. Да, не перевелись же ещё на земле московской Ильи Муромцы и Алёши  Поповичи, да сопутствует им удача!  Бесспорно этот вариант имеет громадные преимущества :

- вами в совершенстве будет изучен весь ассортимент современных строительных материалов   и инструментов, география строительных рынков в белокаменной и её окрестностях

- накоплен огромный опыт в изучении новых строительных технологий

- практически освоена новая специальность - отделочник широкого профиля !

  Ну будут конечно и "маленькие" недостатки :

- отпуск, проведённый в ремонте

- вечный (или как популярная разновидность "вялотекущий") ремонт

- сбои на основной работе

- ворчание близких

- злиться придётся только на себя

- уйма потраченного времени, нервов и сил

- неисправимые строительные ошибки (ну не знал же, ей богу, не специально же, блин!)

- ну и на закуску разная пакостная конкретика  : залили соседей (ой не дай бог !), задымилась  проводка, какой кошмар! таскал  мешки, сорвал  спину - доктора в студию !!! 

 

 

 

 

                                      

 

   Кто то погнавшись за дешевизной, откроет газеты с частными объявлениями и будет обзванивать всех до единого, пока не найдёт самый дешёвый вариант с участием профнепригодных гастарбайтеров, согласных на всё - без всякой гарантии или найдёт ещё более "заманчивый" вариант вдоль дорог строительных рынков, нисколько не задумываясь о печальных последствиях, ведь иллюзия дешёвого ремонта так прекрасна...

 

 

При этом варианте развития событий вы гарантированно будете иметь:

- постоянные замены "бригад" на протяжении всего ремонта

- постоянную нехватку материалов

- случайные исчезновения чистовых материалов

- загубленная плитка

- внезапные протечки в санузле и на кухне после окончания ремонта

- поставленные вверх ногами радиаторы

- неработающие розетки и выключатели по окончании ремонта

- трещины на гипсокартонных потолках

- отклеивающиеся обои

- вздутый и загубленный ламинат

- незакрывающиеся двери 

- постоянные переделки на долгие годы после окончания ремонта, ну и как главный итог - значительное удорожание ремонта. И это наверное ещё не все варианты последствий привлечения специалистов "широкого профиля".

   Постепенно в подсознании начинает прорисовываться мысль: а не обратиться ли в строительную фирму с заявленными "опытными профессионалами" и "многолетним опытом работы"? Ведь переделывать некачественную  работу гораздо сложней и дороже, чем сделать всё сразу качественно, не зря же говорят - скупой платит дважды. Но к сожалению далеко не все строительные фирмы оправдают ваши ожидания. Как показывает практика, многие московские фирмы по ремонту квартир укомплектованы неквалифицированными специалистами, слабым инженерно-техническим персоналом. Рабочие кадры в таких фирмах набирают в основном по объявлениям и на тех же самых дорогах вдоль строительных рынков и вокзалов. Не ведётся обучение, фирма не хочет тратится на хороший инструмент. На сайтах в разделах "фото наших работ" вместо реальных фотографий выполненных объектов размещены отфотошопленные изображения компьютерной визуализации, скачанные на бескрайних просторах интернета. Кадровая политика построена на создании искусственной текучки кадров с постоянными невыплатами и новым набором свежих работников. Люди, сидящие в красивых офисах, именующие себя "девелоперы", "менеджеры", "руководители направлений" в подавляющем большинстве плохо знают технологию отделочных работ, не разбираются в преимуществах тех или иных строительных материалов, потому что ни в одной строительной сфере, кроме современных отделочных работ не происходит столь быстрых поистине революционных  изменений, уследить за которыми, сидя в офисе и не бывая на объектах просто невозможно.

 

                            

    Основной стратегией таких строительных фирм в части отделки квартир является выбивание из заказчика авансовых выплат до начала работ. Составление сметы обычно заканчивается подписанием договора с заказчиком, в котором отдельным пунктом стоит предварительное авансирование, которое переходит все разумные границы - доходит до того, что перед началом работ требуют оплатить сто процентов стоимости черновых материалов (якобы самых лучших) и до восьмидесяти (!) процентов от стоимости ещё не выполненных работ, объясняя это "мегавысоким авторитетом" бренда данной организации.

   После получения аванса интерес к частному заказчику стремительно падает, постепенно замедляются поставки материалов на объект, начинают вместо обещанных приходить материалы более низкой ценовой категории, обещанные сроки трещат по швам. Расчёт предельно прост - заказчик выплатил непомерный аванс, теперь он у фирмы "на крючке". Судится с такими фирмами будет очень проблематично, даже если вы выиграете в суде, потому что денег на оплату юристов они не пожалеют, и часто у них в штате состоят целые юридические отделы. 

   Как же быть среднестатистическому московскому частному заказчику?  Где же найти золотую середину? Неужели всё так плохо???  Нет, выход есть!

  Шустрые небольшие незабюрокраченные фирмы, специализирующиеся именно на отделке квартир, сайты которых пока не входят в топы поисковых систем интернета и которых пока ещё не очень много, руководимые настоящими практиками - энтузиастами своего дела, людьми прошедшими всеми тернистыми тропами московских стройплощадок, укомплектованных небольшим штатом проверенных годами  надежных профессионалов.  Именно они проведут как по нотам качественный ремонт вашей квартиры, не нарушат технологию отделочных работ, завезут проверенный материал, проследят за субподрядными организациями, потому что для них это давно отработанная цепочка.

  Одну из таких фирм мы хотим предложить вашему вниманию.

   "Бюро профессионального ремонта" - небольшой чётко работающий коллектив опытных единомышленников, который в области ремонта квартир имеет много успешно завершённых объектов с очень непростым функционалом и придирчивыми заказчиками. Если вы сделаете свой выбор в нашу пользу, то не прогадаете и в конце  поймёте, что вам просто повезло.

www.buroprofremonta.ru

номер телефона, заявка на ремонт в службу ремонта

Номер телефона по ремонту телефонной линии от Ростелеком: заявка на ремонт в бюро или службу ремонта

Ростелеком является крупнейшим провайдером по оказанию услуг телефонии, интернета, телевидения и сотовой связи. Огромное число абонентов пользуются услугой данной компании, даже в самых отдаленных регионах страны. Имея хорошее техническое оснащение и круглосуточный сервис поддержки абонентов, Ростелеком оперативно осуществляет ремонт телефонной линии, если у кого-то не функционирует номера телефона.

Содержание статьи

Причины неисправности стационарного телефона

Несмотря на широкое распространение мобильной связи, стационарный (домашний) телефон по-прежнему пользуется большой популярностью среди населения. Особенно среди пожилых людей, которые с недоверием относятся к мобильным телефонам. Также большинство организаций обязательно имеют стационарные телефонные номера, поэтому выход из строя телефонной линии приравнивается к ЧП. Особенно, если на телефонном номере подключен интернет, и отсутствие сигнала полностью блокирует работу компании.

Как Ростелеком производит ремонт телефонной линии, и по какой же причине выходит из строя номер телефона:

  • После звонка провайдеру, автоответчик в первую очередь рекомендует проверить состояние лицевого счета абонента. Ростелеком очень тщательно следит за своевременностью оплаты по счету, и при отсутствии таковой, сразу приостанавливает подачу услуги. Понятно, что в такой ситуации, заявка на ремонт телефонной линии смысла не имеет.
  • Плохой контакт из-за механического повреждения провода также в один момент может оборвать телефонную связь. Например, если при ремонте повредили кабель, либо он перетерся при регулярном трении о твердую поверхность, либо ослабли контакты при соединении с самим аппаратом или розеткой. Данная неисправность также не относится к повреждению самой телефонной линии, которая находится извне помещения, но, если самостоятельно нет возможности решить эту проблему, необходимо оставить заявку на ремонт в Ростелеком.
  • Выход из строя телефонного аппарата. Как и любой технический прибор, телефонный аппарат имеет свой ресурс использования, и с годами утрачивает работоспособность.
  • Обрыв на телефонной линии. Проблема возникает на стороне оператора, при этом причина может быть вследствие внешнего воздействия (например, когда обрыв случается при выполнении каких-то строительных работ), либо физического износа телефонного кабеля. Решение этого вопроса в компетенции службы ремонта телефонной линии Ростелеком.
При обращении по единому номеру дежурный оператор удаленно может проверить ряд настроек или уточнить, не ведутся ли профилактические работы на линииПри обращении по единому номеру дежурный оператор удаленно может проверить ряд настроек или уточнить, не ведутся ли профилактические работы на линии

Что делать, если телефон не работает из-за неуплаты

Во избежание ситуации, когда телефон отключают за неуплату, следует своевременно оплачивать по счету. Это можно сделать несколькими способами:

  • в отделениях связи Ростелеком и салонах связи партнеров – сотовых операторов, Связной, Евросеть и пр.;
  • в терминалах самообслуживания, которые расположены в отделениях банка, магазинах и других общественных местах;
  • на сайте Ростелеком и на других платежных порталах с банковской карты или электронного кошелька;
  • при помощи телефонных приложений;
  • с использованием банковских сервисов, таких как мобильный и интернет-банкинг. Чтобы не забыть оплачивать своевременно, можно настроить услугу автопополнения, которую предлагают большинство банков.

Узнать баланс своего счета можно, позвонив в службу поддержки клиентов Ростелеком, и выполнить ряд команд (не путать со службой ремонта телефонной линии). Решение вопроса заключается в оплате задолженности, после чего служба Ростелеком возобновляет работу телефонной линии по ранее отключенному номеру телефона.

Как решить технические неисправности на линии

Технические неисправности могут сопровождаться шипением в трубке, обрывами при разговоре. Либо, когда снимается трубка, идут короткие гудки, один длинный непрерывный гудок или полная тишина.

Если есть подозрения в повреждении телефонного кабеля, перед тем, как подавать заявку в Ростелеком в службу ремонта телефонной линии, стоит самостоятельно осмотреть разводку, особенно там, где кабель мог перетереться, либо в местах подсоединения к аппарату или розетки. При обнаружении поврежденного провода, можно попытаться восстановить соединение – обрезать и зачистить концы проводов, соединить их и изолировать.

По какому номеру можно оставить заявку на ремонт

Если не помогло – обращаться в бюро ремонта телефонной линии Ростелеком через любой другой работающий телефон (мобильный, либо стационарный) по номеру 8 800 200 30 00 или единый справочный центр 8 800 100 08 00. Как правило, служба ремонта расположена в территориальном офисе Ростелеком. Там заявку зарегистрируют, и в ближайшее время сотрудники придут по указанному адресу, для устранения неполадок телефонной линии.

В личном кабинете абонента можно оставить заявку на обратную связь, в которой следует выбрать услугу Телефон и подробно описать суть проблемыВ личном кабинете абонента можно оставить заявку на обратную связь, в которой следует выбрать услугу Телефон и подробно описать суть проблемы

Не всегда становится понятным, что из строя вышел именно сам аппарат. Конечно, если под рукой есть другое работоспособное аналогичное устройство – это легко проверить, поменяв их местами. А если такого нет – сложно сказать, сломался аппарат, либо вышла из строя телефонная линия. Решение вопроса – звонок в бюро ремонта Ростелеком.

Иногда, при наборе единого номера технической поддержки Ростелеком, автоответчик сразу сообщает о проведении ремонтных, либо профилактических работ на телефонной линии. Это значит, что оператор знает о проблеме, и уже работает над ее устранением.

Возможно, от абонента потребуется выполнить ряд команд: отключить и подключить устройства, выполнить перезапуск, проверить настройки или сигналы. В ряде случаев проблему получается решить удаленно. Если данные действия не помогли – заявку передадут в территориальное бюро ремонта Ростелеком. Дальше уже сотрудники отделения связываются с абонентом для дальнейшей работы.

Все заявки абонентов Ростелеком находятся на контроле службы качества, поэтому в большинстве случаев проблема решается слаженно и оперативно. Если вопрос решается дольше оговоренных сроков – следует повторно обратиться по телефону круглосуточной линии и высказать недовольство обслуживанием. Как правило, – это действует безотказно.

Почему следует всегда подавать заявку в бюро ремонта

За все услуги компании абонент платит деньги, а если что-то не работает – он не может пользоваться сервисом по независящим от него причин. При фиксировании заявки бюро ремонта, с момента ее подачи до восстановления телефонной линии, абонент должен освобождаться от оплаты услуги. Проще говоря, производится перерасчет.

Заключение

Таким образом, ремонт телефонной линии Ростелеком производится оперативно, для чего следует своевременно уведомить провайдера по телефону горячей линии, либо обратившись в местное бюро ремонта.

domsvyazi.ru

Организация работы централизованного бюро ремонта

Централизованное бюро ремонта (ЦБР) выполняет те же функции, что и обычное станционное бюро ремонта (СБР). Последние имеет ряд недостатков:

- нерациональное использование времени дежурного персонала из – за неравномерного поступления вызовов от абонентов в течение дня;

- ограниченность функций;

- отсутствие возможности анализа поступивших заявлений и обнаружения повреждений, а также разработки мер по улучшению работы АТС в целом;

- большие штаты.

Организация ЦБР позволила устранить вышеперечисленные недостатки. ЦБР, как правило, создается одно на телефонный узел и состоит из группы испытательно – измерительных столов (ИИС), с помощью которых принимаются заявки от абонентов о повреждениях (рис. 16)

Автоматический передвигающийся контейнер (АПК) перемещается вдоль группы ИИС и устанавливается у ИИС, на который поступила заявка о повреждении. В контейнере сосредоточены абонентские карточки всех абонентов.

Рисунок 16 – Организационная структура ЦБР

Автоматический передвигающийся контейнер (АПК) перемещается вдоль группы ИИС и устанавливается у ИИС, на который поступила заявка о повреждении. В контейнере сосредоточены абонентские карточки всех абонентов.

Монтер ИИС делает отметку в контрольном листе о повреждении, затем оформленная заявка передается статистику для учета и распределяется на МИИС.

Монтеры МИИС организуют работу по устранению повреждений, затем делают отметку в абонентской карточке и передают статистику для учета.

Коммутационная система (КС) необходима для служебной связи с кроссами всех АТС узлового района. Работой ЦБР руководит начальник смены АТС узлового района.

Аналитическая группа анализирует повреждения и на основе анализа предлагает управленческие решения по улучшению обслуживания станционного оборудования и линейных сооружений ГТС.

    1. Организация работы службы технического обслуживания абонентов

Централизованное бюро ремонта имеет существенный недостаток, заключающийся в том, что непосредственно устранением повреждений занимаются работники, не подчиняющиеся ЦБР. Это влечет за собой недостаточную оперативность устранения повреждений. Аналитическая группа ЦБР, анализируя повреждения, происходящие на сети, пришла к выводу, что основное количество повреждений приходится на участок от распределительной коробки до оконечного устройства. Поэтому в ЦБР была организована группа по эксплуатации, и такое подразделение получило название Служба технического обслуживания абонентов (СТОА).

ЦБР входит в состав станционного цеха и включает операторов по приему заявки, монтеров по контролю за устранениями повреждений и их учету.

СТОА является самостоятельным подразделением, подчиняющимся главному инженеру узла, и состоит из оперативно – аналитической и производственной групп (рис. 17).

Основные функции СТОА:

  1. Прием заявок;

  2. Немедленная проверка заявок абонентов;

  3. Ответ абоненту о состоянии проверяемого номера;

  4. Запись о повреждении в ярлыке и передача его диспетчеру или в справочном листе, если повреждений нет.

  5. Контрольная проверка повреждения;

  6. Передача повреждений в соответствующий участок:

- устранение повреждения на участке от РК до ТА;

- передача станционных повреждений в станционный цех;

- передача линейных повреждений в линейный цех;

- контроль за устранением повреждений.

8. Обработка, обобщение и анализ информации, составление отчетных документов, выдача рекомендаций.

Начальник СТОА

Оперативная группа

Производственная группа

Аналитическая группа

Участок по приему заявок

Мастерские

Участок по контролю за направлением повреждений диспетчеру

Технический участок по эксплуатации абонентских устройств

Рисунок 17 – Организационная структура СТОА.

В последнее время на базе современных цифровых станций и вычислительной техники создаются центры технической эксплуатации (ЦТЭ), способные контролировать работу всей городской телефонной сети. Для этого на всех станциях сети устанавливаются специальные периферийные устройства, контролирующие работу станции. Эти устройства связаны с ЦТЭ служебными каналами, по которым передается информация о работе станций. В случае превышения заданного количества повреждений на станции из ЦТЭ выезжает ремонтная бригада для устранения повреждений. При этом в основном используется восстановительный метод.

studfiles.net

Бюро ремонта телефонов и радио

АТС 20, 22, 23, 26, 27, 28, 29

АТС 20 номера с 20-00-00 по 20-49-35,с 206264 по 207560, с 207688 по 208329 200008
АТС 20 номера с 20-49-36 по 20-62-63 008
АТС 22, 26 008
АТС 25 номера с 25-00-00 по 25-19-83, с 25-57-92 по 25-64-65 630008, 630009
АТС 25 номера с 25-19-84 по 25-43-19, с 25-48-00 по 25-57-90 253303
АТС 25 номера с 25-43-20 по 25-47-99 270208
АТС 25 номера с 25-64-96 по 25-99-99 298220
АТС 27 270208
АТС 28 номера с 28-00-00 по 28-75-99 270208
АТС 28 номера с 28-75-84 по 28-99-99 298220
АТС 29 номера с 29-00-00 по 29-74-23, с 29-90-00 по 29-99-99 630008, 630009
АТС 29 номера с 29-74-24 по 29-89-99 298220

АТС 304, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38

АТС 304 телефон бюро ремонта 304123
АТС 31 310008
АТС 32 номера с 32-00-00 по 32-42-69 310008
АТС 32 номера с 32-42-70 по 32-99-99 325008
АТС 33 номера с 33-00-00 по 33-00-29, с 33-83-58 по 33-90-97 310008, 310009
АТС 33 номера с 33-90-98 по 33-92-39 325008
АТС 33 номера с 33-04-01 по 33-09-99, с 33-20-00 по 33-21-59, с 33-35-84 по 33-50-54 334008
АТС 33 номера с 33-10-00 по 33-19-99, с 33-21-60 по 33-35-83, с 33-50-55 по 33-81-86, с 33-92-40 по 33-99-99 360008, 366008
АТС 34 номера с 34-00-00 по 34-14-99, с 34-65-18 по 34-72-76, с 34-80-36 по 34-87-52, с 34-89-88 по 34-89-99 310007, 310008
АТС 34 номера с 34-15-00 по 34-49-99, с 34-72-77 по 34-80-35, с 34-87-53 по 348987, с 34-90-00 по 34-99-99 342008, 342007
АТС 35 350007, 350008
АТС-36 (район БАМа) 342007, 342008
АТС-36 360008, 366008
АТС 37 номера с 37-00-00 по 37-39-99 360008, 366008
АТС 37 номера с 37-40-00 по 37-55-67 310008, 310007
АТС38 номера с 38-00-00 по 38-36-79, с 38-66-48 по 38-73-83 380008, 380007
АТС 38 номера с 38-58-88 по 38-66-46, с 38-73-84 по 38-95-45 387392, 387391
АТС 38 номера с 38-36-80 по 38-58-86 385208

АТС 40, 41,42,43, 44, 45, 46

АТС40 номера с 40-00-00 по 40-30-97, с 40-44-00 по 404637, с 40-50-00 по 40-82-49 400008,

400007

АТС 40 номера с 40-37-00 по 40-38-99, с 40-82-50 по 40-99-99 телефон бюро ремонта – 366008,

360008

АТС 41 номера с 41-00-00 по 41-49-99 410008,

410007

АТС 41 номера с 41-50-00 по 41-99-99 415007,

415008

АТС 42 420007,

420008

АТС 43 номера с 43-00-00 по 43-07-11, с 43-57-98 по 43-65-56,

с 43-74-03 по 43-81-61, с 43-96-50 по 43-99-95

420008,

420007

АТС 43 номера с 43-18-72 по 43-41-99 400007,

400008

АТС 43 номера с 43-50-00 по 43-57-58, с 43-66-44 по 43-74-02,

с 43-94-07 по 43-94-14, с 43-94-60 по 43-96-49

415007,

415008

АТС 43 номера с 43-81-62 по 43-89-21 440008
АТС 44 номера с 44-00-00 по 44-58-57, с 44-70-00 по 44-75-75, с 44-85-24 по 44-88-99, с 44-90-00 по 44-94-87 440008
АТС 44 номера с 44-60-00 по 44-69-99 450208
АТС 44 номера с 44-94-88 по 44-99-99 420007,

420008

АТС 45 450208,

450207

АТС 46 номера с 46-59-00 по 46-60-99 366008,

360008

АТС 60, 63, 64

АТС 60 номера с 60-00-00 по 60-39-99 600008
АТС 60 номера с 60-92-96 по 60-99-99 200008,

200007

АТС 63 630008,

630007

АТС 64 номера с 64-00-00 по 64-29-99 630008
АТС 64 номера с 64-50-00 по 64-79-99 270207, 270208

Ремонт радиоточки

Бюро ремонта 079

uverenniy.ru

Ремонт телефонной линии Ростелеком: номер телефона службы бюро

Поломка телефона всегда неприятна и неожиданна. Поэтому, если она вдруг случилась, следует скорее заняться ремонтом и вернуть технике её рабочее состояние. Современный сервис позволяет моментально решать любые проблемы, какими бы глобальными и серьёзными они ни оказывались. Достаточно знать, как поступить в сложившейся ситуации и не поддаваться волнению. При необходимости можно легко запросить в Ростелеком ремонт телефонной линии, номер телефона для связи с поддержкой имеется и на официальном сайте компании, и в договоре обслуживания клиентов. Вызов мастера не вызовет трудностей, а сам специалист явится в кратчайшие сроки.

Возможные причины неполадок

бюро ремонта телефона ростелеком

Перед обращением в поддержку стоит попробовать разобраться в возникшей ситуации самостоятельно. Это позволит сэкономить время, а в отдельных случаях и деньги. Среди возможных причин неработающего телефона:

  • недостаток денег на балансе;
  • неработающий телефонный аппарат;
  • перебитый в квартире кабель.

Любая из этих причин способна на время оставить абонента без стационарного телефона и связи. Но с подобными неисправностями можно справиться и своими силами. А обрывы линии за пределами квартиры стоит доверить профессионалам. Это связано с важностью и сложностью работ. Обрыв проводов за пределами дома лишит возможности звонить многих людей, и решение проблемы подобного масштаба – дело обученных мастеров.

Заявка на ремонт телефонной линии Ростелеком

Выяснив, какими могут быть причины неисправностей, следует приступать к их поиску. Первым делом стоит проверить баланс.

Для этого достаточно посетить личную страницу пользователя на официальном сайте или позвонить в службу поддержки.

При использовании второго варианта может понадобиться номер договора обслуживания.

Далее следует проверить работу телефона. Самый простой способ сделать это – использование вместо него другого прибора. Если присоединённый домашний телефон работает, значит предыдущий пора сдавать в ремонт.

Последняя проблема – перебитый кабель. Чтобы найти источник беды, придётся просмотреть все проложенные в квартире провода. Обычно разрыв, если он имеется, виден сразу.

Телефоны для связи с бюро ремонта

ростелеком ремонт телефонной линии номер телефона

Чтобы вызвать мастера, потребуется оставить заявку.

Стандартный телефон связи со службой поддержки – 88001000800. Дополнительно имеются отдельные номера технической помощи в каждом регионе функционирования компании. Их следует уточнять на официальном портале или в договоре подключения услуг.

Если имеется возможность позвонить с другого стационарного аппарата, можно набрать короткую комбинацию цифр 09. Звонок будет бесплатным. С мобильного этот номер чуть длиннее – 009, а сам звонок потребует оплаты.

При отсутствии возможности позвонить следует заполнить специальную форму на сайте Ростелеком.

Ответ, который будет прислан на электронную почту, последует незамедлительно.

Заявка на ремонт телефона Ростелеком

Связавшись с оператором, следует объяснить ему проблему, указать адрес и назвать номер договора. Далее он проверит, можно ли вернуть связь сразу, и задаст несколько вопросов, которые помогут исправить ситуацию на месте. Если ничего не помогло, оператор предложит оставить заявку на выезд мастера, который восстановит связь.

Стоит помнить, что восстановление перебитого в квартире кабеля оплачивается абонентом, поскольку повреждение произошло в его зоне ответственности.

Отдельно необходимо отметить, что сломанные телефонные аппараты следует отдавать на починку туда, где они ранее приобретались. Ростелеком бесплатным восстановлением чужой техники не занимается.

Бюро ремонта

Подавая заявку в бюро ремонта телефона Ростелеком, следует проверить, действительно ли отсутствует связь. Далее необходимо убедиться, что существующая проблема не связана с отсутствием средств или неработающим аппаратом. После этого можно позвонить в службу технической помощи и оставить заявку на визит мастера. В отдельных случаях, когда связь отсутствует из-за серьёзной поломки на линии, оператор сразу сообщит, что необходимо просто подождать. Но обычно назначается время визита специалиста, который решит проблему и вернёт абонентам возможность совершать звонки.

orostelecome.ru


Смотрите также